Ficar sem estoque na Amazon significa perder vendas, perder o ranking de pesquisa na Amazon e perder contra a concorrência. Para evitar isso, você precisa de uma estratégia para garantir que você nunca fique sem estoque, independentemente das circunstâncias.
Ficar sem estoque na Amazon
A Amazon não quer que nenhum vendedor fique sem estoque, porque eles ganham mais dinheiro quanto mais vendedores vendem. E você vende mais quando agrada aos clientes e sempre tem os itens que deseja.
Classificação perdida, vendas, confiança e vantagem competitiva
A Amazon recompensa produtos de venda quente e excelente atendimento ao cliente. Mas você perderá o privilégio de ter as listagens no mercado - não importa como as tenha otimizado - quando os clientes estiverem chateados porque você está sem estoque. Seus clientes também perderão a confiança em sua marca e poderão mudar de lealdade.
Ficar sem estoque na Amazon significa perder vendas, perder o ranking de pesquisa na Amazon e perder contra a concorrência. Para evitar isso, você precisa de uma estratégia para garantir que você nunca fique sem estoque, independentemente das circunstâncias.
Ficar sem estoque na Amazon
A Amazon não quer que nenhum vendedor fique sem estoque, porque eles ganham mais dinheiro quanto mais vendedores vendem. E você vende mais quando agrada aos clientes e sempre tem os itens que deseja.
Classificação perdida, vendas, confiança e vantagem competitiva
A Amazon recompensa produtos de venda quente e excelente atendimento ao cliente. Mas você perderá o privilégio de ter as listagens no mercado - não importa como as tenha otimizado - quando os clientes estiverem chateados porque você está sem estoque. Seus clientes também perderão a confiança em sua marca e poderão mudar de lealdade.
Seu ranking de desempenho de vendedor também cairá rapidamente - porque não apenas você não está vendendo, ou seja, você não tem velocidade de vendas, mas sua concorrência está vendendo em vez de você - e você terá que trabalhar duro para recuperá-lo, tudo porque o inventário escorregou sua mente.
Mantendo o inventário na Amazon
Garantir que você sempre tenha estoque suficiente na Amazon pode ser uma tarefa tediosa, mas vale a pena em comparação com as consequências.
Lembre-se de que não se trata apenas de manter um monte de estoque o tempo todo. Também há consequências para o excesso de estoque. Por um lado, é dinheiro que você não pode tocar. Além disso, você pagará taxas de armazenamento mais altas e o produto corre um risco maior de ser danificado quanto mais tempo for armazenado.
E saiba que, embora o marketing seja mais divertido, você estará desperdiçando dinheiro - pagando por imagens de qualidade para otimizar suas listagens até os orçamentos diários de PPC e cada clique - se você não estiver focado no gerenciamento de inventário
Essas chaves são monitoramento regular e previsão precisa.
Vamos dividi-lo em áreas específicas:
A fonte
Este é sempre o melhor lugar para começar. Você não poderá executar as outras tarefas corretamente se isso não for resolvido. Entre em contato com seus fornecedores - e sim, isso é plural. Você não quer ter problemas porque possui apenas um fornecedor.
1. Pergunte a seus fornecedores sobre os prazos de entrega.
Quanto tempo leva para que eles tenham o produto pronto para envio a partir da data em que você envia um pedido de compra. Descubra também se isso depende da quantidade solicitada.
2. Certifique-se de saber quais são os seus horários ocupados.
Eles podem não ser os mesmos dos períodos de pico do varejo. Descubra quais férias eles tiram e se eles também têm períodos de blecaute, como quando eles gerenciam inventário ou pessoas estão de licença, diminuindo a velocidade.
3. Pergunte a eles qual quantidade por mês eles podem garantir.
É assim que você tem uma idéia de quantos fornecedores de backup você precisa, ou se vale a pena trabalhar mais em marketing para obter descontos por volume e gastar com vendas.
4. Se você estiver fazendo FBM, pergunte sobre os tempos de envio.
Em seguida, calcule esses números nas últimas remessas e depois monitore esse número no futuro. Você deseja saber o tempo médio de remessa e a margem de erro que pode tolerar para evitar a falta de estoque.
Se você está fazendo FBM, observe suas remessas anteriores voltando em um ano, se puder, e calcule a média.
Não se esqueça dos atrasos nos envios nos horários de pico, como nas férias de Natal.
