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对于努力保持竞争力和盈利的企业来说,优化物流成本是一个关键挑战。 在线购物的兴起刺激了对高效订单履行、及时发货和简化库存管理的需求。 

在这种动态背景下,履行提供商的作用作为战略解决方案已经走到了最前沿。 

下面,我们深入探讨与履行提供商优化物流成本的领域。 从经济高效的库存管理到灵活的订单处理,我们揭示了可以提高效率和节省资金的关键组件,同时增强客户体验。

因此,言归正传,让我们探讨一下使电子商务企业在数字时代蓬勃发展的切实好处和策略。

 

优化物流成本的 10 种方法

优化物流成本的 10 种方法

降低物流成本对于提高电子商务行业的盈利能力和保持竞争力至关重要。 

以下是优化物流成本的一些有效策略:

 

优化库存管理

 

  • 实施准时制 (JIT) 库存做法,最大限度地降低持有成本。
  • 使用需求预测和历史销售数据来维持最佳库存水平。
  • 采用库存管理软件有效跟踪和控制库存。

 

高效的订单履行

 

  • 利用战略位置的履行中心网络来缩短运输距离。
  • 实施订单批量和高效的拣选和包装流程。
  • 考虑使用第三方物流 (3PL) 服务来处理订单履行并降低劳动力成本。

 

路线优化

 

  • 投资路线规划和优化软件以降低运输成本。
  • 考虑合并发货以减少发货数量。
  • 选择多式联运解决方案,包括铁路和海运,以实现经济高效的长途运输。

 

协商优惠的运费

 

  • 利用您的运输量与承运商协商更优惠的价格。
  • 探索与多家运营商的合作伙伴关系以获得有竞争力的价格。
  • 考虑 替代运输选项, 例如区域性运营商,以降低成本。

 

包装效率

 

  • 使用尺寸合适的包装以尽量减少体积重量费用。
  • 投资经济高效且重量轻的包装材料。
  • 实施环保包装解决方案,以减少浪费并降低运输成本。

 

技术集成

 

  • 利用运输管理系统 (TMS) 和仓库管理系统 (WMS) 简化运营。
  • 实施实时跟踪和可见性工具,以减少发货错误和延误。
  • 在仓库中采用自动化技术,例如输送机系统和机器人技术,以提高效率。

 

逆向物流优化

 

  • 制定有效的退货和换货处理流程。
  • 考虑快速补充退回的物品,以尽量减少损失。
  • 实施结构良好的退货政策以降低退货率。

 

供应商合作

 

  • 与供应商密切合作,协商更好的条款和定价。
  • 探索供应商管理库存 (VMI) 降低持有成本的机会。
  • 考虑 采购产品 本地化,减少交通费用。

 

数据分析和持续改进

 

  • 定期分析物流数据以确定节省成本的机会。
  • 根据行业标准对您的物流绩效进行基准测试。
  • 不断审查和改进流程以提高效率。

 

可持续发展倡议

 

  • 探索可持续的交通选择,例如电动或混合动力汽车。
  • 采用环保包装材料和做法,以减少浪费并吸引具有环保意识的客户。
  • 考虑碳抵消计划以减轻物流对环境的影响。

 

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通过实施这些策略并不断评估您的物流运营,您可以显着降低成本,同时保持高水平的服务。

 

如何找到合适的履行合作伙伴?

如何找到合适的履行合作伙伴?

找到合适的履行提供商对于确保平稳运营和客户满意度至关重要。 以下是有关如何寻找合适的履行合作伙伴的分步指南:

 

