As marcas de comércio eletrônico precisam vender em vários canais para poder competir. Mas gerenciar cada canal separado sem a ajuda de um software pode torná-lo um desafio para os vendedores de comércio eletrônico. Isso pode levar a inconsistências entre o conteúdo da lista, níveis de estoque incorretos e, em geral, apenas uma experiência ruim do cliente. É por isso que ter uma ferramenta de gerenciamento de vários canais como Sellbrite pode ajudá-lo a gerenciar várias plataformas de vendas ao mesmo tempo.
A ferramenta pode ajudá-lo a lidar com tudo, desde a criação e o gerenciamento de suas listagens de produtos, mantendo os níveis de estoque em tempo real, atendendo a todos os pedidos de produtos em um único local e fornecendo análises para medir o desempenho de tudo. Vamos dar uma olhada no que é a Sellbrite, como o produto funciona, o que seus clientes estão dizendo e quanto custa o produto para alguns de seus concorrentes.
O que a Sellbrite faz?
Sellbrite fornece três serviços principais para seus clientes:
- Listar e gerenciar seu inventário,
- Sincronize os níveis de inventário em diferentes plataformas e
- Cumpra todos os pedidos de um único local sem precisar entrar em cada canal de vendas individual
Você pode usar Sellbrite para gerenciar convenientemente o conteúdo de sua lista para todos os seus canais em um local e, em seguida, usar essas informações para publicar as listas em vários canais de uma vez. Listar produtos em alguns canais como a Amazon pode ser desafiador, pois você normalmente precisa preencher arquivos Excel confusos para colocar todas as informações na plataforma ou atualizá-la. Com uma ferramenta como Sellbrite, ou outra ferramenta multicanal, você pode facilmente inserir informações em uma interface mais agradável em vez de preencher todos os campos obrigatórios manualmente.
Sellebrite também ajuda a manter os níveis de estoque precisos. Isso significa que você nunca terá que cancelar um pedido de um cliente por falta de estoque em um SKU específico. Também pode simplificar o gerenciamento de seu estoque em diferentes centros de distribuição, como Amazon FBA ou um serviço 3PL, como Deliverr.
Ser capaz de coordenar seus centros de atendimento significa que o software pode agendar pedidos automaticamente de qualquer armazém que você deseja enviá-lo ao consumidor final. Na verdade, isso pode ajudá-lo a melhorar os tempos de envio e proporcionar uma melhor experiência ao cliente em geral.
Como funciona a Sellbrite?
A ferramenta Sellbrite funciona integrando-se diretamente por meio de APIs de várias plataformas. A configuração inicial do produto exigirá a integração do aplicativo com as plataformas em que você está vendendo atualmente ou com as plataformas nas quais espera vender. Algumas das plataformas com as quais Sellbrite se integra são, por exemplo, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping, Walmart, Shopify e Jet, entre outras.
Depois de conectar todos os mercados à Sellbrite, você precisará carregar o catálogo de produtos na plataforma. Você pode fazer isso de várias maneiras. Você pode fazer o upload do seu catálogo completo por um arquivo CSV, seguindo o modelo deles, ou importar as informações da sua listagem de um canal de vendas existente.
Se você já está vendendo em vários canais, provavelmente precisará vincular listagens nas diferentes plataformas. O uso de informações diferentes em cada canal pode tornar isso mais desafiador. Se você tiver identificadores de produto consistentes em todas as suas plataformas, isso deverá tornar o processo mais suave.
Depois que tudo estiver vinculado, você poderá sincronizar seu inventário entre as plataformas. Isso é feito automaticamente para você e em tempo real, para que seu inventário seja sempre preciso. Você também pode definir regras de inventário específicas para preservar o inventário, se tiver um local físico, por exemplo, e precisar atender a pedidos de clientes para walk-ins.
A Sellbrite permitirá que você liste até cem produtos por vez em novos mercados. Você pode publicar as listagens existentes em um canal de vendas em um novo canal ou abrir um novo canal em geral. Isso facilita o dimensionamento de suas vendas em novos mercados para garantir que sua marca tenha informações consistentes.
O que seus clientes dizem?
A Sellbrite tem classificações de revisão consistentemente altas de seus clientes, com mais de 90% dos clientes, dando uma avaliação positiva ao produto e dizendo que o recomendariam a um amigo ou colega. Seus clientes, em sua maioria, afirmam que o produto é fácil de usar, possui recursos úteis e ótimo suporte ao cliente, disponível para responder a todas as perguntas quando houver um problema.
