Quando jovens empresas partem para a jornada de venda na Amazon, tendem a ignorar o que isso implica. Muitos deles acreditam que começarão a vender assim que exibirem seus produtos em suas lojas. No entanto, há uma série de fatores que determinam o sucesso de uma empresa na plataforma. Isso também é conhecido como prontidão para varejo.
Certamente, há mais no posicionamento da marca e nas vendas bem-sucedidas do que gastar muito dinheiro em publicidade. Se a Amazon não considerar seu produto como "pronto para o varejo", qualquer estratégia de publicidade que você esteja usando no momento para direcionar o tráfego para sua página teria sido em vão.
Você sabe se seus produtos estão prontos para o varejo?
Lista de verificação de prontidão para varejo da Amazon
A lista a seguir de recursos do produto, detalhes do conteúdo e programas de remessa o ajudará a determinar se seus produtos estão prontos para serem vendidos na Amazon ou não.
Abordaremos esses elementos importantes:
A. Requisitos do comprimento do título do produto
B. Descrição do produto e pontos de marcador
C. Imagens do produto
D. Conteúdo A + (anteriormente "Conteúdo aprimorado da marca")
E. Classificação do feedback do produto
F. Status do inventário
A. Requisitos de comprimento do título do produto
Mantenha seu título simples e direto ao ponto. Embora o tamanho dos títulos seja determinado pela categoria do produto, geralmente a Amazon permite caracteres 200; no entanto, procure um máximo de caracteres 80 para garantir uma experiência positiva do cliente. Menos é mais; quanto mais longo for o título, mais rápido você perderá o interesse de seus clientes.
Requisitos de Título
Leve em consideração os seguintes critérios ao escrever os títulos de seus produtos:
- Eles devem ser concisos.
- Se sua marca não tiver um nome, digite a palavra "Genérico" no campo Marca campo.
- Não exceda os caracteres 200 (incluindo espaços).
- Não use TODAS AS MAIÚSCULAS. Apenas coloque a primeira letra de cada palavra em maiúscula, exceto para preposições (in, on, over, with), conjunções (and, or, for) ou artigos (the, a, an).
- Certifique-se de que eles não contenham frases promocionais como "frete grátis", "Item quente", "Best Seller", "qualidade 100% garantida" ou o nome do seu comerciante.
- Caracteres especiais como ~ ! *$? _ ~ { } # < > | *; ^ ¬ ¦ não são permitidos. No entanto, eles podem incluir a pontuação necessária, como hifens (-), barras (/), vírgulas (,), e comercial (&) e pontos (.).
- Os títulos devem descrever a natureza do seu produto. Por exemplo: “botas de caminhada” ou “guarda-chuva”.
- Você não tem permissão para usar caracteres ASCII não pertencentes ao idioma, como Æ, © ou ®.
- Você pode abreviar medidas, como “cm”, “oz”, “in” e “kg”.
- Use numerais em vez de palavras. ou seja, "2" em vez de "dois"
- As variações de tamanho e cor devem ser incluídas nos títulos para ASINs filhos, não no título principal. O título do ASIN infantil selecionado aparecerá assim que o ASIN for adicionado ao carrinho do cliente.
Por exemplo:
- Pai: Tamanco Crocs Beach
- Criança: Tamanco de praia Crocs, verde limão, tamanho masculino 8-9
Observação: Os requisitos de título acima são os mesmos em todas as opções de atendimento: Atendimento pela Amazon (FBA), Vendedor Fulfilled Prime (SFP) e Merchant Fulfillment Network (MFN).
O não cumprimento desses requisitos pode fazer com que um produto seja suprimido dos resultados de pesquisa da Amazon. Se você quiser saber se alguma de suas listagens foi suprimida, vá para o Gerenciar inventário página e clique em Suprimido.
Exemplo do título do produto
B. Descrições de produtos e marcadores
Ajude seus clientes a tomar decisões de compra informadas com a descrição correta do produto. Aqui estão algumas sugestões:
- Mantenha sua descrição curta, amigável e honesta.
- É permitido um tamanho máximo de caracteres 2000, mas tente cronometrar o relógio em 500. Certifique-se de adicionar palavras-chave.
