In una lettera agli azionisti, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha fatto notizia rivelando che i venditori di terze parti di Amazon - per la prima volta in assoluto - hanno inventato più di metà di tutte le unità vendute su Amazon in 2017. Quell'anno più di 300,000 nuove piccole e medie imprese si sono unite ad Amazon Marketplace.
La rete di venditori di terze parti di Amazon è una delle ragioni principali per cui l'azienda è il cane di punta nell'e-commerce e il principale attore nel settore della vendita al dettaglio nel suo complesso. Bezos ha anche notato che Amazon ha spedito oltre 5 miliardi di articoli in tutto il mondo con Prime in 2017 e 40 milioni di articoli da PMI nel solo Prime Day 2017.
Se stai pensando di vendere su Amazon Marketplace, o già lo fai, questi numeri probabilmente ti fanno vincere. C'è sicuramente una fantastica opportunità di vendita su Amazon. Tuttavia, prima di tornare su di esso, assicurati di proteggere la reputazione del tuo marchio.
Molti marchi si sono chiesti se vendere su Amazon sia la mossa giusta. Potrebbe danneggiare le vendite sul tuo webstore? Gli altri venditori stanno scontando i tuoi prezzi? Il sentimento del consumatore potrebbe fare un tuffo?
Esploriamo le sfide presenti nella vendita sul mercato Amazon e cosa puoi fare per proteggere il tuo marchio lungo la strada.
In una lettera agli azionisti, il CEO di Amazon Jeff Bezos ha fatto notizia rivelando che i venditori di terze parti di Amazon - per la prima volta in assoluto - hanno inventato più di metà di tutte le unità vendute su Amazon in 2017. Quell'anno più di 300,000 nuove piccole e medie imprese si sono unite ad Amazon Marketplace.
La rete di venditori di terze parti di Amazon è una delle ragioni principali per cui l'azienda è il cane di punta nell'e-commerce e il principale attore nel settore della vendita al dettaglio nel suo complesso. Bezos ha anche notato che Amazon ha spedito oltre 5 miliardi di articoli in tutto il mondo con Prime in 2017 e 40 milioni di articoli da PMI nel solo Prime Day 2017.
Se stai pensando di vendere su Amazon Marketplace, o già lo fai, questi numeri probabilmente ti fanno vincere. C'è sicuramente una fantastica opportunità di vendita su Amazon. Tuttavia, prima di tornare su di esso, assicurati di proteggere la reputazione del tuo marchio.
Molti marchi si sono chiesti se vendere su Amazon sia la mossa giusta. Potrebbe danneggiare le vendite sul tuo webstore? Gli altri venditori stanno scontando i tuoi prezzi? Il sentimento del consumatore potrebbe fare un tuffo?
Esploriamo le sfide presenti nella vendita sul mercato Amazon e cosa puoi fare per proteggere il tuo marchio lungo la strada.
Sfide comuni I marchi devono affrontare su Amazon
Ci sono molte insidie comuni che potrebbero darti problemi quando si tratta di proteggere il tuo marchio.
Per cominciare è il prezzo. Supponi di vendere solo sul tuo sito web. Vuoi iniziare a vendere su Amazon, ma sai che il mercato è iper-competitivo e spesso ha un prezzo molto aggressivo. Temi che un prezzo troppo basso su Amazon danneggerebbe le vendite sul tuo sito web. (Inoltre, Amazon ha la propria regola della parità dei prezzi negli Stati Uniti che richiede ai venditori di abbinare il loro prezzo Amazon al prezzo più basso su tutti i canali.)
Oppure, il tuo marchio è già presente su Amazon, ma non è stato venduto da te. I rivenditori potrebbero essere già lì e sei preoccupato che saltare nel mix potrebbe portare a una guerra dei prezzi. Ciò potrebbe danneggiare il tuo marchio svalutando il tuo prodotto a prezzi troppo bassi. Potresti anche essere preoccupato di ridurre il margine al di sotto del livello di comfort.
Peggio ancora, Amazon potrebbe essere la sede di contraffattori che vendono knock-off del tuo marchio, come il problema che ha allontanato Birkenstock dal mercato. Esistono anche venditori non autorizzati, che vendono beni scaduti, danneggiati o rubati. Amazon fermerà assolutamente i contraffattori e i venditori non autorizzati, ma spetta al marchio notificare ad Amazon eventuali problemi. I consumatori che acquistano questi prodotti senza saperlo potrebbe danneggiare la reputazione del tuo marchio.
Cosa fare?
Trova il tuo miglior prezzo
Il prezzo giusto non è sempre il prezzo più basso. Alcuni dei marchi più rinomati, come Apple, hanno prezzi più alti rispetto ai concorrenti. Possono valutare in quel modo per molte ragioni, ma in parte perché la reputazione che hanno sviluppato nel tempo in prodotti di alta qualità. I consumatori sanno cosa stanno ottenendo e sono disposti a pagare per questo.
Gli acquirenti tendono ad associare prezzi più alti a maggiore qualità o valore. Al contrario, i prodotti a basso prezzo possono essere visti come economici. Pertanto, vuoi assicurarti che il tuo marchio non ottenga la reputazione di bassa qualità e basso valore trovando il tuo miglior prezzo, non il tuo prezzo più basso.