A reclamação geral parecia ser que os relatórios precisam melhorar e a funcionalidade da API não é tão boa quanto muitos clientes gostariam. Isso exige que eles usem soluções alternativas ou outras soluções para ajudá-los a atingir seus objetivos. Algumas das outras reclamações parecem ser que o preço é um pouco alto para o funcionamento do produto.
Preços da Sellbrite
A Sellbrite oferece uma variedade de opções de preços com base no número de unidades vendidas. Eles também oferecem pacotes de alto volume. O preço começa em US $ 49 por mês para até 100 pedidos. Em seguida, continua a aumentar com base no número de pedidos vendidos de US $ 150 por mês para 500 pedidos, US $ 249 por mês para 2,000 pedidos e, em seguida, US $ 399 por mês para até 10,000 pedidos. Além de dez mil pedidos, existem planos de vendas de alto volume que podem ficar um pouco mais caros.
Os planos de alto volume começam em US $ 699 por mês para até 25,000 pedidos e variam até US $ 2,499 por mês para até 200,000 pedidos. As marcas que já possuem canais de vendas existentes provavelmente acabarão se enquadrando nas categorias de alto volume de vendas; portanto, elas estão aumentando os preços mais altos desde o início.
Em comparação com alguns de seus concorrentes, os preços caem em algum lugar no meio. Não é a ferramenta de preço mais alto disponível; no entanto, também não é o mais barato. Por exemplo, a empresa SellerCloud cobra US $ 1,765 por mês para 10,000 unidades totais encomendadas entre a Amazon e os outros canais de vendas, enquanto o EcomDash cobra US $ 350 por mês para até 10,000 pedidos.
Nossa revisão
Temos experiência no uso de produtos com várias listas, como a Sellbrite e alguns de seus concorrentes, para muitos de nossos clientes. Esses tipos de ferramentas certamente ajudam a simplificar o gerenciamento de vários canais de vendas. No entanto, cada produto tem seus próprios pontos fortes e fracos.
O que gostamos na Sellbrite
O Sellbrite é muito simples de usar e, sempre que você se deparar com problemas, o suporte ao cliente é extremamente útil. O produto permitiu que alguns de nossos clientes adquirissem seus produtos rapidamente em várias plataformas e atualizassem o conteúdo de suas listagens com o conteúdo de alta qualidade que criamos para suas listagens específicas da Amazon. O gerenciamento de todo o seu inventário em vários armazéns também é extremamente importante e a Sellbrite pode ajudar qualquer marca a fazer isso.
- Simplicidade. As integrações de API tornam a configuração fácil e sem complicações.
- Valor. Coordenar o inventário e o conteúdo em vários canais pode ser um trabalho de período integral para algumas pessoas, e essa ferramenta pode substituir isso em grande parte.
- Suporte. O suporte ao cliente foi ótimo, útil para resolver e experiente.
- Preços. O preço é razoável em comparação com alguns concorrentes e pelo valor geral que o produto está fornecendo.
Do que não gostamos
Nossos principais problemas com o produto giram em torno da rigidez das coisas que não podem ser feitas na plataforma. Às vezes, você precisa desenvolver soluções alternativas para ajudá-lo a alcançar o que está tentando fazer. Cada empresa é administrada de maneira um pouco diferente e é realmente uma ferramenta de corte de cookies que não permite muita flexibilidade no seu modelo de negócios.
- Rigidez. Não há muita flexibilidade se sua empresa tiver processos ou tarefas específicos que precisam ser executados.
- Relatórios. Achamos que os relatórios poderiam ser aprimorados, relatórios adicionais e até integrações de outras fontes, como um software de contabilidade.
Para quem é a Sellbrite?
A Sellebrite é ótima para marcas de comércio eletrônico de pequeno e médio porte que têm seu conteúdo preparado e não estão vendendo atualmente em vários canais de vendas. Se você planeja levar seus produtos da Amazon para outras plataformas, esta é uma ótima solução para você ser listado rapidamente em diferentes plataformas.
As empresas que já possuem vendas significativas de várias plataformas de comércio eletrônico podem ter algumas dificuldades para integrar todas as plataformas nessa fonte única. Também pode não ser ideal ou um risco para essas marcas alterar o conteúdo da listagem em determinadas plataformas que já estão com bom desempenho.
No geral, damos à Sellbrite uma revisão positiva e acreditamos que isso poderia ajudar muitas empresas a automatizar mais processos manuais do que estão fazendo atualmente. As empresas que possuem soluções personalizadas podem ter dificuldades em integrar a comemoração em sua pilha de tecnologias atual.
