Amazon verbietet den Versand nicht notwendiger Artikel, und Millionen von Verkäufern sind von dieser Entscheidung betroffen.
Da sich die Coronavirus-Pandemie verschlimmert, steigt die Nachfrage nach Grundnahrungsmitteln immer weiter an. Aufgrund des Anstiegs der Nachfrage während der aktuellen weltweiten Situation verbietet Amazon Verkäufern in den USA und in Großbritannien den Versand nicht notwendiger Artikel an sein Lager bis 5. April 2020.
Der E-Commerce-Riese teilte den Verkäufern am vergangenen Dienstag, dem 17. März, mit, dass sie für die nächsten drei Wochen nur medizinische Versorgung, Haushaltsklammern und andere stark nachgefragte Produkte über ihren Fulfilled by Amazon-Service annehmen werden.
In einer von NBC erhaltenen E-Mail gab ein Vertreter von Amazon Folgendes an:
"Wir sehen vermehrt Online-Einkäufe und infolgedessen sind einige Produkte wie Haushaltsklammern und medizinische Versorgung nicht vorrätig."
Mit dieser Maßnahme soll daher sichergestellt werden, dass Kunden Produkte schneller erhalten können.
Vorübergehende Priorisierung wesentlicher Produkte
Amazon beobachtet aufmerksam die Entwicklungen von COVID-19 sowie die Auswirkungen der Pandemie auf ihre Vertriebspartner und Kunden.
Aufgrund der gestiegenen Anforderungen von Menschen, die zu Hause bleiben, sowie von Menschen, die sich auf das weltweite Problem vorbereiten, sind einige Produkte, insbesondere Haushaltsklammern und medizinische Versorgung, nicht vorrätig.
Um die Anforderungen der Öffentlichkeit zu erfüllen, Amazon priorisiert vorübergehend Produkte wie Haushaltswaren, medizinische Versorgung und andere stark nachgefragte Produkte. Auf diese Weise können die Fulfillment-Center und das Lager Produkte schneller empfangen, auffüllen und an die Kunden versenden.
Amazon wird eine weitere Ankündigung machen, sobald die Dienste wieder ihren regulären Betrieb aufnehmen.
Alle Sendungen, die vor dem 17. März erstellt wurden, 2020, wird von den Fulfillment-Zentren erhalten.
COVID-19: Verzögerungen bei der Entfernung von Bestellungen und Befreiung von der Gebühr für die langfristige Lagerung
Am 24. März kündigte Amazon über seinen News-Bereich in Seller Central an, auf die Gebühren für die langfristige Lagerung am 15. April für in den folgenden Ländern gelagertes Inventar zu verzichten:
- Die Vereinigten Staaten
- Großbritannien
- Deutschland
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Polen
- Tschechien
Sie können weiterhin Umzugsaufträge erstellen. Beachten Sie jedoch, dass sich die Ausführung der Anforderungen verzögert. Dies gilt auch für automatische Entfernungen.
Überprüfen Sie den Status Ihrer Umzugsaufträge hier (Anmeldung erforderlich).
Zusätzliche Belegschaft
Zusätzlich zu den Änderungen mit dem Fulfilled by Amazon-Programm für die nächsten drei Wochen gab Dave Clark, Senior Vice President von Amazon, dies bekannt Sie werden 100,000 zusätzliche Lager- und Lieferarbeiter einstellen, um den Anstieg der Bestellungen zu bewältigen.
Der Ankündigung zufolge wird sich die Bezahlung der derzeitigen Arbeitnehmer bis Ende April um 2 USD pro Stunde erhöhen.
Laut Clark ist die Nachricht, dass Amazon nicht wesentliche Artikel verbietet, „die steigende Nachfrage von Menschen zu befriedigen, die sich in dieser stressigen Zeit auf den Service von Amazon verlassen, insbesondere von Menschen, die am anfälligsten dafür sind, in der Öffentlichkeit zu sein.“
Clark erklärte:
„Zusätzlich zu den zusätzlichen 100,000 neuen Rollen, die wir schaffen, möchten wir unsere Mitarbeiter anerkennen, die eine wesentliche Rolle für die Menschen spielen, wenn viele der Dienste, die normalerweise zur Unterstützung dieser Rollen zur Verfügung stehen, geschlossen sind.“
Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte kann ich über FBA versenden?
