Es gibt viele, die behaupten, dass E-Mail-Marketing 2021 tot ist und wir etwas Sofortigeres und Bequemeres brauchen.
Da wir in einer Instant Messaging-zentrierten Welt leben, in der Facebook-, WhatsApp- und Slack-Nachrichten alle Formen sind, die die Online-Kommunikation sowohl für den persönlichen als auch für den geschäftlichen Gebrauch dominieren; E-Mail-Marketing trägt nicht mehr den Hype, den es einst hatte.
Der Tod von E-Mails mag etwas übertrieben sein. Tatsächlich kann es für Online-Unternehmen – insbesondere Amazon-Verkäufer – nach wie vor leistungsfähiger und wichtiger sein.
Lesen Sie weiter und wir erklären, warum und wie Sie E-Mail-Marketing für Ihr Amazon-Geschäft effektiv nutzen können.
Ist E-Mail-Marketing tot?
„E-Mail-Marketing ist tot“ ist ein seit einigen Jahren in Umlauf befindliches Sprichwort.
Doch alle Beweise weisen darauf hin, dass dies falsch ist. E-Mail-Marketing ist tatsächlich größer denn je. Es gibt mehr E-Mail-Benutzer und E-Mails sind für uns dank der heute bestehenden Mobil- und Smartphone-Kultur leichter zugänglich.
Es gibt 4 Milliarden E-Mails Nutzer weltweit heute. Im Jahr 306 wurden rund 2020 Milliarden E-Mails verschickt und sind damit der mit Abstand meistgenutzte digitale Kommunikationskanal.
Experten glauben, dass sich dies auch in Marketing-Dollar niederschlägt, wobei der globale E-Mail-Marketing-Markt auf geschätzt wird 7.5 Milliarden US-Dollarund soll sich in den nächsten 5 Jahren verdoppeln.
Nicht nur das E-Mail-Marketing großer Unternehmen ist wertvoll. Tatsächlich können kleinere Marken und Schöpfer das Beste daraus machen.
E-Mail-Newsletter-Plattform Substack, hat derzeit mehr als 500,000 bezahlte Newsletter-Abonnements bei ihren Erstellern. Über diese Plattform kann jeder einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Newsletter starten,
Wenn E-Mails tot sind, warum zahlen dann mehr als eine halbe Million Menschen tatsächlich für den Empfang von E-Mails? (Allein auf Substack – ohne konkurrierende Plattformen.)
Dies kann zum Teil auf ein Wiederaufleben des Vertrauens in Bezug auf E-Mails zurückzuführen sein. E-Mails hatten sich eine Zeit lang einen Ruf als Spam entwickelt.
Aber neue und strengere Gesetze in Bezug darauf, was Sie per E-Mail senden dürfen und an wen, haben unerwünschte Spam wirksam eingedämmt und E-Mail-Benutzern ein höheres Maß an Schutz geboten.
Es ist jetzt viel einfacher, Ihren Posteingang sauber zu halten und diesen Platz für E-Mail-Newsletter oder E-Mails von Marken zu reservieren, die Sie tatsächlich erhalten möchten.
Das sind gute Nachrichten, wenn Ihr Unternehmen auf dieser Liste steht.
Wie E-Mail-Marketing Amazon-Verkäufern hilft
Wir wissen also, dass E-Mail-Marketing im Allgemeinen noch lebt, vielleicht mehr denn je. Aber was ist speziell für Amazon-Verkäufer?
Wir können argumentieren, dass E-Mails für einen Amazon-Shop wichtiger sind als Ihr durchschnittliches Online-Geschäft.
Amazon ist wettbewerbsfähig, und es wird noch mehr.
Es sind mehr als 9 Millionen Verkäufer auf Amazon weltweit, von denen 1 Million seit 2020 neu auf der Plattform sind. Unabhängig von Ihrer Kategorie werden Sie wahrscheinlich mit Tausenden ähnlicher Produkte konkurrieren.
Wie spielt E-Mail dazu? Denn E-Mail ist etwas, das Sie von der Konkurrenz abheben kann.
Mit E-Mail-Marketing können Sie mit dem Aufbau von Beziehungen und der Markenbekanntheit zu Ihren Kunden beginnen. Dies ist etwas, das außerordentlich schwierig ist, wenn Sie allein auf Amazon verkaufen.
Sie haben nur begrenzte Werkzeuge, um dem Kunden das Image Ihrer Marke zu vermitteln – schließlich ist es die Marke Amazon, an die sie sich erinnern sollen.
Sie können Ihre Kunden auch über die Amazon-Plattform überhaupt nicht kontaktieren, außer bei Problemen, die für die Erfüllung oder Lösung von Problemen mit Bestellungen wichtig sind.
