Vous ne pouvez pas continuer à faire la même chose et vous attendre à des résultats différents. Cette devise s'applique à toutes les choses de la vie, mais en particulier à la performance des entreprises. Nous avons préparé une liste avec 3 des meilleurs programmes et outils qui vous aideront à créer une stratégie marketing Amazon réussie pour 2022.
Les tendances marketing évoluent constamment et, en tant que vendeur en ligne, vous n'avez d'autre choix que de vous adapter au paysage du commerce électronique en évolution rapide. De nombreuses entreprises se sentent menacées par cela, et c’est compréhensible !
Nous vivons dans une ère où la technologie et la société évoluent plus rapidement que les entreprises ne peuvent s'adapter naturellement: Darwinisme numérique.
Le succès d'Amazon est directement lié au fait d'avoir ciblé les besoins et les désirs des clients au fil des ans. Le géant du commerce électronique a adapté son modèle commercial en conséquence pour rester numéro 1. Et même si cela peut sembler être un coup de chance -cela ne s'est pas produit du jour au lendemain.
Ainsi, vous pouvez être assuré que vos efforts donneront de bons résultats.
Heureusement, au fil des années, le géant du commerce électronique a développé une grande variété d'outils, de stratégies et de ressources publicitaires pour rendre le positionnement de votre marque sur la plateforme aussi simple que possible.
Ces stratégies marketing d'Amazon aideront votre entreprise à dépasser la concurrence dans 2022.
Étape #1: Améliorez votre expérience client avec FBA
Certains acheteurs Amazon peuvent porter la devise «Le client a toujours raison» à un tout autre niveau. Et de nombreuses entreprises y voient une expression de la fidélité de leurs clients.
Malgré tout cela, Amazon a établi une liste de politiques pour réguler les demandes des consommateurs. Et pour garantir la meilleure expérience pour les vendeurs et les clients.
Étant donné que l'expérience de livraison est l'un des aspects les plus critiques d'un achat, vous devez vous assurer de fournir à vos clients le meilleur service possible pour:
- Maintenez les performances de votre vendeur,
- Fidélisez votre marque et
- Empêchez les commentaires des clients pas si agréables.
Bien qu'il soit dans l'intérêt d'Amazon d'offrir une excellente expérience de livraison à TOUS ses clients, il existe certaines différences entre les niveaux de service qu'Amazon peut garantir avec FBA (Fulfilled by Amazon) et FBM (Fulfilled by Merchant).
Gardez à l'esprit qu'avec FBM, les vendeurs exécutent eux-mêmes les commandes des clients. Ce programme vous permet de contrôler l'ensemble du processus de vente. Cependant, en tant que nouveau vendeur, vous voudrez peut-être considérer FBA comme votre option de traitement pour éviter les expériences de livraison désagréables. Le plus probable, ils finiront par devenir de mauvais avis clients.
En revanche, avec FBA vos articles arriver le ou avant le délai de livraison promis. En cas de problème, le personnel du service client d'Amazon, le mieux noté, est disponible 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX pour prendre en charge toutes les commandes Expédié par Amazon.
Lecture supplémentaire: Comment être éligible à la livraison Amazon en un jour et à d'autres options d'expédition Premium
Voici pourquoi FBA est la meilleure option d'exécution pour votre stratégie marketing 2022 Amazon:
- Les produits remplis par Amazon sont éligibles pour la livraison gratuite Amazon Prime de deux jours et la livraison gratuite sur les commandes éligibles.
- Lorsque les clients Amazon recherchent des produits, ils filtrent souvent en fonction des offres Prime et FREE Shipping.
- Les vendeurs FBA peuvent rapidement atteindre le statut éligible à Buy Box, ce qui leur donne des avantages de placement pour leurs annonces sur Amazon.com.
- Leurs annonces sont éligibles pour concourir pour la boîte d'achat ou pour un placement dans la boîte Plus de choix d'achat.
- Les clients qui achètent des produits FBA pourront également profiter de la livraison accélérée garantie. Cela leur donne la possibilité de recevoir leurs produits le lendemain.
- Les produits remplis par Amazon sont supposés avoir la livraison gratuite; ainsi, ils apparaîtront ci-dessus, en concurrence pour les offres réalisées par les commerçants avec le même prix de vente.
