Amazon PunchOut es un catálogo para empresas que le permite ver millones de artículos que se ofrecen a las empresas de Amazon a precios exclusivos.
Simplemente conecte Sourcing Force a Amazon Business para obtener acceso a millones de productos y cómprelos utilizando sus propios flujos de trabajo de aprobación. Amazon PunchOut se conecta fácilmente con Amazon Business y también cumple con sus políticas y controles de adquisiciones.
En esta publicación, profundizaremos en cómo funciona Amazon Punchout, sus beneficios y cómo comenzar.
Acerca de Amazon PunchOut
El programa Amazon PunchOut admite sistemas de compra en línea que se ven comúnmente en entornos de empresa a empresa (B2B).
PunchOut se refiere a la actividad de compra de suministros a través de Internet mediante el uso de un sistema de compra intermediario.
Este programa integra Logística de Amazon (Logística de Amazon) y cumplimiento de terceros con un usuario de PunchOut, presentando solicitudes de venta a través de Amazon.
Una vez aprobados, estos pedidos se envían a Amazon desde sistemas de compra, como:
- ariba,
- Coupa, o
- ciencia quest
Las actividades de cuentas por pagar, el flujo de trabajo y los controles de compras son compatibles con el sistema de compras.
Hay algunos pasos involucrados en el proceso de PunchOut:
- Primero, un usuario de PunchOut, asignado por su empleador, elige Amazon en su sistema de compras.
- A continuación, buscan productos en Amazon, agregan los artículos seleccionados al carrito y lo presentan para la aprobación del pedido.
- El flujo de trabajo de aprobación de pedidos ocurre dentro del sistema de compras con PunchOut.
Beneficios de Amazon PunchOut
La experiencia de compra ahora es más sencilla para los clientes.
Tienen acceso a un amplio catálogo de productos y una experiencia de compra personalizada disponible en Amazon Business. En todo el mundo, existen más de 100 sistemas líderes de compra a pago (P2P) que admiten PunchOut to Amazon Business.
Además, Amazon PunchOut:
- Fomenta el cumplimiento de factura electrónica reconciliación permitiendo compras directas de Amazon Business a través de su propio sistema de compras. Esto ayuda a mantener el cumplimiento de las políticas de compra de su organización mientras gestiona la conciliación electrónica de un extremo a otro más fácil mediante la factura electrónica.
- Esto promueve la transparencia, ayuda a reducir el riesgo de cumplimiento con las políticas de compras internas y le brinda un mayor control sobre las compras.
- Hace un mejor uso de su gasto con mayor visibilidad. Puede obtener una mejor perspectiva de sus gastos de Amazon Business directamente desde su sistema de compras. Esto permite a su organización tomar decisiones presupuestarias informadas y ahorrar costos.
La integración de Amazon PunchOut con el módulo de compra a pago de Sourcing Force ha ayudado a los clientes a ahorrar mucho tiempo y dinero. Amazon PunchOut trae una nueva y poderosa herramienta para garantizar que los proveedores cumplan con las normas.
Muchas empresas han visto grandes resultados con Amazon Business, generando hasta el 80% de su gasto indirecto y no estratégico a través de la plataforma.
Amazon PunchOut resultará ser un éxito para los departamentos de compras.
Configuración de Amazon PunchOut
Funciones de Usuario
El administrador y el usuario de PunchOut son los dos roles de usuario que admite Amazon PunchOut. Sin embargo, Es posible que se requiera el rol de administrador técnico durante la configuración inicial. para habilitar la integración de Amazon y el sistema de compras y otras posibles acciones.
Administrador
Administran las compras comerciales e invitan a otros a crear y vincular su cuenta a la de ellos.
Además, administran funciones comerciales, asignan roles de usuario y configuran métodos de pago compartido y direcciones de envío disponibles para los usuarios de PunchOut.
Es una persona que realiza pedidos en nombre de la empresa. Los administradores asignan los permisos que tiene un usuario de PunchOut.
Administrador técnico
Usan lenguajes de sistema (basados en cXML y OAG) para el soporte de código que hace posible la integración de Amazon.com con un sistema de compras.
Resumen del proceso del sistema
Como se mencionó anteriormente, los usuarios asignados de Amazon PunchOut que representan a la empresa pueden enviar pedidos de productos para la empresa en Amazon.com. El sistema de compras maneja los procesos de delegación y aprobación de compras, que se encuentran aquí:
1. Se crea una cuenta comercial y un administrador registra la empresa. La verificación puede realizarse de inmediato o dentro de 1-3 días hábiles.
2. Tras la verificación, el Administre su negocio El administrador puede acceder a la página y agregar Amazon PunchOut. Tenga en cuenta que una vez seleccionado, Amazon PunchOut no puede volver a un sistema que no sea PunchOut.