E-Mail-Marketing bietet Ihnen also die Möglichkeit, Ihr Marketing persönlicher an Ihre Kunden zu richten und Beziehungen bis zu dem Punkt aufzubauen, an dem Kunden Ihre Produkte suchen, anstatt das, was zuerst in den Suchergebnissen angezeigt wird.
Was Sie mit E-Mail-Marketing tun können
Schauen wir uns nun etwas genauer an, welche Art von E-Mail-Marketing-Kampagnen Sie verwenden können, um Ihr Amazon-Geschäft auszubauen.
Produkteinführungen
E-Mail ist ein fantastisches Werkzeug für Produkteinführungen.
Bei einer Produkteinführung geht es um Maximierung Amazon SEO um Ihr neues Produkt für Ihre wichtigsten Keywords ganz oben in den Suchergebnissen zu platzieren. Der größte Teil davon ist der Verkauf. Sie müssen von Grund auf einen großen Umsatzschub generieren, um den Ranking-Algorithmus zu erfüllen.
Am häufigsten geschieht dies mit bezahlten Anzeigen wie Facebook-Werbung. Das ist effektiv, aber teuer. Wenn Sie eine E-Mail-Liste haben, können Sie alternativ zu einem Bruchteil der Kosten zu Ihrer Liste wechseln.
Wenn Sie mit einer E-Mail-Liste so viel Geld wie möglich sparen, erreichen Sie die Rentabilität viel schneller als mit jeder anderen Methode und können auch für mehrere Produkte repliziert werden, wenn sie in derselben Nische sind.
Kundenfeedback und Produktbewertungen
E-Mail kann Ihnen helfen, etwas zu erhalten, das möglicherweise noch wertvoller ist als ein Verkauf – eine Produktbewertung.
Bewertungen sind mit Abstand der häufigste Schmerzpunkt für Amazon-Verkäufer.
Und es gibt nur sehr wenige zuverlässige Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen und sie um Feedback und/oder Bewertung zu bitten.
Mit E-Mail haben Sie einen persönlichen, kostengünstigen Kanal, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren, sie nach ihren Erfahrungen zu fragen und sie zu bitten, Ihnen einen Gefallen zu tun, indem Sie eine Produktbewertung schreiben.
Auch wenn eine E-Mail-Kampagne nur zu einer Conversion-Rate von 1 % in Bezug auf die tatsächlich abgegebenen Bewertungen führt, lohnt es sich, die durchschnittliche organische Bewertungsrate leicht zu erhöhen.
Saisonale Aktionen
Saisonale Werbeaktionen wie Weihnachten, Black Friday, Prime Day und mehr können eine große Zeit für Ihr Unternehmen sein.
Die Leute sind darauf eingestellt, Geld online auszugeben, und dies kann zu einer enormen Steigerung Ihres Umsatzes und Ihres Cashflows führen.
Das Problem besteht darin, mit allen anderen Verkäufern auf Amazon um die Position zu ringen. PPC-Kosten steigen, Blitzangebote sind teuer und Facebook-Werbung auch.
Aber wenn Sie eine E-Mail-Liste haben, haben Sie eine differenzierte und kostengünstige Möglichkeit, Werbeaktionen durchzuführen und vom Ausgabenboom am Prime Day / Black Friday zu profitieren.
Einblicke in neue Produkte
Markteinführungsstrategien, Marketing, PPC usw. sind für den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Produkte wichtig. Aber noch wichtiger ist das Produkt selbst.
Sie können am Ende viel Geld in den Abgrund stecken, wenn Sie versuchen, ein minderwertiges oder langweiliges Produkt auf den Markt zu bringen.
E-Mails können Ihnen helfen, wertvolle Einblicke in ein Produkt zu erhalten, bevor Sie sich darauf festlegen.
Sie können Betatester aus Ihrer Liste rekrutieren oder Ihr Publikum fragen, was es in einem neuen Produkt sehen möchte.
All dies kann Ihnen helfen, die Einführung eines Produkts zu vermeiden, das niemand kaufen wird.
Steigerung des Customer Lifetime Value
Amazon ist aufgrund des Lifetime Value (LTV) seiner Kunden so erfolgreich. Sehen Sie, niemand kauft nur ein Produkt bei Amazon. Sie kommen zurück und kaufen wieder und wieder und wieder.
Was wäre, wenn Sie eine ähnliche Leistung für Ihr Unternehmen nutzen könnten?