- Les produits fournis par Amazon peuvent également être placés dans le programme complémentaire Amazon. Ce programme permet aux clients de combiner des produits dont le coût serait prohibitif à expédier par eux-mêmes et à bénéficier de la livraison gratuite.
- Ces produits sont expédiés avec des commandes éligibles supérieures à 25 $. Les ASIN qui répondent aux critères du programme complémentaire sont automatiquement placés dans le programme.
La source: Amazon
Lecture supplémentaire: Amazon FBM et FBA
Étape #2: postuler au programme Amazon Launchpad
Amazon est conscient de la difficulté pour les petites entreprises de se faire un nom sur la plate-forme.
C’est pourquoi, au début de 2019, Amazon Launchpad, un programme à service complet qui soutient les entrepreneurs et les startups qui vendent et fournissent des produits innovants à des millions de clients Amazon, s'est associé à Amazon Brand Incubator (ABI).
Ce partenariat vise à aider les entreprises à maximiser leur succès sur la plate-forme et à fournir des services améliorés de pointe dans:
- Support d'intégration,
- Consultations marketing,
- Options marketing uniques,
- Opportunités d'expansion mondiale, et
- Protection proactive de la marque
Si votre entreprise est éligible au programme Amazon Launchpad, 5% sera ajouté aux frais de parrainage décrits sur le Vendre sur Amazon Barème des frais.
Toutefois, si au cours de votre participation au programme, vos ventes brutes sur les 12 derniers mois dépassent 1 million de dollars, Amazon peut réduire votre prime de 5 % à 3 % à partir du mois suivant.
Gardez à l’esprit qu’un engagement minimum de 6 mois est requis à compter de la date d’acceptation en AL. Vous pouvez annuler votre participation au programme après 6 mois en fournissant un préavis écrit de 30 jours et en soumettant une enquête de sortie.
Découvrez si vous êtes éligible à AL ici.
Étape #3: Créez des pages de détails de produit complètes et attrayantes avec ces outils publicitaires
Actuellement, Amazon propose une vaste gamme d'outils publicitaires pour répondre à la fois aux capacités commerciales des vendeurs et aux besoins des clients.
Ce sont quelques-uns des outils que vous pouvez utiliser pour être au top de votre jeu marketing et améliorer la mise en page de la page de détails de votre produit.
Ciblage de produits et de catégories Amazon - Cet outil vous permet d'analyser le trafic généré par une annonce et de cibler vos annonces sur tous les acheteurs concernés, pour vos campagnes de publicité sponsorisée, en fonction des critères suivants:
Prix
Catégories
Marques, ou
Évaluation étoilée
Cela vous aidera à comparer vos produits avec le marché et à améliorer la qualité de vos photos, titres de produits et descriptions de produits.
Lecture supplémentaire: Comment utiliser le ciblage par produit publicitaire et par catégorie d'Amazon
Amazon DSP - C'est un outil disponible pour les agences qualifiées / de confiance. Lorsque vous choisissez une agence pour gérer vos campagnes publicitaires sur Amazon, cet outil leur permettra de toucher des clients exclusifs d'Amazon à grande échelle sur différents appareils et formats grâce à des annonces graphiques et publicitaires qui résonnent avec votre public.
Contenu A + - Récemment, Amazon a remplacé sa fonction Seller Central «Enhanced Brand Content (EBC)» par A + Content Manager. Ce nouvel outil, disponible sur Vendor Central et Seller Central to Professional sellers, vous permet de modifier vos annonces en ajoutant un contenu riche, une histoire de marque unique, des images améliorées et des emplacements de texte à vos pages de détail A +. Cet outil peut potentiellement générer plus de ventes et de conversions et vous aider à réduire les retours de produits.
Comme le dit le proverbe, «une image vaut mille mots», et une mauvaise publicité peut vous faire perdre des tonnes de dollars.
Contenu trié sur le volet pour vous: Qu'est-ce que Amazon Retail Readiness?
Réflexions de clôture
Bien que la création d'une stratégie marketing réussie sur Amazon puisse être une tâche intimidante et écrasante, gardez à l'esprit que vous pouvez toujours utiliser un coup de main.
Contactez-Nous Conseillers AMZ si vous avez besoin d'aide pour gérer votre stratégie marketing Amazon pour 2022. Nous avons la meilleure solution pour vos capacités commerciales.