- Use marcadores para destacar os benefícios do seu produto e suas propriedades exclusivas e também informe seus clientes se há alguma limitação.
- Não mencione concorrentes.
- A Descrição pode conter espaços, mas não pode conter um retorno de carro (#0D), uma quebra de linha (#0A) ou uma guia (#09).
- Verifique a ortografia e a gramática antes de enviar.
Esta é a estrutura geral que você deve seguir ao descrever seu produto em tópicos:
- Sinopse geral do seu produto
- Tipo de material (a montagem é necessária?)
- Principais características)
- Funcionalidades secundárias
- Garantia
See Regras da página de detalhes do produto para saber mais sobre que tipos de detalhes devem e não devem ser incluídos.
C. Imagens do produto
Você precisaria enviar várias imagens do mesmo produto para que a Amazon possa determinar quais representam melhor os recursos mencionados na sua descrição. Pode levar até 24 horas para obter uma resposta da Amazon sobre a elegibilidade de suas imagens. Lembre-se de que a Amazon usa tecnologia complexa de classificação de imagens para determinar as imagens exibidas.
Estes são alguns dos padrões gerais de imagem mais representativos:
- Suas imagens devem corresponder ao título do produto.
- O produto e todas as suas características devem estar claramente visíveis.
- As imagens PRINCIPAIS devem ser fotografias profissionais do produto real e devem ter um fundo branco puro.
- Gráficos, ilustrações, maquetes, espaços reservados, objetos que possam confundir o cliente, texto que não faça parte do produto, logotipos da Amazon, marcas d'água ou imagens inseridas não são permitidos.
- O tamanho mínimo para imagens deve ser pixels 1,000 ou maiores, em altura ou largura.
- O menor que seu arquivo pode ter são os pixels 500 no lado mais comprido.
- As imagens não devem exceder os pixels 10,000 no lado mais longo.
- A Amazon aceita os formatos de arquivo JPEG (.jpg), TIFF (.tif) ou GIF (.gif), mas o JPEG é o preferido.
- Os servidores da Amazon não oferecem suporte a gifs animados.
- Imagens não deve contêm: nudez ou sugestões sexuais, modelos sentados, ajoelhados, inclinados ou deitados (os modelos devem estar em pé), imagens de crianças e roupas íntimas de bebê ou roupas de banho que foram fotografadas em uma modelo.
- As imagens dos produtos não devem incluir logotipos ou marcas registradas da Amazon, nem variações, modificações ou qualquer coisa semelhante a logotipos e marcas registradas da Amazon.
- As imagens do produto não devem ter bordas borradas, pixelizadas ou irregulares.
- O produto deve ocupar menos de 85% de um quadro na dimensão limitadora do lado mais longo.
É assim que você pode adicionar imagens a uma listagem existente:
- Debaixo Estoque, selecione Gerenciar inventário.
- Clique nas setas no Editar botão e escolha Gerenciar imagens da lista.
- Adicionar imagens.
- Clique Salve , e Acabamento.
Saiba mais sobre adicionando imagens de produtos or requisitos de imagem. Você encontrará uma lista abrangente de todos os padrões de imagem da Amazon específicos para sua categoria de produto na categoria correspondente guias de estilo. Para obter instruções sobre como adicionar imagens, consulte Adicionando Imagens do Produto.
D. Conteúdo A + (anteriormente “Conteúdo de marca aprimorado”)
Recentemente, a Amazon substituiu seu recurso de vendedor central “EBC (Enhanced Brand Content)” pelo A + Content Manager. Essa nova ferramenta, disponível na Central de fornecedores e na Central de vendedores, permite modificar suas listagens adicionando conteúdo rico, uma história de marca exclusiva, imagens aprimoradas e canais de texto às suas páginas de detalhes do A +. Essa ferramenta pode potencialmente gerar mais vendas e conversões e ajudar a reduzir as devoluções de produtos.
Esse recurso está disponível apenas para vendedores profissionais que foram aprovados como proprietários de marcas por meio do Processo de registro de marca da Amazon. (Se você não vê o conteúdo A + no menu suspenso, não é proprietário de uma marca.)
