La filosofía de “adaptarse o morir” de Amazon ha revolucionado la forma en que funcionaba el comercio electrónico en sus primeras etapas. Por lo tanto, no fue una sorpresa que en 2017, el gigante minorista introdujera el programa Subscribe & Save Deals, dirigido a los consumidores en un nivel completamente diferente.
Érase una vez, los libros fueron los artículos más comprados en Amazon. Avancemos rápidamente hasta 2020, y ahora estamos viendo una tendencia diferente. Hoy en día, los compradores de todo el mundo se conectan en línea para comprar desde comestibles y productos de belleza hasta prendas de vestir y productos electrónicos.
El programa Amazon Subscribe & Save permite a los clientes registrarse para recibir entregas periódicas de los productos que utilizan con frecuencia. Esto incluye elementos esenciales como pasta de dientes, papel higiénico y pañales para bebés, solo por nombrar algunos. A cambio, los clientes obtienen descuentos y ofertas de envío gratis.
¿Qué hace que Amazon Subscribe & Save sea atractivo para los clientes?
Cuando un cliente se suscribe a la entrega del producto, se le dan opciones para elegir el producto, cuántos quiere que se entreguen y con qué frecuencia se realizarán esas entregas. Obtienen un descuento del 5% por suscripción si se suscriben a cuatro o menos productos. Si el cliente decide suscribirse a un quinto, recibirá un descuento del 15% en todo su pedido.
Puedes imaginar la cantidad de dinero que los suscriptores pueden ahorrar. Es un programa muy atractivo.
Otra razón por la que muchos clientes de Amazon aprovechan el programa Amazon Subscribe & Save es el ahorro de tiempo. El programa les quita horas de sus tareas rutinarias. En lugar de ir al supermercado, lo único que tienen que hacer es suscribirse y esperar a que se entreguen los artículos.
Subscribe & Save permite a los clientes la comodidad de que alguien haga todo el trabajo pesado por ellos en términos de la entrega en sí.
¿Tú qué sacas de esto?
Es justo decir que cuando un programa permite a los consumidores ahorrar tiempo y dinero, siempre será un buen negocio. Lo que hace que el programa Amazon Subscribe & Save sea interesante es que los clientes no son los únicos que pueden beneficiarse de él. Incluso los vendedores pueden ganar dado lo atractivo que resulta para los compradores.
Dicho esto, solo tiene sentido que los vendedores aprovechen ese programa para maximizar las ventas e ingresos por las siguientes razones.
1. Mayor visibilidad
Los productos que se ofrecen a través del programa Suscribirse y guardar de Amazon se agregan automáticamente al escaparate Suscribirse y guardar. Por lo tanto, incluir sus productos en el programa ayuda a los vendedores a ganar visibilidad en el mercado. Cada vez que un cliente navega por ASIN habilitados para Amazon Subscribe & Save, es una exposición adicional.
2. Promueve la lealtad a la marca
Es justo decir que tener la opción de suscribirse y ahorrar puede generar lealtad a la marca y aumentar cuota de mercado. Si puede convencer a alguien para que compre una vez, lograr que se comprometa a comprar indefinidamente no es descabellado. Especialmente con el programa Amazon Subscribe & Save, comprar la siguiente ronda es más fácil y económico. Elimina la necesidad de buscar productos y volver a elegir una marca.
3. La conveniencia es clave
Para la mayoría de los consumidores, ir al supermercado cada vez que un elemento esencial se está agotando es una molestia. Además, tener que recordar cuándo comprar qué artículos y cuánto se necesita lo hace complicado.
Eliminar todas las conjeturas es sin duda una gran comodidad. Cuando Amazon Subscribe & Save trae esto a la mesa, su propuesta de valor se fortalece. Esto le da una ventaja sobre sus competidores.
4. Potencial de compras múltiples
El hecho de que al cliente se le presenten dos opciones ya lo pone en ventaja. Ya sea que elijan hacer una compra única o comprometerse a compras recurrentes en el futuro, ambas llevan a una venta. No todos los clientes tienen que comprometerse a futuras compras para que usted también aumente sus ingresos. Solo necesita una fracción de sus clientes para volver por más.
