Las tiendas de comercio electrónico deben abordar muchas características para garantizar su éxito. Uno de los más desafiantes es la gestión de cumplimiento y envío.
A medida que su negocio crezca, necesitará mejores herramientas de envío para hacer frente a las demandas del mercado. Esto es crucial para aumentar las ganancias y la satisfacción del cliente.
Por suerte para nosotros, las soluciones de software de envío pueden automatizar todo el proceso de cumplimiento.
¡Entremos en el meollo de estas dos excelentes opciones!
ShipWorks vs ShipStation: Conceptos básicos del software de envío
Como regla general, su aplicación de envío debe satisfacer las siguientes necesidades:
- Compatibilidad con la tienda. Asegúrese de que el software de envío sea compatible con sus plataformas de envío. Facilita la recopilación y sincronización de todos los pedidos de importación.
- Soporte de transportista. Su suite elegida también debe conectarse con sus transportistas. Esto es crucial para comparar tarifas entre mensajeros y preparar paquetes para el transporte.
- Validación de direcciones. Muchos errores de entrega se deben a direcciones incorrectas. El software de envío puede validar todos los datos del cliente para evitar pérdidas de tránsito.
- Cree e imprima etiquetas. Las suites de envío pueden generar e imprimir etiquetas de paquetes. Todo lo que necesita hacer es enviar los datos del paquete. Luego, el software puede extraer e imprimir la etiqueta automáticamente.
- Escala de peso del paquete. Algunas aplicaciones de envío incluyen básculas para pesar paquetes. Es una gran característica para las marcas de autoenvío que deben lidiar con tarifas de gran tamaño.
Las aplicaciones de envío adecuadas pueden calificar las tarifas de transporte de los transportistas, imprimir etiquetas o rastrear las entregas. De esta forma, ahorrarás tiempo y dinero y mejorarás la experiencia del cliente.
ShipWorks vs ShipStation: precios y consideraciones
¿Qué es ShipWorks?
naveworks es una solución de cumplimiento muy popular. No tiene límite de usuarios. Por lo tanto, la aplicación se puede instalar en tantas computadoras como sea necesario.
El software es compatible con más de 30 carritos de compras.
Además, puede importar desde 10 mercados como Amazon y eBay. ShipWorks también se integra con transportistas como FedEx, UPS, DHL y USPS.
Una desventaja es que Shipworks es una solución más "convencional". Esto significa que tiene tantas integraciones como ShipStation.
Sin embargo, su facilidad de uso lo convierte en una excelente opción para los vendedores principiantes. Además, tenga en cuenta que ShipWorks es un software basado en Windows. Por esta razón, los usuarios de Mac deben buscar otra solución de cumplimiento.
Precios de ShipWorks
Las marcas pueden utilizar la prueba gratuita de 30 días de ShipWorks para probar todas las funciones.
Sus planes de pago incluyen 5 niveles:
| Comercio electrónico esencial | Profesional de comercio electrónico | Manejo de Esencial | Manejo de Profesional | Manejo de yates de lujo | |
| Envíos mensuales | 1,500 | 5,000 | 12,000 | 25,000 | 50,000 |
| Ubicaciones de envío | 1 | 1 | 2+ | 2+ | 2+ |
| Cuota mensual | $49 | $149 | $349 | $599 | $799 |
Nota: no hay límite de usuarios
Una de las mejores cosas de ShipWorks es que también cuenta con un Plan empresarial personalizado.
Esta opción está reservada para vendedores que desean capacidades de envío ilimitadas.
Todos los niveles cuentan con soporte telefónico y por correo electrónico y una herramienta de calificación del operador.
Además, los planes de almacén incluyen una configuración de incorporación guiada y un enrutamiento inteligente de pedidos.
¿Qué es ShipStation?
ShipStation es otra de las suites de envío más populares del mercado y es un software basado en la web. Por lo tanto, es rápido y fácil acceder desde cualquier computadora con un navegador web.