Da Amazon Haushaltsklammern, medizinische Versorgung und andere stark nachgefragte Produkte priorisiert, werden nur die folgenden Produkte akzeptiert:
1. Baby Produkte
2. Gesundheit und Haushalt
3. Schönheits- und Körperpflegeprodukte (einschließlich Körperpflegegeräte)
4. Lebensmittel
5. Industriell und spezifisch
6. Tierbedarf
Kann ein Verkäufer noch andere Artikel auflisten und sie einer dieser Kategorien zuordnen?
Nein. Wenn ein Verkäufer bei einer Auflistung in einer ungenauen Kategorie erwischt wird, wird dies als Verstoß gegen die Auflistungsrichtlinien von Amazon angesehen. Dies kann zu einer Kontosperrung führen.
Ergreift Amazon ähnliche Schritte auch für seine Einzelhandelsprodukte?
Ja, sind Sie.
Wo gilt diese Ankündigung?
Zu den US- und EU-Marktplätzen.
Was ist, wenn bereits eine Sendung unterwegs ist?
Alle Sendungen, die vor dem 17. März erstellt wurden, gehen weiterhin bei den Fulfillment-Zentren ein.
Was ist, wenn ich ein Produkt in einem Amazon Fulfillment Center habe und es nicht in den akzeptablen Kategorien liegt? Kann ich den Artikel trotzdem auf der Plattform verkaufen?
Ja, du kannst. Wenn der Artikel bereits unterwegs ist oder sich im Fulfillment-Center befindet, können Sie ihn weiterhin wie gewohnt verkaufen.
Was passiert, wenn mein Inventory Performance Index aufgrund dieser Ankündigung sinkt?
Amazon arbeitet fleißig daran, diese sofortige Änderung Ihres IPI-Scores und der Speicherbeschränkungen für das folgende Quartal zu berücksichtigen.
Ich denke, das Produkt, das ich habe, ist entweder ein Grundnahrungsmittel für den Haushalt oder eine medizinische Versorgung. Ich kann jedoch keine Sendung erstellen. Was ist der nächste Schritt für mich?
Amazon ermittelt anhand der von Ihnen erstellten Auflistung, ob es sich bei dem Produkt um ein Grundnahrungsmittel oder eine medizinische Versorgung handelt.
Ab sofort akzeptiert Amazon keine Anfragen zur Neuklassifizierung von Einträgen.
Das von mir aufgeführte Produkt gehört zu den priorisierten Kategorien. Ich kann jedoch keine Sendung an die FBA erstellen. Was soll ich machen?
Wenn das Produkt, das Sie verkaufen, als vorrangiges Produkt eingestuft ist, Sie jedoch noch keine Sendung erstellen müssen, wird das Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht priorisiert.
Ich verkaufe keine Haushaltsklammern oder medizinische Versorgung. Was kann ich tun, wenn mein Unternehmen keines meiner Produkte auffüllen kann?
Amazon versteht, dass dies eine große Veränderung im Geschäft ist. Sie treffen diese Entscheidung nicht leichtfertig.
Amazon nimmt diese vorübergehenden Anpassungen vor, um medizinische Versorgung, Haushaltsheftklammern und andere Produkte mit hoher Nachfrage zu priorisieren, die in ihre Lager geliefert werden, um Produkte schneller zu empfangen, aufzufüllen und an die Kunden zu versenden.
Verkäufer, die ihre Produkte in den Fulfillment-Zentren haben, können ihre Produkte weiterhin verkaufen.
Um den Betrieb zu beschleunigen, eröffnet Amazon 100,000 neue Vollzeit- und Teilzeitstellen in seinen Fulfillment-Zentren in den USA.
Kann ich weiterhin nicht haushaltsübliche Heftklammern und medizinische Artikel über von Händlern erfüllte Kanäle verkaufen?
Ja, du kannst.
Was wird von Amazon erfüllt?
Das Ausgeführt durch Amazon Programm ist das Flaggschiff von Amazon. Es ermöglicht Drittanbietern, den Lagerraum und das Liefernetz des Einzelhändlers zu nutzen. Dieser Service wird ausschließlich von Amazon für Verkäufer auf dem Markt bereitgestellt. Das Unternehmen bietet den Verkäufern Unterstützung bei Lagerung, Verpackung und Versand.