Criar conteúdo A + é mais fácil em comparação com o EBC.
Lembre-se de que o conteúdo A + é uma ferramenta que funciona como um ativo que pode ajudá-lo na sua conversão. Portanto, mesmo a Amazon sugere que você a combine com outros programas, como anúncios, ofertas ou cupons, para ajudá-lo a obter melhores resultados.
Como criar conteúdo A + na Central do vendedor?
Criar conteúdo A + é bastante simples.
- Faça login no seu Vendedor Central conta.
- Clique em Propaganda.
- No menu suspenso, clique em “Gerenciador de conteúdo A +".
- Depois de clicar na opção A +, você será direcionado para escolher o ASIN do produto que deseja usar na lista A +.
- Selecione o modelo para sua listagem.
- Carregue as imagens e o conteúdo.
- Aguarde aprovação.
No portal da central de fornecedores, esse recurso pode ser encontrado em "Merchandising".
E. Classificação de feedback do produto
Uma das primeiras coisas que os clientes podem ver ao pesquisar seus produtos é a Classificação de Feedback do Produto. A satisfação do comprador é um indicador de crescimento dos negócios e sua classificação representa a qualidade do seu serviço. Se você possui uma classificação alta, provavelmente terá repetidas compras de seus clientes. Uma classificação alta é essencial para aumentar as taxas de conversão da Amazon. De fato, se você ficar abaixo das estrelas do 4, sua taxa de conversão geral cairá.
Faça tudo o que puder para garantir que você obtenha mais classificações de estrelas 4, e especialmente de estrelas 5, com excelente atendimento ao cliente e excelentes produtos. Depois, você pode proteger sua reputação e aumentar facilmente as taxas de conversão da Amazon.
Solicitando críticas honestas é totalmente seguro.
Você pode usar o Gerenciador de Feedback para rastrear a satisfação do comprador com o seu serviço.
Essa ferramenta permite visualizar:
- métricas de curto e longo prazo
- entradas de feedback detalhadas (incluindo e-mails do comprador e códigos de pedidos)
F. Status do inventário
Vendedores e fornecedores sempre devem acompanhar o status de seu inventário. Lembre-se de que, para ganhar a Caixa de compra, você precisa garantir que seu produto esteja em estoque na sua Página de detalhes do produto.
Os vendedores, com contas de venda Professional, podem fazer o download de até relatórios de inventário 4 por dia; desde que tenham mais de listagens abertas do 50,000. Se você tiver mais de listagens 500,000, não poderá solicitar mais de um relatório de inventário por dia.
Sempre compare seus pedidos da Amazon e relatórios de inventário com seus próprios registros de inventário para evitar surpresas desagradáveis.
O que esses relatórios refletem?
Este relatório fornece as seguintes informações de cada uma de suas ofertas atuais:
- SKU
- Preço
- Qtd.
- ASIN
Siga estas etapas para solicitar e baixar um relatório de inventário:
- Acesse Inventário.
- Selecionar Relatórios de inventário.
- Selecione o tipo de relatório no menu suspenso. Veja a lista de tipos de relatório abaixo.
- Clique na Solicitar Relatório botão. Os relatórios geralmente levam de 15 a 45 minutos para serem gerados. Você pode retornar a esta página mais tarde para obter seu relatório preenchido.
- Debaixo Verifique o status do relatório e download, quando o status do relatório for “Pronto”, clique no botão Baixar botão.
- Salve o arquivo no computador local no formato de texto (delimitado por tabulações, * .txt).
- Abra o relatório em uma planilha ou programa de banco de dados, como Microsoft Excel ou Microsoft Access.
Fonte: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G561
Saiba como você pode ler um relatório de inventário SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Esperamos que esta lista de verificação ofereça uma idéia mais clara de todos os fatores que desempenham um papel importante na prontidão de varejo da Amazon. No final do dia, seguir todas as sugestões acima pode levar você a ganhar a Buy Box e a alcançar o sucesso que sempre desejou.
Contato Conselheiros AMZ hoje, se você precisar de ajuda para criar um conteúdo melhor para suas listagens Amazon Seller Central e Vendor Central.