  • 评估您的需求。 首先了解您企业的具体要求。 考虑产品类型、订单量、运输目的地以及任何特殊处理或包装需求等因素。
  • 预算和成本分析。 确定履行服务的预算。 计算您当前的物流成本以建立比较基准。
  • 定义您的标准。 专注于对您的业务重要的事情。 例如:运输速度、地理覆盖范围、订单准确性、技术能力和可持续性实践。
  • 市场调查。 调查不同的履行提供商。 您可以从简单的 Google 搜索开始,探索履行公司的目录。
  • 寻求建议。 向您所在行业或网络中的其他电子商务卖家寻求建议。 他们的经验可以提供宝贵的见解。
  • 检查评论和评级。 在 Trustpilot、BBB(商业改进局)和特定行业论坛等网站上查找履行提供商的评论和评级。
  • 评估经验和声誉。 考虑提供商在行业中的经验和声誉。 拥有良好业绩记录的成熟公司通常是更安全的选择。
  • 网站研究。 访问潜在履行提供商的网站,了解有关他们的服务、位置和技术产品的更多信息。
  • 联系供应商。 联系履行提供商的候选名单以获取更多信息。 准备好讨论您的具体需求并提出相关问题。
  • 问问题。 在与潜在提供商讨论期间,请询问以下问题: 
    • 你们的运费和费用是多少?
    • 您能应对旺季订单激增吗?
    • 你们使用什么技术和软件进行订单管理?
    • 您如何处理退货和库存管理?
    • 你们提供定制包装选项吗?
    • 您采取了哪些可持续发展实践?
    • 您能提供现有客户的参考吗?
  • 请求建议。 要求提供商提交概述其服务、定价和条款的提案。 然后,确定哪个提案最符合您的需求和预算。
  • 参观设施。 如果可行,请参观履行提供商的设施,亲眼目睹他们的运营情况。 这可以更好地了解他们的能力和服务质量。
  • 检查参考。 请联系履行提供商提供的参考资料,以获取其当前或以前的客户的反馈。
  • 考虑可扩展性。 确保提供商可以扩展其服务以适应您的业务增长。
  • 协商条款。 选择首选提供商后,请协商符合您业务目标的合同条款。 考虑定价、合同期限和批量折扣。
  • 审查合同。 确保合同条款涵盖协议的所有方面,包括服务级别协议 (SLA) 和终止条款。
  • 从试用期开始。 在签订长期合同之前,请考虑先试用一段时间来评估履行提供商的绩效。
  • 持续监测和评估。 监控履行提供商的绩效并评估他们是否满足您的期望和成本节约目标。 愿意根据需要进行调整。
  • 找到共同点。 确保选择符合您的业务目标和价值观并能够适应您不断变化的需求的提供商。

 

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寻找合适的履行提供商可能需要一些时间和精力,但这是优化物流和确保积极的客户体验的关键一步。 

 

履行合作伙伴的明显好处

履行合作伙伴的明显好处

企业以数字来思考。 因此,让我们考虑一种特定的食品补充剂产品“SuperBoost Health Capsules”,我们将在其中计算使用自己的物流设备与使用履行合作伙伴之间的差异。

 

没有履行提供商

 

成本明细(每单位):

  1. 产品

20 美元(保健胶囊的制造成本)

  1. 仓储服务

仓库租金:每月1,000美元(假设仓库较小)

水电费、维护费和保险费:每月 250 美元

  1. 劳动

1 名仓库员工:每月 3,000 美元(工资和福利)

  1. 运费和手续费

运输材料(瓶子、标签等):每件 2 美元

运输承运商成本:每件 8 美元(标准运输的运费)

  1. 库存持有

融资成本(库存占用资本利息):每年每单位 40 美元(估计)

存储成本(每平方英尺):每月 0.75 美元

 

总成本(每单位)
产品 $20
仓储服务 (1,000 美元 + 250 美元)/ 30
劳动 $3,000
运费和手续费 $ 2 + $ 8
融资 $ 40 / 12
存储 $ 0.75 / 30
合计 $ 50.42每单位

 

场景 2:与履行提供商合作

 

成本明细(每单位):

  1. 产品

20 美元(保健胶囊的制造成本)。

  1. 履行提供商费用:

分拣和包装费:每件 1.50 美元。

仓储费:每月每件 0.20 美元。

运费(履行提供商的协商费率):每件 5 美元。

  1. 库存持有

融资成本(库存占用资本利息):每年每单位 40 美元(估计)。

 

总成本(每单位)
产品 $20
履行提供商费用 1.50 美元 + 0.20 美元 + 5 美元
库存持有 $ 40 / 12
合计 $ 27.70每单位

 

使用履行提供商可以节省大量成本 $ 22.72每单位.

 

节省成本(与履行提供商一起)
无履行提供商的成本 $50.42
履行提供商的成本 $27.70
总节省 $ 22.72每单位

 

这种节省会对盈利能力产生重大影响,特别是考虑到食品补充剂的产量更大时。

巨大的成本差异表明,对于仓储、人工和运输费用较高的产品,外包履行具有潜在的好处。 

 

使用履行合作伙伴的案例如何?