Dies entlastet die Verkäufer und bietet ihnen mehr Flexibilität bei ihren Verkaufspraktiken.
Mit dem Programm „Erfüllung durch Amazon“ können Verkäufer ihre Produkte an ein Amazon-Fulfillment-Center versenden und lagern, bevor sie an Kunden verkauft werden.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, prüft und bereitet ein Amazon-Mitarbeiter den Artikel vor, verpackt ihn und versendet ihn an die Adresse des Kunden.
Warum bevorzugen Verkäufer die Verwendung der FBA-Dienste?
Verkäufer können die Vorteile und Ressourcen von Amazon nutzen, sobald sie die FBA-Dienste nutzen. Diese beinhalten:
Sie müssen nur subventionierte Versandkosten bezahlen.
Verkäufer, die den FBA-Service nutzen, zahlen nur einen Bruchteil der regulären Versandkosten, verglichen mit der Lieferung von einem einzelnen Konto. Da Amazon eine Verbindung zu Reedereien hat, bieten diese Kuriere subventionierte Versandkosten an. Verkäufer können auch kostenlosen Versand anbieten, sobald ein Kunde eine bestimmte Menge erreicht hat. Produkte, die über FBA verkauft werden, sind auch für den KOSTENLOSEN Super Saver-Versand und Amazon Prime berechtigt.
Verkäufer können das Vertrauen der Kunden gewinnen.
Kunden können sicher sein, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte verkaufen, da der Name von Amazon mit dem Artikel verknüpft ist.
Amazon kann Inventar verwalten und versenden.
Einschließlich des Verkaufs Ihrer Produkte in mehreren Kanälen und nicht nur über die Plattform.
Erwarten Sie eine schnelle Lieferung mit FBA.
Da alle FBA-Bestellungen genauso verarbeitet werden, wie Amazon mit seinen eigenen Waren umgeht, erhalten Kunden diese schneller. Ein Verkäufer kann den Artikel auch über seine eigene Website und über die Website Fulfillment by Amazon veröffentlichen. Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wählt Amazon den Artikel aus dem Inventar aus, verpackt ihn und versendet ihn an den Kunden.
Verkäufer können auf das Amazon Prime-Publikum zugreifen.
Qualifizierte FBA-Einträge sind ebenfalls Prime-fähig und werden mit dem Amazon Prime-Logo angezeigt. Auf diese Weise kann der Verkäufer neue und bestehende Kunden erreichen, die einen kostenlosen ein- oder zweitägigen Versand wünschen.
Die Chancen, dass Ihr Produkt von einem Kunden ausgewählt wird, sind höher, da er das Produkt viel schneller erhält, ohne den Versand zu bezahlen.
Viele Verkäufer verwenden dieses Programm, um ihre Waren an die Lager von Amazon zu senden, in denen die Artikel gegen eine Gebühr gelagert und an ihre Kunden geliefert werden.
Es sind nur fünf Kategorien für diesen Dienst zulässig, sobald die Änderungen übernommen wurden:
- Lebensmittel,
- Gesundheits- und Haushaltswaren,
- Haustierzubehör,
- Schönheit,
- Körperpflegeprodukte und,
- industrielle und wissenschaftliche Produkte.
Abschließende Gedanken
Zweifellos hat diese Ankündigung die Dienste von Millionen von Verkäufern, die auf die Plattform angewiesen sind, um ihr Geschäft zu betreiben, ernsthaft gestört. Die Änderungen werden auch mehr als die Hälfte des Gesamtumsatzes auf ihrer Website verringern.
Dies würde bedeuten, dass die Amazon-Verkäufer nach anderen Methoden suchen müssten, um ihre Produkte an Kunden zu liefern.
Im Vergleich zu den Diensten von Amazon sind jedoch viele Kuriere und private Zustellunternehmen teurer und langsamer im Service.
Wir verstehen, dass dies eine schwierige Zeit für alle ist. Glücklicherweise hat Amazon klargestellt, dass diese Einschränkung bis zum 5. April gilt, und wir hoffen wirklich, dass die Verkäufer bis dahin den Betrieb ohne weitere Störungen wieder aufnehmen können.
