Les ralentissements se produisent, et ils peuvent être très durs pour les entreprises. Mais avec le bon état d'esprit et la bonne approche, vous pouvez transformer une situation difficile en opportunité.
Regardez simplement Amazon. C'est un marché géant, mais il offre toujours de nombreuses opportunités de réaliser des ventes et de réaliser des bénéfices, même en période de crise financière.
Il existe plusieurs stratégies que les vendeurs peuvent utiliser pour augmenter leur taux de réussite en période de ralentissement. Aujourd'hui, nous couvrirons ces tactiques clés afin que vous puissiez continuer à vendre pendant une crise financière.
Qu'est-ce qu'un ralentissement économique ?
Une crise financière est également connue sous le nom de ralentissement du marché. Cela se produit généralement lorsque le marché traverse une période difficile et sombre qui fait stagner la croissance financière. Les retournements de marché sont marqués par les tendances suivantes :
- Un ralentissement de l'activité économique
- Diminution des dépenses de consommation
- Chômage en hausse
- Baisse des prix des actions
En période de ralentissement financier, de nombreuses entreprises ont du mal à joindre les deux bouts. En fait, stimuler la croissance peut sembler un objectif presque utopique. C'est pourquoi les marques doivent faire preuve de créativité pour traverser ces moments difficiles.
Amazon est-il résistant à la récession ?
Certains commerçants se demandent si Amazon est un marché à l'épreuve de la récession. La réponse est non. Amazon participe toujours au marché mondial, il peut donc être à l'abri d'une crise financière qui affecte toutes les entreprises.
Cependant, Amazon s'est avéré suffisamment agile pour optimiser ses activités pendant les périodes difficiles. C'est ce qui le rend résistant aux ralentissements économiques.
Amazon a en effet été touché par la crise financière de 2008, par exemple. La croissance de leurs revenus a ralenti et le cours des actions a baissé. Cependant, même lorsqu'Amazon avait des chiffres contre eux, ils ont résisté à la tempête.
Certaines raisons de ce "succès" résident dans l'approche commerciale centrée sur le client d'Amazon. Amazon se concentre sur la fourniture d'une expérience utilisateur exceptionnelle. Ils offrent également des prix compétitifs et un taux de livraison rapide.
Le marché peut également tirer parti de ses opérations logistiques pour accroître l'efficacité et réduire les coûts. Amazon a investi dans les technologies d'automatisation au fil des ans pour améliorer les délais de livraison et minimiser les déchets.
Amazon fait preuve d'initiative, de créativité et d'efficacité pour aider ses vendeurs à traverser les récessions. Ces facteurs contribuent à la capacité d'Amazon à traverser des périodes difficiles. C'est aussi la façon dont les vendeurs sur Amazon parviennent à attirer et à fidéliser les clients, même en période de ralentissement.
Comment prospérer pendant un ralentissement financier
Même si Amazon aidera certainement ses vendeurs, cela ne signifie pas que vous devriez tout laisser au marché.
Voici quelques conseils Les vendeurs Amazon peuvent utiliser pour prospérer pendant une crise financière.
Privilégier le service client
Près de 90 % des clients décident de continuer à acheter auprès d'une marque spécifique, en fonction de leur expérience de service, selon Salesforce.
Il est donc crucial que vous vous souciez de la façon dont vous traitez les clients lorsqu'ils examinent ou achètent vos produits. C'est ainsi que vous pouvez éviter de laisser de l'argent sur la table.
Les consommateurs essaieront d'économiser de l'argent pendant une crise financière. Ils n'investiront que dans les produits et services qui leur tiennent vraiment à cœur. Et certains clients investiront dans des marques qui se soucient d'eux.
En fournissant un excellent service client, vous pouvez établir une relation continue et précieuse avec les clients. C'est ainsi que vous évitez de manquer des opportunités financières
Gardez un œil sur vos données
Pour continuer à croître pendant les périodes difficiles, il est crucial de recueillir des informations sur ce qui fonctionne pour votre boutique Amazon.
Investir dans l' des outils d'analyse qui peuvent vous aider à suivre vos données de vente. Cela vous aidera à déterminer comment le marché et votre entreprise se comporteront à court terme.
Avec de telles données, vous pouvez faire les ajustements nécessaires pour maintenir les ventes à flot.
Consolidez votre présence en ligne
Choisissez les deux plates-formes sur lesquelles vos ventes ou votre industrie prospèrent le plus. Puis commencez créer du contenu de valeur pour votre public. Une forte présence en ligne et sur les réseaux sociaux vous aidera à générer du trafic.
De plus, avec un contenu et des offres de qualité, vous maintiendrez l'engagement des utilisateurs et générerez également des conversions.
