Le géant de la vente au détail s'est lancé dans le jeu de l'analyse avec Amazon Retail Analytics (ARA). Cet outil pourrait révolutionner le commerce électronique pour les vendeurs Amazon.
ARA offre des données complètes sur les vendeurs qui présentent à la fois le volume des ventes et la force motrice derrière ces ventes. Les services peuvent également contribuer à rationaliser les achats, les revenus et les opérations d'inventaire.
Mais ce n'est qu'un extrait de ce que vous pouvez faire. Dans l'article d'aujourd'hui, nous examinons comment les fournisseurs peuvent utiliser Amazon Retail Analytics pour générer des taux de conversion et améliorer leurs opérations en magasin.
Plongeons dedans.
Qu'est-ce que Amazon Retail Analytics?
Analytique de vente au détail Amazon, ou ARA, collecte des données de vente approfondies afin que les marques puissent avoir une bonne idée du volume des ventes et des conversions.
Considérez-le comme une fonctionnalité complémentaire de Vendor Central. Il offre Fournisseurs Amazon avec plus de 20 rapports détaillant les mesures de performance du marchand. De telles informations peuvent être d'une grande aide pour améliorer vos stratégies de vente et de marketing.
Comprendre Amazon Retail Analytics
ARA Premium et Basic utilisent une terminologie différente de celle à laquelle de nombreuses marques peuvent être habituées. Regardons les exemples clés :
- Coût expédié des marchandises vendues (COGS). C'est ainsi que Vendor Central mesure les ventes. Le COGS expédié fait référence au profit qu'un fournisseur tire des produits qu'Amazon vend aux clients.
- Unités expédiées. Il s'agit du nombre d'unités de produit qu'Amazon a expédiées aux clients.
- Net reçu. Il s'agit d'une mesure globale des unités qu'un fournisseur envoie à Amazon.
- Rupture de stock (OOS). Évalue votre efficacité à maintenir l'approvisionnement sur Vendor Central. Il peut essentiellement vous montrer combien d'argent vous perdez en n'ayant pas assez d'inventaire.
Amazon Retail Analytics propose également 2 vues à partir desquelles les fournisseurs peuvent consulter les rapports :
- Sourcing Affiche les ventes et l'inventaire pour chaque fournisseur spécifique. Il ne regroupe pas les données de chaque produit sur le nombre total d'unités vendues.
- Fabrication. Affiche les données de ventes agrégées pour les fournisseurs. Ainsi, ils peuvent voir ce que chaque produit de leur catalogue a vendu au total.
ARA Basic et ARA Premium
La machine d'analyse d'Amazon comprend 2 outils: ARA Basique et ARA Premium. Passons en revue chacun en détail.
ARA Basic
Il s'agit du principal outil de création de rapports pour les fournisseurs Amazon. Il est accessible aux marchands lors de la création d'un compte Vendor Central.
Les rapports ARA Basic ne sont pas aussi robustes que les options offertes pour Vendeurs tiers. Mais ils offrent toujours des données précieuses aux fournisseurs. Par exemple:
- Termes de recherche Amazon. Recherche et teste de nouveaux mots clés que vous pouvez utiliser dans les annonces payantes. Il analyse également les termes de recherche tendance par saison et par lieu. Le rapport compare également les termes actuels de votre portefeuille de recherches payantes aux recherches d'utilisateurs pour évaluer leur efficacité.
- Avis des clients. Compare les avis des utilisateurs par article au fil du temps avec les notes moyennes. Le rapport compare également les données sur la durée de vie aux périodes spécifiques au rapport.
- Pages vues et conversion. Suit la sensibilisation des clients et les taux de conversion pour chaque produit. Il compare également le contenu de votre annonce avec des fournisseurs concurrents.
- Défauts de réception entrants. Affiche les défauts des produits qui arrivent au centre de distribution.
- Détails sur les délais d'exécution. Suit le temps nécessaire pour exécuter un bon de commande (PO) d'Amazon. Le délai de livraison est mesuré depuis la commande du produit jusqu'à son arrivée dans un centre de distribution.
- Prévision de la demande. Calcule les bons de commande que vous recevrez pour les 26 prochaines semaines, ainsi que vos besoins de réapprovisionnement.
- Détails du bon de commande et détails de l'article du bon de commande. Le premier donne un aperçu de vos données d'achat. Ce dernier décompose les données des bons de commande article par article.
- Tableau de bord des ventes et des stocks. Fournit un aperçu de votre COGS expédié et de l'inventaire disponible sur Amazon.
- Rapport récapitulatif mensuel des ventes et des stocks. Reflète les données mensuelles remontant à 25 périodes. Il vous permet d'afficher vos COGS expédiés, les valeurs et les quantités des stocks disponibles et les quantités des bons de commande en cours.
- Vente et inventaire Détails du produit. Vous permet de visualiser les ventes et les données d'inventaire produit par produit.
ARA Premium
Amazon Retail Analytics Premium fait sauter ARA Basic hors de l'eau en ce qui concerne la quantité de données collectées.
Les utilisateurs ARA Premium peuvent filtrer les données par périodes hebdomadaires, mensuelles et annuelles. Vous pouvez également consulter les résultats par catégorie et par marque.
Ce module complémentaire est disponible pour les vendeurs moyennant des frais supplémentaires. Vous aurez accès aux rapports ARA Basic réguliers, contenant des informations plus détaillées.
Vous aurez également accès à un nouvel ensemble de rapports, qui peuvent être utiles pour obtenir plus de précision dans vos analyses de ventes.
Voici quelques-uns des rapports auxquels vous aurez accès :
- Tendances des performances des ventes. Présente un aperçu des métriques hebdomadaires et mensuelles et les compare à la période précédente.