Come puoi farlo? Un'opzione è il prezzo psicologico. Prezzi che terminano con "nove", come $ 19.99, sono visti come più allettanti di un numero rotondo come $ 20. Anche i prezzi psicologici mantengono in chiaro i prezzi originali quando si annulla o si promuove un prodotto. Se il nuovo prezzo è $ 19.99, ma è stato originariamente venduto per $ 39.99, assicurati che l'acquirente possa vedere quel prezzo da $ 39.99. Associeranno il prezzo più basso a "un ottimo affare", non a "bassa qualità".
Un'altra opzione è il prezzo dinamico. Prezzi dinamici fluttuare in base a fattori di mercato. Scopri il tuo pubblico di destinazione e quando e come fanno acquisti, quindi valuta di conseguenza. Maggiore traffico in un determinato momento? Aumentare i prezzi. Minor traffico di notte o il lunedì? Prezzi al ribasso. Il prezzo dinamico gioca direttamente nell'offerta e nella domanda per favorire le vendite.
Un'altra chiave per trovare il prezzo migliore è impostare una politica dei prezzi minimi pubblicizzati, o MAP.
Applica i criteri MAP
Le politiche MAP sono fondamentali per proteggere il tuo marchio su Amazon. Simile a MSRP, MAP è un prezzo minimo che imposti su tutti i tuoi distributori. Ciò impedisce loro di vendere il tuo prodotto a qualsiasi prezzo, degradando il tuo marchio riducendo i margini e competendo sul prezzo più basso possibile.
Quindi, attuare politiche MAP per ciascuno dei tuoi prodotti. A partire da:
- Impostazione di un prezzo pubblicizzato minimo
- Monitoraggio di tutti i canali e rivenditori per violazioni
- Applicazione delle violazioni della MAP come necessario
Assicurarsi che le tue politiche MAP sono chiare, con violazioni dichiarate in modo conciso. Definisci anche le regole su chi può vendere i rivenditori, come un altro rivenditore, e delinea le sanzioni per le violazioni. Puoi monitorare tu stesso le politiche MAP, ma molti marchi si rivolgono a soluzioni di terze parti per automatizzare il processo di monitoraggio e garantire che non vi siano violazioni della MAP.
Nel complesso, l'applicazione MAP è una parte cruciale della protezione del tuo marchio su Amazon.
Sconfiggi contraffattori e beni rubati
Sconfiggi contraffattori e beni rubatiNaturalmente, vuoi che i tuoi prodotti vengano venduti su Amazon effettivamente essere i tuoi prodotti. Molti marchi hanno combattuto contro la contraffazione e il furto di beni venduti su Amazon. Mentre il gigante dell'eCommerce rimuoverà sicuramente tutti i trasgressori, spetta a te segnalare quei venditori.
Il problema con questo, oltre a quelle vendite che non vanno alla tua attività, sono le guerre dei prezzi. I contraffattori e i ladri possono abbassare i prezzi in modo significativo perché non devono preoccuparsi dei margini. Nel mercato competitivo di Amazon, probabilmente tutti i venditori seguiranno l'esempio, compresi quelli legittimi. Prima di conoscerlo, il valore del tuo prodotto è ridotto insieme alla reputazione del tuo marchio.
In primo luogo, registra il tuo marchio sul registro dei marchi di Amazon. Ciò fornirà ad Amazon maggiori dettagli sulla tua attività con cui monitorare venditori non autorizzati e catturare i trasgressori.
Quindi, dovresti segnala il venditore con Amazon e inviare lettere cessate e desistere, come riportato da un rapporto delle informazioni delineato. Se il problema persiste, puoi provare a localizzare la merce rubata e rintracciare i numeri di serie ai distributori.
Il CEO più saggio, Andy Ballard, ha contribuito al rapporto Informazioni. Mentre è sempre difficile monitorare un mercato come Amazon per merci contraffatte o rubate, lo sforzo ne vale la pena.
"È sempre difficile identificare i beni rubati", ha detto Ballard a The Information. "A volte penso che stiano spingendo una roccia su per la collina, ma se lasci cadere il masso, sicuramente schiaccia la casa."
In conclusione, monitora i tuoi prodotti su Amazon prima che un problema più piccolo diventi più grande.
Considerazioni finali
Il numero di venditori sul mercato Amazon sta crescendo ogni giorno, insieme al numero di acquirenti e membri Prime. È un buon posto dove stare per i marchi e offre opportunità se fatto bene.
Assicurati di essere protetto mentre cresci la presenza del tuo marchio sul suo mercato. Wiser offre soluzioni di conformità, market intelligence e ottimizzazione per marchi e rivenditori interessati a capitalizzare tutto ciò che Amazon ha da offrire.
Circa l'autore:
Matt è il Content Marketing Manager di Wiser, il principale fornitore di dati fruibili per decisioni migliori. Puoi connetterti con lui tramite il suo LinkedIn.
Informazioni su Wiser:
Wiser è il fornitore leader di dati fruibili per decisioni migliori. Wiser raccoglie e analizza i dati online e in negozio con velocità, scala e precisione senza pari.
