Das Amazon Listing Quality Dashboard in Seller Central hebt wichtige Produktinformationen für Kunden hervor. Es ist Teil des Versprechens von Amazon, das Kauf- und Verkaufserlebnis für Kunden und Einzelhändler gleichermaßen zum besten zu machen.
Wenn Sie ein Einzelhandelsverkäufer sind, kann das Listing Quality Dashboard die Erkennbarkeit Ihrer Marke verbessern, die Kundenrendite reduzieren und die Produktübersicht ermöglichen.
Möchten Sie wissen, wie Sie Ihre Einträge mit dem neuen Dashboard von Amazon Listing Quality verbessern können? Lesen Sie diesen Artikel, um es herauszufinden!
Das Amazon Listing Quality Dashboard
Das Dashboard für die Angebotsqualität ist ein neu eingeführtes Tool im Amazon-Verkäufer-Board, das wichtige Informationen für Kunden hervorhebt. Das Tool hilft Ihnen dabei, die Auffindbarkeit Ihrer Produkte zu verbessern, ermöglicht eine neue Erfahrung auf der Produktdetailseite und reduziert die Kundenrenditen sichtbar.
Die Elemente einer guten Auflistung
Sie können das Listing Quality Dashboard effektiv verwenden, wenn Sie genau wissen, was zum Erstellen eines guten Listings erforderlich ist, wie Sie Ihr Listing verbessern und wie Sie die Qualität der Listing verbessern können.
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Einträge, die zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen, erfordern:
Grundlegende Produktinformationen
Bilder
Verwenden Sie klare Bilder Ihrer Produkte - sie helfen Kunden, eine schnelle Kaufentscheidung zu treffen.
Markenbezeichnung
Geben Sie immer Ihre Markenbezeichnung an. Wenn Kunden nach Produkten nach Marke suchen und in Ihrem Eintrag die Markenbezeichnung fehlt, finden sie Ihren Eintrag möglicherweise nie.
Beschreibungen
Geben Sie Details zu jedem Produkt an, damit Kunden ähnliche Produkte vergleichen können, um eine kluge Kaufentscheidung zu treffen.
Detaillierte Produktinformationen
Geben Sie detaillierte Informationen zu jedem Produkt ein, z.
- die Größe des Produkts - dies hilft Kunden, schnell das richtige Produkt zu finden und das Produkt zu kaufen, das ihren Anforderungen entspricht.
- die Art des verwendeten Materials - dies hilft Kunden, ihre Suche nach ihren Bedürfnissen oder Vorlieben einzugrenzen.
Die Vorteile des Amazon Listing Quality Dashboards
Das Dashboard empfiehlt die Verbesserungen, die in Ihren Produktlisten erforderlich sind. Durch Hinzufügen der empfohlenen fehlenden Elemente können Sie:
- Produktentdeckung verbessern:
Kunden filtern Suchergebnisse für ein Produkt normalerweise anhand bestimmter Attribute. Sie sollten diese Attribute hinzufügen, damit Kunden Ihre Produkte nicht verpassen, wenn Sie auf diese Attribute klicken.
- Aktivieren Sie die Produktübersicht (Beta):
Die Produktübersicht ist eine neue Erfahrung, die hinzugefügt wurde, um wichtige Produktattribute über den Aufzählungspunkten der Produktdetailseite hervorzuheben. Es hilft Kunden, Ihr Produkt effizient zu bewerten und eine schnelle Kaufentscheidung zu treffen. (Derzeit ist die Funktion nur für wenige Artikel verfügbar, Amazon arbeitet jedoch daran, diese Funktion für weitere Produkte zu aktivieren.)
- Kundenrenditen potenziell reduzieren:
Kunden geben ein Produkt häufig zurück, da auf der Detailseite wichtige Informationen zu diesem Produkt fehlen. zB Kompatibilitätsmerkmale von Kopfhörern und Kabeln. Durch Hinzufügen spezifischerer Informationen können Sie häufige Kundenrückgaben verhindern.
