La pandemia convirtió a los compradores globales en compradores en línea. Y la tendencia sigue creciendo con fuerza, incluso cuando las restricciones de COVID-19 están llegando a su fin lentamente. Australia registró el mayor crecimiento del comercio electrónico en todo el mundo en 2020.
El año anterior, los clientes gastaron alrededor de USD 23 mil millones en ventas en línea, según Australia Post.
La isla del sur es ahora el 11th mercado minorista en línea más grande. De hecho, se espera que los ingresos de comercio electrónico de Australia alcancen los USD 32 2024 millones para 15.5. Eso representa un aumento interanual del XNUMX %, según la Administración de Comercio Internacional. (fuente)
Con tales estadísticas, está claro que no hay mejor momento para el comercio electrónico en Australia que ahora. Pero para realmente tener éxito, primero hay que entender un poco de contexto.
En este artículo, exploraremos las tendencias y predicciones de comercio electrónico de Australia para 2022.
¡Vamos a sumergirnos en!
Mercado de comercio electrónico de Australia: descripción general
Los australianos se están alejando de las compras físicas. En abril de 2020, el mercado de comercio electrónico de Australia obtuvo 200,000 XNUMX nuevos clientes. (fuente)
Eso representa un aumento de las ventas en línea del 6.8 %, en comparación con 2019. A ese ritmo, Australia está en camino de convertirse en un centro de comercio electrónico clave en el sur de Asia y Oceanía.
- El idioma oficial del país es el inglés. Esto significa que es fácil para los vendedores ofrecer artículos nuevos en el extranjero a Australia.
- La mayoría de los compradores australianos buscan productos de exportación en línea. Algunos de los artículos más populares provienen de China, Reino Unido, Japón, Nueva Zelanda y Estados Unidos. JP Morgan afirma que las compras transfronterizas superan las ventas locales.
- Un estudio de Adobe de 2019 afirma que el 62% de los australianos esperan ofertas de productos diversas. Esto se debe a la alta tasa de población nacida en el extranjero de Australia. Los ciudadanos esperan diversos artículos de las tiendas en el extranjero. (fuente)
- Los jóvenes australianos representan el 26% de la población, según el último censo. Durante el último año, este grupo ha mostrado un profundo interés por la moda. Los artículos de salud, belleza y ropa son algunos de los productos más vendidos en Australia.
- Los jóvenes australianos también son muy receptivos a las opiniones y recomendaciones de los clientes. Esto convierte a la isla en un escenario excelente para campañas de marketing de influencers confiables.
Fuentes: JP Morgan y Australia Post
Tales hechos positivos apuntan a un gran futuro para el comercio electrónico en Australia. Por eso, 2022 está maduro para que los vendedores en línea deleiten a los australianos.
Ahora que tenemos la disposición del terreno, exploremos Tendencias y predicciones de comercio electrónico de Australia para 2022.
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Los grandes jugadores
Amazon y eBay son apuestas seguras para los vendedores que buscan poner en marcha su mercado australiano base. Los gigantes minoristas han visto un aumento constante de clientes australianos en los últimos años.
Pero los australianos también están acostumbrados a usar muchos jugadores en línea establecidos. Por ejemplo, muchos compradores acuden a MyDeal para comprar electrodomésticos y artículos voluminosos.
MyDeal también se encarga de gran parte de la logística de cotización para los vendedores. Además, los vendedores pueden acceder a una audiencia de 1 millón de compradores por mes.
Otra gran opción es Booktopia. Esta es la librería de comercio electrónico más grande del país. Solo en 2020, alcanzaron los 4.2 millones de pedidos de libros.
También está Kogan, que cuenta con una base de clientes de 3 millones en Australia. Esta tienda ofrece artículos como libros, productos minoristas, móviles y móviles.
Algunas otras excelentes tiendas de comercio electrónico australianas son:
- El Icónico. Se especializa en el comercio minorista de moda.
- Woolworths. Una tienda en línea de abarrotes y electrodomésticos bien establecida.
- Almacén químico. Una tienda de medicamentos que recientemente ganó más de USD 340 millones en 20120
JB Hola Fo. Esta tienda vende productos de entretenimiento para el hogar en Australia.
Envío y suministro
Las ciudades australianas cuentan con una infraestructura bien desarrollada. El país cuenta con aeropuertos de clase mundial, muelles de embarque y centros logísticos.
Algunos de los proveedores de entrega más utilizados son UPS, DHL, FedEx, Australia PostCouriers. Cada uno ofrece entregas nacionales para paquetes de todos los tamaños.
Pero hay una pequeña trampa. Los vendedores requieren un número comercial australiano (ABN) para vender en Australia. Este es un número de 11 dígitos que identificará su marca ante el gobierno australiano.
Además, Australia es una marca de confianza para muchos consumidores. Le ayudará a ganarse la confianza de sus nuevos clientes.
Va local
Como dijimos, Australia es un gran territorio nuevo para los vendedores de habla inglesa. Pero las marcas aún necesitan una estrategia de marketing adecuada para dejar su huella entre los australianos. De lo contrario, puede perderse en la traducción.
Aquí hay algunos trucos para ganarse la confianza de la base de clientes de Australia:
Vivir como un nativo
El inglés australiano toma muchas características del inglés americano y británico. Pero los australianos también tienen su propio enfoque del idioma.
Asegúrese de comprender la pronunciación y el vocabulario local. Escribe títulos y descripciones al estilo australiano. Los clientes serán más receptivos a sus listados.
Opta por lo natural
Debido a sus recientes emergencias climáticas, Australia se ha convertido en un mercado más consciente del medio ambiente. Los australianos prefieren comprar productos ecológicos. También apoyan marcas que abogan por la sostenibilidad.
Además, los australianos también son fuertes partidarios de su economía local. Es más probable que compren de marcas nacionales. Esto hace que sea crucial para los vendedores asociarse con tiendas locales para impulsar las ventas.
Opciones de pago
Australia Post afirma que El 48% de los pagos en línea se realizan mediante PayPal. Pero a los australianos también les gustan mucho los pagos con tarjeta y las transferencias bancarias.
Sin embargo, Australia también ha visto un gran impulso en las opciones de pago "compre ahora, pague después". Esta es la tendencia al alza entre los compradores jóvenes.
Los jóvenes australianos acuden a Afterpay cuando compran en línea. Este proveedor cobra 4 cuotas sin intereses de los clientes para completar una compra.
impuesto GST
Tenga cuidado, vendedores internacionales. Australia cobra un impuesto sobre bienes y servicios (GST) del 10 % sobre la mayoría de los productos y servicios.
El GST es válido para ventas minoristas por debajo de AUD1,000. Esto se aplica a las ventas en línea y fuera de línea y a los productos de importación.
Mirando hacia el futuro
Las compras en línea se están convirtiendo rápidamente en la norma en Australia. La mitad de la población del país es experta en tecnología.
Con una penetración de teléfonos inteligentes del 93 %, más de 22 millones de australianos tienen acceso a Internet. (fuente)
Eso significa que los vendedores en línea tienen una oportunidad abierta de deleitar a casi todos los australianos. Este crecimiento en el comercio electrónico no se detendrá pronto.
Además, con tiendas como Kogan, Woolworths y Amazon, las nuevas marcas pueden servir al mercado australiano en muy poco tiempo.
Entonces, si está buscando grandes ventas en línea, esté atento a Australia. Estarás listo para sobresalir en el extranjero en 2022.
Autor
Esteban Muñoz es redactor de SEO en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en la plataforma de Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