Natürlich können Sie nicht hoffen, den Lifetime-Wert der Kunden von Amazon zu erreichen, aber Sie können Ihren LTV mit intelligenten E-Mail-Marketingkampagnen über den Wert eines einzelnen Verkaufs hinaus steigern.
Wenn Sie über einen breiten Produktkatalog verfügen, können Sie bestehende Kunden für ähnliche Produkte bewerben oder Kunden zu teureren Einkäufen verkaufen.
Und für einige Produkte, wie Verbrauchsmaterialien oder Produkte mit Verbrauchsmaterialfunktionen, können Sie regelmäßig E-Mails senden, um die Leute daran zu erinnern, ihre Lagerbestände aufzufüllen und im Laufe der Zeit einen enormen Wert für Ihr Unternehmen zu generieren.
So erhalten Sie Amazon-Kunden-E-Mails
E-Mail-Marketing ist sicherlich ein mächtiges Werkzeug für Amazon-Verkäufer.
Das größte Problem besteht jedoch darin, herauszufinden, wie Sie E-Mails tatsächlich für Marketingzwecke verwenden können, da Amazon Sie nicht auf Kundeninformationen zugreifen lässt.
Um Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, benötigen Sie eine proaktive Strategie, um E-Mails außerhalb der Amazon-Plattform zu erfassen, auf der Sie frei mit Kunden kommunizieren und vermarkten können, ohne die Regeln von Amazon zu verletzen.
Hier sind ein paar Ideen, um E-Mail-Anmeldungen von Kunden oder potenziellen Kunden zu erhalten:
Landingpages mit E-Mail-Opt-in
Führen Sie externe Marketingkampagnen wie Facebook oder Google Ads für Ihr Produkt durch.
Bevor Sie Personen zu Ihrem Produkt bei Amazon weiterleiten, senden Sie sie zu einer Zielseite für Ihr Produkt, mit der Möglichkeit, dass der Kunde seine E-Mail-Adresse eingeben kann, um einen Rabattcode für das Produkt zu erhalten.
E-Mail-Anmeldung für Produktbeilagen
Eine Produktbeilage ist eine kleine Karte, die Sie in die Verpackung Ihres Produkts legen.
Auf dieser Karte können Sie einen Link oder einen QR-Code zu einer Zielseite hinzufügen, die wiederum einen Anreiz bietet – z geben Sie ihre E-Mail ein.
Facebook-Lead-Anzeigen
Sie können Facebook-Anzeigen (oder Anzeigen auf jeder anderen Social-Media-Plattform wie TikTok, Reddit oder Twitter) mit einem Angebot für ein kostenloses Werbegeschenk für Inhalte schalten, z. B. ein E-Book oder einen Videokurs, den die Person abgeben muss E-Mail-Addresse bekommen.
Gewinnspiele
Veranstalten Sie einen Wettbewerb, bei dem sich die Teilnehmer nur in Ihre E-Mail-Liste eintragen müssen, um an der Verlosung teilzunehmen, um einen Preis zu gewinnen.
Abschließende Gedanken: Vergleich von Amazon Stores mit und ohne E-Mail-Marketing
Es erfordert einige Zeit, Mühe und Geld, um E-Mail-Marketing für Ihr Amazon-Geschäft zu aktivieren, da Sie keinen Zugriff auf E-Mails Ihrer Kunden haben.
Aber sobald Sie eine E-Mail-Liste haben, können Sie E-Mail-Marketing nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen und sich wirklich von der Konkurrenz abzuheben.
Amazon-Verkäufer, die eine E-Mail-Liste haben und verwenden, können Werbeaktionen viel billiger und effektiver durchführen, neue Produkte billiger auf den Markt bringen und wertvolle Erkenntnisse von ihren Kunden erhalten, die anderen Verkäufern schwer fallen werden.
Im heutigen Amazon, wo Sie und die Millionen anderer aktiver Verkäufer kaum noch zu trennen sind, ist ein direkter, günstiger Marketingkanal zwischen Ihnen und potenziellen Käufern eines der besten Dinge, in die Sie investieren können.
Sie werden weniger abhängig von Rankings und PPC und nehmen die Dinge selbst in die Hand – damit Sie alle Ihre Konkurrenten überdauern.
Autor Bio
Andrew Buck ist Head of Marketing and Customer Success bei LandingCube, eine Reihe von Tools, die Amazon-Verkäufern helfen, ihre Produkte in externen Verkehrskanälen zu vermarkten. Andrew und das Team von LandingCube entwickeln mit Leidenschaft Softwaretools, die Online-Shops dabei helfen, ihre Marke auszubauen und einen Weg zu langfristigem Erfolg bei (und außerhalb) Amazon zu bauen.