- Ergreifen Sie zeitkritische Maßnahmen:
Das Tool hebt die Auflistungsinformationen hervor, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums ausgefüllt werden müssen, um eine mögliche Unterdrückung der Auflistung zu verhindern.
Verwenden Sie das New Amazon Listing Quality Dashboard
Das Amazon Listing Quality Dashboard ist ein Auflistungsverbesserung Tool, das Verbesserungsmöglichkeiten vorschlägt. Sie erhalten die wichtigen Informationen, die Sie zu Ihren Einträgen hinzufügen müssen. (Beachten Sie, dass die Funktion zur Auflistungserweiterung sichtbar ist, wenn eine Verbesserungsmöglichkeit identifiziert wird. Andernfalls wird der Link nicht angezeigt.)
So starten Sie:
Schritt #1
Gehen Sie zu Maschinen und wählen Sie Inventar verwalten und dann Dashboard für die Auflistungsqualität.
Schritt #2
Auswählen Verbesserung des Eintrags aus dem horizontalen Menü.
Schritt #3
Zeigen Sie alle Verbesserungen aus dem an Verbesserung des Eintrags Seite oder klicken Sie auf Verbesserungstyp für eine bestimmte Art von Auflistungsverbesserungsmöglichkeit.
Schritt #4
Erweitern Sie Ihren Eintrag auf drei Arten:
- Geben Sie fehlende Informationen in das Feld ein Erweiterung Spalte dann über das Dropdown-Menü Speichern;
- durch Auswahl mehrerer Produkte, die dieselbe Verbesserung benötigen. Klicken 'N' Liste erweitern ('n' steht für die Anzahl der Produkte) und geben Sie einen Wert in das Popup-Feld ein, um mehrere Einträge zu verbessern.
- oder durch Klicken Bearbeiten und navigieren zu Produktinfo bearbeiten Seite, auf der die fehlenden Details der Produkte hervorgehoben werden.
Die Änderungen werden nach 1.5 Stunden angezeigt. Sie können auf klicken Alle X fehlenden Attribute anzeigen Link, um die entscheidenden Attribute anzuzeigen, die für ein bestimmtes Produkt fehlen.
Normalerweise werden diese fehlenden Attribute unter ihrem relativen Feld gruppiert, z. B. "Suchfilter verbessern" oder "Kundenrenditen reduzieren".
Aber der Alle Die Registerkarte gruppiert die gesamte Liste der Attribute unter einer Ansicht. Sie können die benötigten Attribute in diesem Popup-Fenster ausfüllen und speichern.
Verbessern Sie Listings durch den Reporting Quality and Suppressed Listings Report
- Gehen Sie zu Inventarberichte aus dem Menü Inventar.
- Auswählen Listenqualität und unterdrückte Listenberichte für Wählen Sie Berichtstyp.
- Auswählen Excel (neu) Format für den Bericht.
- Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. Bericht anfordern um einen Bericht herunterzuladen, dessen Ausführung 45 Minuten dauern kann.
- Sobald die Listing-Erweiterungsbericht Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Herunterladen.
- Öffnen Sie den Bericht und aktualisieren Sie 'Korrigierte Werte' von die Verbesserungsmöglichkeiten Registerkarte und überprüfen Sie 'Gültige Werte' in der Datendefinition Tab.
- Speichern Sie den Bericht mit den vorgenommenen Änderungen.
- Gehen Sie zu Maschinen und wählen Sie Produkte über Upload hinzufügen.
- Klicken Sie auf die Überprüfen Sie Ihre Inventardatei und laden Sie sie hoch Tab und scrollen Sie nach unten, um die Datei hochzuladen.
- Dateityp auswählen - Listing Quality und Suppressed Listing Reports.
- Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. Wählen Sie Datei und navigieren Sie zu Ihrem gespeicherten Auflistungsqualität und unterdrückte Auflistung Reports.
- Klicken Sie nun auf Laden. Das Aktualisieren des Berichts kann bis zu 24 Stunden dauern.