Optimisez vos listes de produits
Lorsque vous n'avez pas de Boutique Amazone, ce sont vos annonces qui serviront de vitrine à votre marque. Ainsi, la plupart de vos conversions peuvent dépendre de leur qualité visuelle.
Prenez le temps d'optimiser vos annonces avec des images de haute qualité. Créez également des descriptions détaillées qui attirent l'attention de l'utilisateur.
Assurez-vous d'indiquer comment vos offres peuvent aider les clients. Fournissez également des informations précises sur les tarifs et les services, afin que les utilisateurs sachent exactement ce pour quoi ils paient.
Créer une stratégie de réduction des coûts
Asseyez-vous et vérifiez vos chiffres. Cela vous aidera à comprendre où vous pouvez réduire certains coûts et comment le faire de la manière la plus stratégique.
Par exemple, vous pouvez trouver des moyens d'expédier vos produits à moindre coût. Vous pouvez également réduire les outils logiciels qui ne sont pas cruciaux pour vos performances.
L'élimination des coûts inutiles vous libérera pour réinvestir des ressources dans les éléments clés de votre stratégie de vente. Par exemple, le service client, l'expédition et le marketing.
Ce que vous devriez éviter de faire
Les vendeurs Amazon doivent toujours savoir quelles mesures prendre en cas de crise financière. Cependant, ils doivent également être conscients des pièges à éviter.
Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes que vous devriez éviter lors d'un ralentissement du marché.
Réduire vos dépenses publicitaires
Vous devriez réfléchir à deux fois avant de réduire les publicités. Les promotions et les publicités permettent aux vendeurs de tendre la main, de trouver de nouveaux prospects et de les convertir en clients.
Mais si vous pouvez toujours vous permettre de vous en tenir à votre budget publicitaire actuel, nous vous recommandons de le faire. Plutôt que de couper, essayez d'optimiser.
Ciblez des publics de niche pour maximiser votre retour sur investissement. Aussi, adapter certaines offres pour fidéliser les clients qui vous connaissent déjà.
Baisser les prix sans objectif clair
Étant donné que les gens dépensent moins d'argent en période de ralentissement, il serait logique de baisser vos prix. Après tout, vous voulez plaire aux clients soucieux de leur budget, n'est-ce pas ?
Pas si vite. Une telle approche de la tarification peut nuire à vos marges bénéficiaires, ainsi qu'à vos changements pour survivre à une crise financière.
Nous vous recommandons de vous concentrer sur l'offre de valeur. Comment? Investissez dans un excellent service client et des produits de haute qualité. Et bien sûr, créez des offres et des remises stratégiques.
Négliger la gestion des stocks
Gardez toujours un œil attentif sur vos niveaux de stock et votre logistique. Ceci est essentiel pour éviter de surstocker des produits peu vendus ou de manquer de stock sur les offres les plus vendues.
Le surstockage peut immobiliser votre trésorerie. En revanche, une rupture de stock peut entraîner la perte d'opportunités de vente et l'insatisfaction des clients.
Négliger les clients
Il est facile de se laisser prendre par les défis quotidiens d'un ralentissement. Mais il est important de se rappeler que vos clients restent votre priorité absolue.
Maintenez un haut niveau de service à la clientèle et répondez à leurs besoins et à leurs préoccupations. Cela peut vous aider à conserver des abonnés fidèles, à augmenter les chances de vente incitative, à recueillir des avis positifs et à développer votre clientèle.
Se concentrer sur une seule source de revenus
Ne vous concentrez pas uniquement sur la vente de vos produits actuels. C'est choisir de renoncer à des profits potentiels. Essayez d'élargir votre catalogue de manière créative.
Par exemple, vous pouvez démarrer une agitation secondaire en revendre des produits d'occasion, ou concevoir des articles imprimés à la demande.
Il existe de nombreuses façons de donner vie à des idées de produits sans investir. Cela vous procurera une belle source de revenus supplémentaires.
Réflexions finales
Vous disposez maintenant de toutes les informations dont vous avez besoin pour faire face à un ralentissement financier. La clé est de construire une base commerciale solide dès maintenant, afin que vous puissiez prospérer facilement à l'avenir.
Rappelez-vous, ne prenez jamais de décisions basées sur la peur ou la panique. Au lieu de cela, adoptez une approche réfléchie et stratégique de la crise. C'est ainsi que les grands vendeurs traversent ces temps difficiles.
Auteur
Antonelle Fleitas est un rédacteur de contenu indépendant originaire d'Argentine. Antonella's a travaillé avec de nombreuses entreprises et projets éducatifs pour créer un contenu factuel et permanent sur la science, l'apprentissage des langues et la culture. Son objectif principal est de créer une base de contenu solide pour ses clients, basée sur des histoires significatives dont les gens peuvent tirer des leçons.