Por otro lado, ShipStation trabaja con más de 20 transportistas, como UPS, FedEx y DHL.
Por lo tanto, la aplicación está preparada para gestionar pedidos en todo el mundo.
El servicio se puede configurar para generar e imprimir facturas y etiquetas automáticamente, por lo que también puede transferir datos de seguimiento a los clientes.
Tenga en cuenta que ShipWorks ofrece integración con más de 30 plataformas. Los vendedores pueden vincular la suite a Shopify, Amazon o eBay para recopilar datos de importación en un solo lugar. Además, el servicio también incluye un paquete API. Esto es genial para los vendedores que utilizan plataformas locales.
Aunque ShipStation ofrece opciones más caras, la mayoría de los paquetes ofrecen acceso completo a la mayoría de las herramientas.
Shipworks, sin embargo, otorga un amplio soporte al cliente para sus usuarios.
Precios de ShipStation
Hay una prueba gratuita de 30 días para acceder a todas las funciones de ShipStation.
Después de ese período, ShipStation ofrece 6 niveles de precios:
| Básico | Bronce | Silver | Gold | Platino | Empresa | ||||
| Envíos mensuales | 50 | 500 | 1,500 | 3,000 | 6,000 | 10,000 | |||
| Usuarios | Un | Dos | Tres puestos | Cinco | Diez | Diez | |||
| Cuota mensual | $9 | $29 | $49 | $69 | $99 | $159 | |||
Etiquetas y albaranes
Marca: Arrancador, Bronce y Plata
personalizado: Gold, Platinum y Enterprise
Los vendedores que superen los 10,000 envíos deben solicitar una cotización personalizada de ShipStation.
Además, todos los niveles incluyen soporte por correo electrónico y foros de la comunidad.
Los planes Bronze, Silver y Gold también cuentan con un chat en vivo, y la opción Platinum y Enterprise incluyen soporte telefónico.
ShipWorks vs ShipStation - Comparación de funciones
| naveworks | ShipStation | |
| Acceso de usuario | No hay límite | 1 a 10 |
| Público | Minoristas en línea Vendedores de comercio electrónico Almacenes | Comerciantes en línea Vendedores multiplataforma |
| Funciones de envío | Facturas de aterrizaje Envío terrestre y de paquetes Seguimiento de envíos Gestión de almacenes | Envío terrestre y de paquetería Seguimiento de envíos Gestión de almacenes |
| Integraciones | 10 | 139 |
| Funciones de entrenamiento | DocumentaciónEn vivo en líneaWebinars | Documentación En vivo en línea Seminarios web Tutoriales en video |
| Soporte de plataforma | Windows | WindowsMacSaaSiOSAndroid |
| Prueba gratuita de 30-Day | Sí | Sí |
| Niveles de precios | Ecommerce Essential - $ 49 Comercio electrónico Pro - $ 149 Almacén esencial - $ 349 Warehouse Pro - $ 599 Almacén de élite - $ 799 |
Entrante - $ 9 Bronce - $ 29 Plata - $ 49 Oro - $ 69 Platino - $ 99 Empresa - $ 159 |
Consideraciones Finales:
Ahora es el momento de que revise y tenga una visión más profunda de lo que cada software puede hacer por su negocio.
ShipWorks es mejor para nuevos vendedores y almacenes. Aunque ofrece opciones más caras, cuenta con funciones integrales para la gestión de envíos.
Por otro lado, ShipStation es la opción preferida para los comerciantes en línea. Es fácil de instalar y permite a las marcas tener control en tiempo real sobre el cumplimiento.
Ambas suites pueden satisfacer las necesidades de cumplimiento de las marcas de comercio electrónico con facilidad. Depende de usted elegir la mejor opción para brindar un servicio estelar a los clientes.
Autor
esteban muñoz es escritor de contenido en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