3. Durante el proceso de configuración, se inicia la integración del sistema.
4. Automáticamente después de la integración, el sistema se establece en el estado de Prueba.
5. La configuración puede ser vista por un administrador y está establecida en sus valores predeterminados (recomendado por Amazon). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente comercial si desea que se modifique la configuración.
6. Luego, el administrador prueba el sistema realizando pedidos. Mientras el sistema esté en estado de Prueba, no se cobrarán cargos a la empresa y no se cumplirán los pedidos.
7. Una vez finalizada la prueba, el administrador edita el estado del sistema de Prueba a Activo. No puede volver al estado de prueba después de esta actualización.
8. Luego, el administrador agrega un método de pago predeterminado. Este método está disponible para todos los usuarios de PunchOut para la empresa.
9. Después de agregar un método de pago PunchOut, el administrador inicial automáticamente tiene permisos de usuario de PunchOut, lo que les permite comprar en Amazon. También tienen la capacidad de agregar usuarios para ayudar a respaldar los flujos de trabajo y las actividades de la cuenta.
Amazon Punchout | Agregar usuarios
A continuación, le indicamos cómo puede agregar usuarios:
1. A través del sistema de compras, el usuario puede PunchOut a Amazon y crear una cuenta comercial.
2. El usuario de PunchOut accede a su sistema de compras.
3. Los usuarios de PunchOut eligen Amazon en su sistema de compras como proveedor.
4. El sistema de Amazon PunchOut reconoce la dirección de correo electrónico del usuario.
En el caso de que el usuario no haya recibido una invitación por correo electrónico para crear una cuenta, tendrá que crear una cuenta comercial la primera vez que realice un PunchOut en Amazon.
Nota: Las cuentas comerciales son las que vinculan a los usuarios con la empresa. Estas cuentas vinculadas no se pueden usar fuera del sistema PunchOut para comprar en Amazon.
Creé mi cuenta, ¿qué sigue?
Cuando el usuario termina de crear la cuenta, se le solicita que compre en Amazon. Un administrador puede agregarlos a través de la página de descripción general.
Esto envía una invitación por correo electrónico. A través de la página Manage Your Business, el administrador selecciona "Agregar usuario" y agrega los detalles del usuario. Se envía un correo electrónico de invitación al usuario que incluye un enlace a través del cual puede crear una cuenta comercial.
Tras la creación de dicha cuenta, se les solicita que compren en Amazon.
Nota: Estos usuarios individuales no necesitan crear una cuenta si ya tienen una cuenta de usuario. A menos que ya tengan una, los usuarios de Amazon PunchOut por primera vez deben crear una cuenta.
Los usuarios buscan productos en Amazon.com y los agregan al carrito. Cuando finaliza, el usuario selecciona "Enviar elementos para aprobación".
El sistema de compras generará automáticamente un número de orden de compra (PO), después de recibir el carrito. Este número dependerá del artículo y la cantidad en el carrito.
Una vez enviado el Carrito para su aprobación, se envía automáticamente a través del sistema de compras electrónico al empleador, quien aprobará el pedido.
La orden es enrutada por el sistema a través de una serie de puntos de control..
Luego, la orden de compra se envía a Amazon a través de sus sistemas técnicos. Ni el correo electrónico ni el FAX son métodos a través de los cuales Amazon recibe pedidos.
Finalmente, se notifica a Amazon, se completa el pedido y se envían los productos.
Nota: La orden de compra generada para el carrito no tiene relación con ninguna forma de orden de compra existente, utilizada por separado por su empresa. Los pedidos de compra creados para el cumplimiento a través de Amazon PunchOut deben incluir detalles como la cantidad, el nombre del producto.
Amazon no acepta términos, condiciones, obligaciones o disposiciones adicionales. Deben alinearse con los establecidos en los Términos y condiciones de las cuentas comerciales de Amazon, donde rigen el uso de la cuenta comercial y el uso de Amazon PunchOut.
Notificación de orden
Se envía una confirmación por correo electrónico al usuario de PunchOut informándole que se ha realizado el pedido.
Los detalles del pedido, como una lista de productos que se han cumplido y una lista de los que no se han cumplido (posiblemente debido al rechazo del pedido por tolerancia establecida, o por estar retrasado) se muestran en el pedido.
En caso de que el sistema no acepte un pedido, se enviará un mensaje de error específico del pedido al usuario de PunchOut. El usuario de PunchOut debe ponerse en contacto con el representante de su empresa para obtener ayuda e información adicional.
El usuario puede rastrear el estado del pedido en el sitio web de Amazon en "Su cuenta". Los representantes de Amazon Business también pueden utilizar la herramienta de búsqueda de órdenes de compra para acceder a la información de la orden de compra.