- Marge pure nette (PPM). Analyse et identifie les produits les plus rentables en affichant les pourcentages PPM de la période précédente et de l'année précédente.
- Ventes en temps réel. Cible un laps de temps spécifique pour un Accord éclair.
- Santé de l'inventaire. Suit la santé du stock sur une période de 30 ou 90 jours grâce à des mises à jour hebdomadaires. Il calcule également l'offre excédentaire potentielle dans un centre de distribution.
- Démographie. Affiche les facteurs clés tels que les données de ventes par âge, revenu du ménage, éducation et sexe.
- Comportement d'achat répété. Affiche votre taux d'achat récurrent élevé. Ce rapport est un excellent outil pour déterminer quels produits attirent le plus d'achats répétés.
- Analyse du panier de marché. Fournit un aperçu des produits achetés par les clients et vous permet de contrôler les prix pour améliorer votre rentabilité.
Quelques inconvénients à noter
Bien que l'ARA fournisse de nombreuses données aux fournisseurs, les rapports présentent des inconvénients. Par exemple:
- Intimité. Amazon utilise des fournisseurs de données tiers pour configurer tous les rapports. Cela peut être un problème pour certains, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données.
- Disponibilité. L'outil n'est pas capable de fournir des données sur des cas spécifiques. Par exemple, les sources de trafic et les parcours des visiteurs.
- Termes de recherche. Bien qu'ARA Premium détaille les 100 principaux termes de recherche pour chaque catégorie, il n'affiche pas les sessions ou les pages vues.
Comment puis-je trouver la nouvelle Amazon Retail Analytics ?
Maintenant, Amazon Retail Analytics est-il gratuit ? La version de base est. Les vendeurs peuvent accéder à ARA Basic dès qu'ils connectez-vous à Vendor Central.
Vous pouvez trouver ARA sous l'onglet Rapports. C'est également ici que vous pouvez choisir entre ARA Basic et ARA Premium.
Cette dernière option est une histoire légèrement différente en ce qui concerne les prix. L'abonnement Premium nécessite que vous vous inscriviez au package Vendor Premium Services. Le paiement annuel pour ce forfait s'étend d'un minimum d'environ 30,000 XNUMX $.
Voici comment mettre à niveau :
- Connectez-vous à Vendor Central et accédez à Support.
- Entrez votre groupe d'entreprise et sélectionnez le sujet Rapports
- Accédez maintenant à Amazon Retail Analytics et sélectionnez le problème spécifique.
- Enfin, passez à ARA Premium.
Une fois que vous pouvez accéder à Amazon Retail Analytics, vous pouvez afficher les rapports ou les télécharger sous forme de fichiers .csv. Il s'agit d'une fonctionnalité très utile, car cela peut prendre un certain temps et des recherches avant de pouvoir prendre des décisions commerciales importantes.
Notez que l'accès aux rapports dépend des autorisations d'un fournisseur et des conditions de son accord avec Amazon.
Analyse de la boutique Amazon
Amazon a lancé Analyse de magasin à la mi-2022. Comme ARA, cette nouvelle fonctionnalité offre un aperçu des performances des produits aux États-Unis. Cependant, il est conçu pour les magasins physiques comme Amazon Store et Amazon Fresh, qui utilisent la technologie Dash Cart et Just Walk Out.
Le service collecte des données sur la façon dont les utilisateurs découvrent, considèrent et achètent des produits dans les magasins de détail. Les vendeurs peuvent ensuite utiliser ces informations pour améliorer la sélection et la disponibilité des produits. C'est également formidable de créer des promotions pertinentes pour les clients.
Il est important de noter qu'Amazon Store Analytics ne partage que des données anonymisées. Les marques peuvent uniquement consulter les totaux des produits, les pourcentages, les moyennes et les performances des campagnes publicitaires. Ces données sont présentées sous forme de regroupements, sans aucune information personnelle sur les clients.
De plus, les acheteurs ont également la possibilité de protéger leurs données en se désinscrivant du programme. Ils peuvent le faire en se connectant au Site Web d'analyse de magasin, et en suivant les instructions à l'écran.
Réflexions finales
Amazon Retail Analytics a ses avantages et ses inconvénients. Ce n'est peut-être pas un outil parfait pour mesurer les performances de votre entreprise. Cependant, ARA peut toujours être un moyen judicieux d'analyser Amazon lui-même.
ARA Basic et Premium peuvent offrir un aperçu des attentes du marché. Ils peuvent également montrer où vous pouvez faire des ajustements pour augmenter votre classement des ventes.
Store Analytics applique la technologie d'Amazon aux ventes physiques. Vous pouvez utiliser les données collectées pour améliorer l'expérience d'achat du client.
Maintenant, si vous voulez accéder au meilleur de tout, nous vous recommandons d'utiliser un approche hybride de la vente sur Amazon. La combinaison des analyses de Seller Central avec celles d'ARA peut offrir un aperçu plus approfondi des performances de votre marque sur la plate-forme.
Vous pouvez également compter sur des consultants Amazon comme Conseillers AMZ pour rendre votre processus d'analyse beaucoup plus facile.
Quel que soit votre choix, l'important est de profiter des outils d'Amazon pour améliorer vos opérations et stimuler les ventes. Après tout, apprendre tout ce que vous pouvez sur la vente sur Amazon est ce qui assurera le succès de votre entreprise.
Auteurs
Julia Valdez est un enseignant professionnel et un amoureux de longue date de l'art des mots sur papier et de la scène. Elle a un cœur d'entrepreneur et passe la plupart de son temps à faire du marketing et de la gestion, à rédiger du contenu indépendant, à faire du bénévolat et à partager beaucoup de rires sur de petites choses folles.
Esteban Munoz est rédacteur de contenu chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing numérique et le commerce électronique. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