Verwenden Sie Listing Classification Alerts
Amazon weist Verkäufer darauf hin, ihre Angebote zu verbessern, wenn sie auf dem Amazon-Marktplatz nicht korrekt klassifiziert sind. In den Auflistungen fehlt möglicherweise eine Kategorie (Elementtyp) oder eine Kategorie, die zu breit ist. Wenn Sie beispielsweise eine digitale Spiegelreflexkamera auflisten, geben Sie den Elementtyp als "Digitale Spiegelreflexkamera" und nicht als "Digitalkamera" ein, was zu breit ist, was es für Kunden schwierig macht, in den Suchergebnissen zu finden, was sie wollen.
Verwenden Sie das Produktklassifikator um die richtigen Klassifizierungen für Ihre Produkte zu identifizieren. Aktualisieren Sie die Elementtypzelle in Ihrer Inventardatei oder XML mit dem Wert, den Sie vom Produktklassifizierer erhalten.
Korrigieren Sie Ihre Einträge
Mit den folgenden Funktionen können Sie Einträge korrigieren, die nicht korrekt klassifiziert sind:
- Inventar verwalten von Seller Central (oben besprochen)
- Herunterladbare Berichte von Seller Central (oben besprochen)
- MWS-API (Amazon Marketplace Web Services) - Hiermit können Sie Empfehlungen von Amazon Selling Coach abrufen. Lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch, um Zugriff auf die zu erhalten Empfehlungen API.
Bestätigen Sie die Authentizität und Qualität des Amazon-Produkts
Kunden vertrauen auf Amazon als zuverlässigen globalen Marktplatz, auf dem sie sicher einkaufen können. Bewahren Sie daher als Verkäufer diesen Glauben, indem Sie die Echtheits- und Qualitätsrichtlinien von Amazon anerkennen.
Lesen Sie die Richtlinien sorgfältig durch, damit Sie Ihr Verkäuferkonto in gutem Zustand halten können. Auschecken Best Practices für die Auflistung von Qualitätsverbesserungen, Richtlinien für die Produktliste, und Zustandsrichtlinien um mehr zu erfahren.
Arten von Verstößen
Amazon erzwingt Strafen für Verkäufer, die gegen ihre Verkaufsrichtlinien verstoßen. Verstöße gegen die Produktauthentizität werden als Verstöße gegen das geistige Eigentum eingestuft. Auf der anderen Seite werden Verstöße gegen die allgemeine Produktqualität, z. B. Produkte, die nicht ihren Beschreibungen entsprechen, als Verstöße gegen den Produktzustand eingestuft.
- Verstöße gegen das geistige Eigentum
Amazon erkennt die geistigen Eigentumsrechte anderer an. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Verkäufer, sicherzustellen, dass die Produkte, die Sie bei Amazon verkaufen, zum Verkauf oder Weiterverkauf zugelassen sind. Sie dürfen keine Rechte an geistigem Eigentum wie Urheberrechte, Patente, Marken und Publizitätsrechte verletzen. Und sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften von Amazon einhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinien zum Schutz des geistigen Eigentums für Verkäufer.
- Verstöße gegen den Produktzustand
Sie dürfen ein Produkt, das als "Neu" aufgeführt ist, nicht versenden, wenn es bereits geöffnet oder verwendet wurde oder geringfügige Schäden oder Mängel aufweist. Produkte, die als "Neu" aufgeführt sind, müssen den Kunden brandneu, intakt und ohne Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß erreichen. Weitere Informationen zum Zuweisen des richtigen Zustands zu Ihrem Produkt finden Sie unter Amazon Zustandsrichtlinien.
Der Versand eines Produkts, das nicht der Beschreibung der Detailseite entspricht, wird mit Strafen belegt. Nicht übereinstimmende Beschreibungen umfassen Unterschiede in Farbe, Muster, Textur, Größe und Menge oder den Versand eines völlig anderen Produkts. Die Landessprache, die Länderversion, das Modell und die Edition des Produkts müssen ebenfalls mit der Beschreibung der Detailseite übereinstimmen.
