Vayamos al grano: quieres ser un negocio de comercio electrónico próspero y multicanal. Pero no quieres que se apodere de toda tu vida.
La venta multicanal es el siguiente paso lógico para cualquier vendedor de Amazon que quiera crecer. Aumenta el conocimiento de la marca, amplía su alcance, maximiza sus ventas y lo mantiene competitivo.
Pero, administrar su catálogo de Amazon en múltiples plataformas también puede llevar mucho tiempo y ser estresante. Los inicios de sesión múltiples, la duplicación de tareas y el monitoreo continuo son drenes significativos para sus recursos y capacidad. ¿Pero necesitan serlo?
Esta semana, estamos hablando con el software de comercio electrónico expertos en Expandly sobre sus mejores consejos para expandir y administrar su catálogo de Amazon eCommerce en múltiples plataformas. Saltemos a la derecha.
Venta multicanal: ¿qué es?
Antes de profundizar en cómo administrar la venta multicanal, primero recapitulemos qué es la venta multicanal.
Venta multicanal es el proceso de vender sus productos en Amazon junto con otros mercados en línea y / o su propio sitio web. Por ejemplo, vende tarjetas de felicitación divertidas en Amazon, Etsy y en su sitio web de Shopify.
Venta multicanal: ¿por qué lo hacen los vendedores?
Entonces, ¿por qué querrías tomar la molestia de vender en otro lugar que no sea Amazon, especialmente cuando 66% de los compradores comienzan su búsqueda de productos en el gigante del mercado?
Bueno, vender en varios lugares le brinda múltiples oportunidades para:
Conoce nuevos clientes
Más de un cuarto de los compradores permanecen en un canal de ventas cuando compran en línea. La venta multicanal le permite conocer clientes que no se aventuran más allá de eBay o Etsy, lo que amplía significativamente su audiencia.
Crear conciencia de marca
Amazon es un lugar enorme, y solo porque estés allí no significa que te hayan visto. Vender sus productos en otros mercados y en su propio sitio web le brinda más oportunidades de exponer a los compradores a su marca a través de SEO y publicidad paga.
Mantener clientes existentes
El hecho de que alguien te haya traído algo en Amazon no significa que quieran comprar solo en Amazon por el resto de sus vidas. Es posible que quieran comparar precios en eBay, usar un bono de regalo de Etsy o apoyar el sitio web de una marca independiente. La venta multicanal permite que sus clientes actuales compren donde quieran, sin dejar de ser leales. También puede optar por mantener los precios en todas sus plataformas utilizando un herramienta de revaloración.
Vence a tu competencia
La venta multicanal también significa que usted está en todos los lugares donde están y no están sus competidores, lo que le permite mantenerse una tienda por delante.
En pocas palabras, la venta multicanal le permite escalar su negocio más allá de lo que puede lograr solo a través de Amazon.
Venta multicanal: cómo administrar su catálogo de Amazon
Pero, como has adivinado y por qué estás leyendo este blog, administrar tu catálogo de Amazon en múltiples plataformas no es fácil. De hecho, iríamos tan lejos como para decir que puede ser una pesadilla sangrienta. Sin embargo, también puede ser un sueño.
Administrar su catálogo de Amazon en múltiples canales de ventas requiere:
1. listado
Primero, debe duplicar sus listados de Amazon en sus otros canales de ventas. Esto incluye títulos, descripciones y fotografías, además de seleccionar las categorías apropiadas, las opciones de envío y los niveles de existencias.
2. Media
Hablando de niveles de stock, debe decidir cómo asignar su stock en múltiples plataformas.
Usted tiene dos opciones:
Anillo de esgrima
La protección de anillo implica dividir su stock entre canales de venta. Por ejemplo, tiene diez tarjetas de cumpleaños 40 y enumera cinco en Amazon, tres en Etsy y dos en su sitio web. Esto significa que evita la sobreventa, pero que está restringiendo las ventas potenciales en cada canal.
Todo el stock, todos los canales
Alternativamente, puede enumerar todas sus existencias en todos sus canales de ventas. Por ejemplo, enumera diez tarjetas de cumpleaños 40 en Amazon, diez en Etsy y diez en su sitio web. Esto significa que maximiza las ventas potenciales en cada canal, pero que necesita actualizar cada nivel de existencias en una venta para evitar la sobreventa.
3. Tratamiento
Una vez que realiza una venta, la actualización de todos sus niveles de existencias no es lo único que debe hacer. Para garantizar un procesamiento de pedidos rápido y un envío rápido, debe recibir y actuar sobre los pedidos de inmediato. Esto requiere estar conectado a cada canal de ventas en todo momento o ejecutar un sistema de verificación regular.
4 Re-Stocking
A continuación, debe decidir la cantidad de existencias para reordenar en toda su cartera de canales de ventas. Esto requiere un análisis de los datos de ventas entre canales para ver qué se vendió bien y predecir qué se venderá bien en el futuro.
Consejo profesional: un Consultoría de Amazon puede ayudarlo a recopilar, procesar y comprender estos datos.
5. contabilidad
Y finalmente, necesita dinero para reinvertir en ese stock, lo que requiere una contabilidad precisa. Si usted es un usuario de Xero, eso implica obtener sus facturas de ventas de canales cruzados en Xero.
Esto es lo que debe hacer, pero cómo lo maneja todo se reduce a dos opciones:
Opción n. ° 1: administración manual de múltiples canales
Es completamente posible administrar su catálogo de Amazon eCommerce en múltiples plataformas. Sí, implica mucho tiempo, dedicación y recursos, pero si desea obtener experiencia de primera mano en la gestión de todo, ciertamente puede hacerlo.
Pros: Una comprensión más profunda de lo que implica administrar múltiples canales de ventas y reducir los costos de software.
Contras: Lleva mucho tiempo, es propenso a errores y es difícil de administrar mientras se escala.
Opción n. ° 2: software de gestión multicanal
Software de gestión multicanal fue creado con la administración de su catálogo de Amazon eCommerce en múltiples plataformas en mente. En consecuencia, integra su tienda Amazon con otros canales de ventas en una plataforma central. Desde aquí, puede duplicar listados, actualizar niveles de existencias, ordenar pedidos, imprimir etiquetas de envío a granel, ejecutar informes y enviar pedidos a través de canales a Xero.
Pros: Ahorro de tiempo, rentable y preciso.
Desventajas: Algunos sistemas pueden ser costosos; busque un software multicanal integrado que venga tarifa mensual asequible.
¿Cómo eliges entre los dos? Busque el software de administración multicanal que viene con una prueba gratuita, para que pueda ver cómo funciona para su negocio de Amazon.
Consideraciones Finales:
Administrar su catálogo de comercio electrónico de Amazon en múltiples plataformas no tiene por qué ser difícil; solo necesita las herramientas, los consejos y los socios adecuados para ayudarlo.
Autor
Alan Wilson es el CEO y fundador de Expandly, el software de administración de comercio electrónico multicanal que ayuda a los vendedores de Amazon de todo el mundo a administrar múltiples canales de ventas. Descubra más con un prueba gratuita de 14.