O objetivo aqui é ser capaz de gerenciar sua produção versus seus ciclos de vendas.
Velocidade de vendas
5. Você precisa saber quantas unidades você vende por mês a cada mês durante pelo menos 12 meses.
Lembre-se de levar em consideração todos os dias em que ficou sem estoque. Então, você precisa calcular os prazos de entrega dos fornecedores em relação aos seus horários de funcionamento, para que você saiba quanto inventário é necessário para garantir que não fique sem. Em seguida, comunique isso aos seus fornecedores para que eles sempre estejam prontos para seus pedidos.
6. Calcule seu ponto de reabastecimento.
Descobrir quantas unidades você precisa ter em estoque para cobrir os prazos de entrega do fornecedor - lembre-se de que isso inclui quanto tempo leva para você realmente enviar o pedido, além da sua margem de erro para atrasos na produção e remessa devido a feriados, etc. você saberá quando é hora de fazer o pedido apenas olhando para o seu Relatório de reposição na Central do vendedor. Você também pode usar o Amazon Selling Coach relatar.
7. Sempre tenha um nível de reserva de estoque em mãos.
Isso está além do seu lead time e das margens de tempo de envio, e se aplica tanto ao seu próprio armazém quanto aos da Amazon. Você deve ser capaz de calcular o que isso significa especificamente com base em todos os fatores, mas uma boa média para começar é cerca de metade do lead time. Adicione isso ao número calculado de unidades ao fazer um pedido.
Caso o estoque acabe mesmo assim
De tempos em tempos, mesmo que você tenha coberto todas as suas bases seguindo as etapas acima, você ficará sem estoque. Ele pode causar um calafrio na espinha para ir aos seus relatórios e descobrir que você simplesmente não tem estoque suficiente em estoque para cobrir os prazos de entrega.
Não se preocupe, também há uma solução para isso. Não é algo que você deve fazer, a menos que seja absolutamente necessário.
Abrandar as vendas
Querer vender menos é obviamente uma ideia maluca. Mas pode funcionar para manter o seu nível de desempenho e classificações em uma pitada. É definitivamente melhor do que ficar sem estoque.
1. Pause todas as campanhas publicitárias que você está executando.
Até conseguir mais ações, você precisa interromper a publicidade. O Amazon PPC é o mais importante, mas qualquer outro anúncio que aponte para essa listagem da Amazon ou para um site que atenda via Amazon também precisará ser pausado se estiver gerando muitas vendas. Isso reduz a visibilidade e o tráfego da sua listagem, para que menos pessoas comprem todo o seu estoque.
2. Aumente o preço do item.
Faça isso apenas se a pausa de todos os anúncios não funcionar em alguns dias. Você deseja ir para um nível além do que considera ser o nível de tolerância de seus clientes - geralmente um grau superior ao da concorrência. Isso irá desencorajá-los a comprar de você entretanto. Você realmente não deseja fazer isso antes de pausar o PPC, no entanto, porque não deseja afastar seus clientes e fazê-los ir para a concorrência.
3. Reajuste para novos pontos de pedido e estoque regulador.
Você precisa recalcular, levando em consideração qualquer situação que quase o fez ficar sem estoque!
Recuperando classificações após uma falta de estoque
Se você ainda estiver sem estoque um dia, poderá precisar de algumas dicas para recuperar seus rankings.
1. Execute promoções e brindes para recuperar a classificação.
Isso pode custar muito, mas o levará de volta para onde você era rápido. No entanto, isso só funciona se você tiver um fluxo de caixa suficiente para cobrir não apenas a receita perdida durante a falta de estoque, mas também pagar por todos os anúncios e itens gratuitos.
2. Execute anúncios adicionais de produtos patrocinados.
O Amazon PPC é conhecido por aumentar as classificações orgânicas, além de aumentar a visibilidade, colocando suas listagens em locais privilegiados.
Considerações Finais
Deve-se dizer que a melhor maneira de manter sua classificação de desempenho do vendedor e a classificação orgânica de suas listagens é tomar todas as precauções para nunca ficar sem estoque em primeiro lugar. Realmente não é impossível - muitos vendedores conseguem manter níveis ideais de estoque. Você só precisa reservar um tempo para fazer todos os cálculos corretos, monitorar mudanças e atualizar seus números à medida que obtém mais dados e outros fatores entram em jogo.