5. Proyección de ingresos consistente
Tener la capacidad de retener una cierta porción de compras repetidas a través de suscripciones puede ayudarlo a predecir al menos parte de sus ingresos mensuales. No hace falta decir que hacer proyecciones de ingresos precisas siempre es bueno para los negocios. Las proyecciones precisas de ingresos lo ayudan a estabilizar sus ingresos y realizar inversiones más inteligentes. También puede permitirle obtener financiación dada la fiabilidad de sus datos.
Consejos para optimizar sus suscripciones y guardar ofertas
Dados estos beneficios potenciales, querrá aprovechar al máximo este programa como vendedor. La optimización de sus ofertas de Suscríbete y Ahorre puede ayudarlo a maximizar sus ingresos y alentar a más personas a mantenerse fieles a su marca.
Aquí hay un par de consejos y trucos para tener en cuenta:
1. Investiga
Si realmente desea aprovechar el poder de Amazon Subscribe & Save, debe investigar mucho.
Tómese el tiempo para comprobar cuál es su los competidores están haciendo. ¿Qué tipo de descuentos están ofreciendo? ¿Qué productos tienen inscritos en el programa? Explorar la competencia te dará una mejor idea de lo que funciona y lo que no.
También puede considerar visitar tiendas físicas.
Consulte los folletos que distribuyen durante un par de meses para ver los tipos de productos que tienen a la venta y cuánto descuento están reduciendo el precio. Si los supermercados locales pueden ofrecer a los consumidores un mejor trato, será menos probable que le compren a usted. Dado que los productos Subscribe & Save son en su mayoría no perecederos, la posibilidad de perder ventas por ofertas más baratas es muy alta.
2. Revise el historial de sus clientes
Eche un vistazo más de cerca al historial de compras de sus clientes habituales para saber qué productos y en qué tamaños y cantidades prefieren. Esto le dará una mejor idea de qué incluir en sus paquetes. Compruebe también con qué frecuencia compran diferentes productos para asegurarse de tener siempre todo lo que necesitan.
Más que satisfacer a los clientes habituales, conocer estos números lo ayudará a atraer más suscripciones y aumentar aún más sus ingresos de manera constante a largo plazo.
3. Aumente sus ofertas
No hay duda de que la conveniencia es la clave más importante cuando se trata de compras en línea. Los consumidores pueden comprar en cualquier número de tiendas mayoristas para obtener artículos más baratos. Sin embargo, no todos tienen el espacio para acomodar suministros para varios meses. La conveniencia radica en recibir un suministro constante de consumibles sin tener que almacenar artículos voluminosos durante meses.
4. Crea paquetes que tengan sentido
Siempre habrá elementos que combinen perfectamente. Champú y acondicionador, detergente para la ropa y suavizante de telas, pañales para bebés y toallitas húmedas, ya sabes a lo que me refiero.
Debe pensar en productos que pueda agrupar y descontar exclusivamente para pedidos de suscripción y ahorro. Experimente con diferentes combinaciones y realice un seguimiento de los resultados. Los descuentos correctos en los paquetes correctos pueden disparar sus ventas.
5. Tome la elegibilidad en serio
Debes estar inscrito en FBA antes de que pueda solicitar las ofertas elegibles en el programa Amazon Subscribe & Save. También debe tener una buena calificación de desempeño del vendedor con una puntuación de retroalimentación de al menos 4.7 y un sólido historial de ventas durante al menos 3 meses para ser considerado para el programa.
Las ofertas de Amazon Subscribe & Save se muestran a los clientes a través de Buy Box. Por lo tanto, debe ganar la caja de compra y mantener un buen desempeño si desea aprovechar los muchos beneficios del programa.
El cumplimiento de los requisitos de stock es otro factor muy importante. Amazon requiere un porcentaje de existencias del 85% para seguir siendo elegible.
Consideraciones Finales:
No hay duda de que el programa Amazon Subscribe & Save viene con un montón de beneficios que van en ambos sentidos.
Si bien los clientes pueden ahorrar tiempo y dinero, también les permite a los vendedores vender más y obtener ingresos más grandes y más estables. Sin embargo, inscribir productos en el programa no es suficiente para tener éxito.
Si desea aprovechar al máximo el programa, debe trabajar para mantener su elegibilidad. Sea creativo y mida constantemente los resultados.
Los consejos proporcionados anteriormente deberían darle una ventaja. Lo que debe recordar es que, al final del día, es la conveniencia que ofrece el programa lo que lo hace atractivo para los clientes de Amazon. Ofrezca sus productos teniendo en cuenta la conveniencia de las personas y nunca se equivocará.