Soporte técnico
Amazon PunchOut utiliza la información técnica para respaldar PunchOut y los estándares de pedidos.
Los sistemas de mensajería específicos (lenguajes) proporcionan la transmisión estructurada de datos entre organizaciones.
Los lenguajes cXML, OGI y OAG se utilizan para comunicar información de forma segura. A través de estas plataformas, se admite la automatización y el cumplimiento del producto.
Configuración
Tras la creación de la cuenta comercial, no es necesario iniciar sesión para que los administradores puedan administrar la configuración de la cuenta, verificar el estado de los pedidos y ver el historial de pedidos.
Un administrador puede gestionar la configuración empresarial a través del enlace Gestionar su empresa de la página Sus cuentas en la sección Configuración de Amazon.com.
Conecte Amazon Business PunchOut a Sourcing Force
Para ayudar a las transacciones de datos entre Sourcing Force y Amazon PunchOut, se utiliza una API única para interconectar los dos.
Tan pronto como se conecte el puente de datos PunchOut, su carrito de Sourcing Force reflejará las ventas que desea realizar en Amazon Business.
Compras no estratégicas
Centrarse en las ventas estratégicas es el método a través del cual las empresas pueden lograr tareas más valiosas. Ya no es necesario moverse entre diferentes sitios web de proveedores. El mercado de Amazon absorberá la mayor parte de su gasto no contratado. Una vez finalizado, Sourcing Force recibirá automáticamente los datos de gasto y generará un historial de compras completo y KPI en los paneles de datos.
Beneficios de Sourcing Force
Consolidación de proveedores
Los mejores proveedores de Amazon Business están disponibles para usted. Hacer pedidos de estos ayuda a minimizar las partes interesadas y reducir los costos de envío y los gastos generales.
Gastar visibilidad
Tiene la capacidad de obtener registros de gastos completos y aprovechar nuevas oportunidades de ahorro con Amazon PunchOut para tomar mejores decisiones en términos de lo que se compra.
Envío rápido
Amazon Business es uno de los servicios de envío más rápidos del mundo. Amazon PunchOut ofrece características como la posibilidad de elegir su "Día del Amazonas" para realizar determinados tipos de compras periódicas automatizadas. El seguimiento es posible ordenando paquetes "consolidados" para que se entreguen menos artículos.
Integración con Sourcing Force
Sourcing Force y Amazon integran los beneficios de un sistema de adquisiciones con los miles de proveedores preseleccionados por Amazon.
Solicitudes de compra
La asociación perfecta de Amazon PunchOut y Sourcing Force hace que la administración de sus flujos de trabajo de adquisiciones sea muy fácil. Cuando envía una solicitud en Amazon Business, Sourcing Force, recibe inmediatamente la solicitud de compra.
Los procesos de aprobación se pueden configurar directamente en Sourcing Force. Tras el envío de la solicitud en Amazon Business, pasa por cada parte interesada involucrada en el flujo de trabajo de aprobación, antes de cambiarse a una orden de compra.
Soporte técnico
Siempre puedes enviar un correo electrónico Atención al cliente empresarial con su nombre, información de contacto y sugerencias si tiene algún comentario sobre el sistema. Amazon tiene un sistema bastante bueno para ayudar a las empresas a utilizar sus herramientas.
Para consultas, debe iniciar sesión en su cuenta comercial y luego hacer clic en "Ayuda" en el enlace en el encabezado de la página de destino. A continuación, haga clic en el enlace "Comuníquese con el servicio de atención al cliente para el servicio al cliente comercial".
Allí tendrás las opciones de elegir teléfono, correo electrónico y chat.
Una vez que se haya elegido una opción y se haya proporcionado la información de seguridad de la cuenta requerida, el Servicio de atención al cliente comercial podrá brindarle información sobre su consulta. También deberá proporcionar su nombre comercial y dirección de correo electrónico o un número de identificación de pedido.
La información de identificación también deberá proporcionarse en aras de la seguridad de la cuenta. El equipo de atención al cliente de Amazon Business está disponible de lunes a viernes de 8 a 10 EST, y sábados y domingos de 8 a 5 EST.
Guía de integración de Amazon Business Punchout
Amazon ofrece excelentes materiales de apoyo en su sitio web. Descarga su Guía de integración de Amazon Business Punchout para obtener más información.
Consideraciones Finales:
Descubrimos que Amazon PunchOut es un gran catálogo para que lo utilicen las empresas.
Puede usarlo para revisar millones de artículos que se ofrecen a las empresas de Amazon y obtener precios exclusivos.
Con la fácil integración de Sourcing Force a Amazon Business, también puede comprar estos productos con descuento utilizando sus propios flujos de trabajo de aprobación. Es muy fácil conectar Amazon PunchOut con Amazon Business y disfrutar del cumplimiento de sus políticas y controles de adquisiciones.