 

中型企业经常发现自己在寻求创新方法来提高效率和削减运营成本。 物流供应商已成为这一努力中的宝贵盟友,使企业能够巧妙地应对复杂的物流挑战。

下面,我们探讨了利用履行提供商能力的中型公司的现实示例。 这些例子利用供应商来优化他们的供应链、减少开支,并最终在竞争激烈的市场中蓬勃发展。 

每个案例都揭示了外包的切实好处 在欧洲履行 和美国,展示如何释放成本节约机会,推动增长和盈利。

  • MVMT手表 与 3PL 提供商合作处理其仓储和订单履行。 通过外包物流业务,MVMT 将仓储成本降低了约 30%。 此外,由于 15PL 能够协商更好的运费,他们的运输成本降低了 3%。
  • 铃与支 开始使用履行提供商来处理其订单履行。 该公司报告称,由于履行提供商高效的订单处理以及拣选和包装能力,劳动力成本降低了 25%。 由于供应商优化了库存管理,他们的库存持有成本降低了 20%。
  • 取消装箱 扩大其电子商务业务并与履行提供商合作。 该公司的总体履行成本降低了 40%。 这包括运输费用减少 30%,因为提供商帮助协商了更好的费率并优化了运输路线。 UNTUCKit 还减少了对额外仓库空间的需求,从而显着节省了成本。
  • Untappd 利用履行提供商进行商品销售。 通过外包履行,由于高效的库存管理和减少的仓储需求,该公司节省了约 20% 的仓储成本。 Untappd 还报告称,由于简化了运营,订单处理成本降低了 15%。
  • Goulet笔公司 与 3PL 提供商合作改进其订单履行流程。 他们的订单处理时间缩短了 25%,从而提高了客户满意度并增加了回头客。

 

这些案例说明了中型企业外包履行的潜在好处,包括降低仓储、运输、劳动力和库存管理的成本。 

注意事项。 具体的成本削减和百分比可能会有所不同,具体取决于每个公司的独特情况、提供的服务以及合作伙伴关系的持续时间。

 

最适合履行服务的产品

最适合履行服务的产品

履约提供商非常适合多种产品类别,但某些产品类别往往更能从履约服务中受益。 这是由产品的特性和需求模式决定的。 

以下是一些非常适合履行提供商的最佳产品类别:

  • 消费类电子产品。 智能手机、平板电脑、耳机和科技配件通常体积较小,需求量很大。 履行提供商可以有效地处理这些物品的存储、订单处理和运输。
  • 服装和时尚。 服装和鞋类是热门的电商产品。 配送提供商可以帮助处理库存管理、尺寸和款式变化以及这些商品的运输。
  • 健康与保健。 膳食补充剂、维生素、健身器材和个人护理产品通常拥有广泛的客户群。 履行提供商可以有效管理库存周转和运输。
  • 美容和化妆品。 护肤品、化妆品、护发品和化妆品经常在网上销售。 履行提供商可以帮助确保这些产品的安全和及时交付。
  • 书籍、媒体和娱乐。 书籍、DVD、CD 和其他媒体产品受益于运营中心提供的高效订单处理和运输服务
  • 家庭和厨房. 厨房用具、炊具、家居装饰品和床上用品等商品是流行的电子商务产品。 配送提供商可以有效地管理大型和笨重的物品。
  • 玩具及游​​戏. 棋盘游戏、拼图和与爱好相关的物品通常有季节性需求。 配送提供商可以帮助管理库存并应对旺季期间的订单激增。
  • 宠物用品. 宠物食品、玩具、美容产品和配件经常在网上购买。 配送提供商可以协助存储这些物品并将其运送给宠物主人。
  • 运动和户外设备。 体育用品、户外装备和运动服装的尺寸和形状可能有所不同。 履行提供商可以有效地处理这些产品的物流。
  • 电子配件。 手机壳、充电器和屏幕保护膜等产品体积小、重量轻,非常适合履行服务。
  • 订阅框。 这些服务依靠履行提供商来策划并向订阅者提供每月的盒子。
  • 补充剂和营养品。 膳食补充剂、维生素和营养保健品通​​常以各种形式在网上出售。 高效的库存管理在此类别中至关重要。
  • 办公用品。 履行提供商可以有效管理文具、打印机墨水和办公设备等物品。
  • 饰品。 珠宝等小型高价值物品可以受益于运营中心提供的安全仓储和可靠运输。
  • 家居装修和 DIY。 与家居装修、工具和 DIY 项目相关的产品可以由履行提供商有效地存储和运输。
  • 婴儿和儿童保育。 尿布、婴儿食品、玩具和其他儿童护理产品通常有稳定的需求,并且可以由履行中心有效地处理。
  • 艺术和工艺用品。 艺术材料、工艺用品和 DIY 套件是流行的在线购买方式,可以从高效的订单处理和运输中受益。
  • 美食和特色食品。 特色食品、美食礼品和手工产品通常需要小心处理和及时处理 最后一英里交付,履行提供商可以提供哪些服务。
  • 电子小工具。 履行提供商可以有效地管理小型电子产品和配件。 
  • 家用电器。 咖啡机、搅拌机和吸尘器等大型电器可以由具有适当存储能力的配送中心存储和运输。