Der Versand eines defekten, falsch klassifizierten, falsch dargestellten Produkts oder eines Produkts, bei dem Teile fehlen, ist ebenfalls ein Verstoß. Wenn die Produkte nicht wie auf der Produktdetailseite angegeben funktionieren oder keine ordnungsgemäßen Anweisungen zur Funktionsweise des Produkts enthalten, verstößt der Verkäufer gegen die Produktzustandsrichtlinie.
Der Versand eines Produkts, das bereits abgelaufen ist oder bald abläuft, wenn es beim Kunden eingeht, stellt einen Verstoß dar. Produkte sollten sein gekennzeichnet mit einem Ablaufdatum, Kunden müssen das Produkt rechtzeitig vor dem Verfallsdatum erhalten, um es vollständig nutzen zu können.
Erfahren Sie mehr darüber Verkaufsrichtlinien und der Verhaltenskodex des Verkäufers .
Durchsetzung von Richtlinien
Amazon kann bei Verstößen gegen Richtlinien eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:
- Entfernen Sie Ihren Eintrag
- Beschränken / suspendieren / blockieren Sie sogar Ihre Fähigkeit zu listen und zu verkaufen
- Entfernen oder entsorgen Sie Ihr FBA-Inventar
- Halten Sie Ihre Zahlungen zurück
- Auferlegung von Auflistungsbeschränkungen für bestimmte Marken, ASINs und Kategorien. (Hinweis: Sie benötigen eine Genehmigung, um unter Marken, ASINs oder Kategorien aufzulisten, wenn Auflistungsbeschränkungen angewendet werden.)
Best Practices für Verbesserungen des Amazon Listing Quality Dashboard
Das Vorhandensein von Qualitätsinformationen führt dazu, dass Kunden ein Produkt kaufen, da die Detailseite die wichtigen Informationen enthält, die Kunden zur Entscheidung benötigen. Im Folgenden sind die wichtigsten Verbesserungen aufgeführt, die Sie vornehmen müssen:
- Produkttitel, die nach aufgebaut sind Styleguide bessere Leistung in den Suchergebnissen. Sie helfen Kunden, eine vorläufige Kaufentscheidung zu treffen.
- Bilder, die mehrere Blickwinkel nur der zum Verkauf stehenden Produkte zeigen und die Produkte genau darstellen. Bilder müssen einen weißen Hintergrund haben und 85% des Bildraums ausfüllen.
- Beschreibungen und Aufzählungszeichen müssen detaillierte Informationen zu den Funktionen und der Verwendung des Produkts enthalten und bestimmte Produktinformationen hervorheben, die an keiner anderen Stelle auf der Seite erwähnt werden.
Und hier sind die wichtigsten Best Practices:
- Überprüfen Sie Ihre Empfehlungen mindestens einmal pro Woche - das Amazon-System erkennt wichtige fehlende Attribute eines Produkts in Echtzeit.
- Verwenden Sie die Seitenaufrufe und Sales um Ihre Empfehlungen zu priorisieren. (Hinweis: Amazon wird in Kürze Funktionen starten, mit denen Sie Empfehlungen anhand dieser Spalten sortieren können.)
- Manchmal empfiehlt Amazon Attribute, die für Ihr Produkt nicht relevant sind. Verwenden Sie in diesem Fall die Für dieses Produkt nicht relevant Option und geben Sie an, warum, damit Amazon seine Empfehlungen verbessern kann. Sie können auch jederzeit wertvolles Feedback geben, um Amazon dabei zu helfen, das Listing Quality Dashboard-Erlebnis zu verbessern. Verwenden Sie die Feedback Widget am unteren Rand des Dashboards oder per E-Mail an [E-Mail geschützt] .
Abschließende Überlegungen
Mit dem Amazon Listing Quality Dashboard können Sie Ihre Angebote auf dem Markt verbessern. Wenn Sie diese Methoden befolgen, verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden, steigern den Umsatz, verbessern Ihre Punktzahlen und erhöhen so die Produktsichtbarkeit.