 

这些产品类别从履行提供商提供的简化物流、库存管理和运输服务中获益最多。 

但是,重要的是要对您的具体产品要求、销量和业务目标进行彻底分析,以确定在您选择的产品类别中外包履行是否是您的正确选择。

 

不合适的产品类别

 

虽然履行提供商可以提供许多优势,但在某些特定类型的业务和情况下,他们的服务可能不适合。 

以下是一些履行提供商的帮助可能不是最合适的情况:

  • 高度定制或易腐烂的物品。 定制通常需要手动处理,通过第三方提供商可能会降低效率。 易腐烂的货物可能有严格的处理和存储要求,而履行提供商可能无法满足。
  • 利基或小批量产品。 如果您的业务涉及高度利基或小批量的产品,那么使用履行提供商服务的成本可能会超过收益。 履行提供商通常最适合具有中等到高销量的企业。
  • 极其脆弱或高价值的物品。 对于特别脆弱或价值高的产品,企业可能更愿意对其处理和包装进行更多控制,以尽量减少损坏或被盗的风险。
  • 复杂的装配或配套。 如果您的产品需要复杂的组装、配套或捆绑,那么在内部处理这些流程可能会更有效,以保持质量控制并减少错误。
  • 独特的品牌或包装要求。 一些企业有特定的品牌或包装要求,这是其营销策略不可或缺的一部分。 这些商家可能更愿意自己处理包装以维护其品牌形象。
  • 控制力和可见性有限。 如果保持对履行流程各个方面的控制对您的业务至关重要,那么外包给履行提供商可能不是最佳选择。 您可能更希望有一个专门的内部团队来监督这些操作。
  • 短期或季节性业务。 销售模式波动的企业(例如季节性运营的企业)可能无法从与履行提供商的长期合同中受益。 与此类合作伙伴关系相关的固定成本可能与其销售周期不一致。
  • 产品尺寸和形状高度可变。 有些企业处理的产品尺寸变化很大。 配送提供商通常需要标准化包装来优化效率,这对于多样化的产品供应来说可能具有挑战性。
  • 复杂的退货处理。 如果您的企业涉及 高回报量 并且需要对退回产品进行复杂的处理(例如测试、翻新),因此在内部管理此流程可能更具成本效益。
  • 法规遵从和质量控制。 具有严格监管要求的行业(例如药品或食品)可能面临外包履行同时保持必要的质量控制和合规性的挑战。
  • 地理限制。 如果您的企业主要服务于非常特定的本地或区域市场,那么它可能不会从履行提供商提供的地理分销优势中受益匪浅。
  • 交货时间长或定制制造。 如果您的产品交货时间较长或需要按需定制制造,则履行提供商可能无法与您的生产流程保持一致。

 

在这种情况下,企业应仔细评估自己的独特需求,并权衡外包履行的利弊。 

在决定是否使用履行提供商的服务时,必须考虑产品特性、销量、控制要求和成本效益等因素。

 

最后的思考 

 

与履行提供商一起优化物流成本的旅程与当今电子商务环境的需求无缝对接。

与可靠的履行提供商合作可以大幅降低成本、提高运营效率并提高客户满意度。 

通过将订单处理、库存管理和运输的关键环节委托给该领域的专家,企业可以实现可持续增长并增强竞争力。

 

作者

亚历克斯·弗里德曼 - WAPI

Alexandr Fridman 是 WAPI 的首席执行官兼联合创始人,WAPI 是欧洲和美国的履行、市场和快递聚合商。 WAPI 的主要使命是帮助在线卖家在全球范围内快速且经济高效地发展。 截至 2023 年,WAPI 已帮助超过 1000 家卖家拓展至欧洲国家。

作者

  • AMZ顾问

    AMZAdvisers 是一家提供全方位服务的电子商务和数字营销咨询公司,在为亚马逊上的品牌和制造商制定高增长战略方面拥有丰富的经验。 我们相信,发展强大的电子商务存在对于寻求在 21 世纪实现最大增长的企业来说是不可或缺的。 我们的定制策略旨在使亚马逊成为强大的销售渠道和每家公司电子商务业务的核心。

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