Walmart ha un nuovo programma pilota che aiuterà i venditori a costruire la loro credibilità e ad ottenere la fiducia dei consumatori sul suo mercato: il Walmart Pro Seller Badge. Abbastanza simile a ciò che il badge Amazon Best Seller già fa per i venditori.
Attualmente, ci sono circa 60,000 commercianti in Walmart e solo 350 hanno il badge Pro Seller, secondo Marketplace Pulse. La sua esclusività è un ulteriore incentivo per altri venditori a migliorare e ottimizzare ulteriormente le loro prestazioni e l'esperienza del cliente per renderli idonei al programma e guadagnare il badge venditore professionista.
Cos'è il badge venditore Walmart Pro?
Il badge Walmart Pro Seller viene assegnato ai venditori con le migliori prestazioni nel Marketplace come segno di eccellenza e riconoscimento per le loro buone prestazioni. Lanciato nell'ottobre 2020, con l'obiettivo di aiutare i venditori a creare la fiducia dei clienti e favorire la conversione. Ecco i vantaggi che i venditori sul mercato possono ottenere dall'avere il badge Walmart Pro Seller:
Aumenta l'esposizione e promuovi le conversioni
Le offerte con il badge venditore professionista attirano l'attenzione nei risultati di ricerca, rendendo così i venditori altamente visibili sul mercato. Una maggiore visibilità ed esposizione può significare molto in quanto potrebbe portare a conversioni di vendita.
Ottieni la fiducia dei clienti
Avere un badge venditore professionista può parlare per te. Offre ai clienti una panoramica del tuo rendimento come venditore in termini di fornitura di esperienze di acquisto eccellenti con consegne puntuali e resi gratuiti, che possono portare a una decisione di acquisto.
Mentre Amazon premia i commercianti con le migliori prestazioni con un posizionamento più elevato nella ricerca organica, Walmart fa il contrario. Non classifica i venditori professionisti più in alto nella ricerca; piuttosto, gli acquirenti hanno la possibilità di scegliere il venditore di loro scelta all'interno delle loro ricerche.
Distintivo venditore Walmart Pro | Sono idoneo?
Poiché questo programma è ancora in fase pilota, solo venditori con le migliori prestazioni sul mercato Walmart che soddisfano rigorosi criteri di qualità sono idonei.
Come puoi ottenere il badge venditore professionista?
Il badge venditore professionista apparirà nei risultati di ricerca di Walmart ogni volta che un cliente visita la pagina. Se stai già vendendo su Walmart, troverai questo badge accanto al nome della tua attività e apparirà durante tutto il processo di transazione.
Dove posso trovare il badge venditore Walmart Pro?
Puoi vedere questo badge in diverse pagine come la pagina dell'articolo, la pagina dei venditori, la pagina di conferma dell'aggiunta al carrello e nel carrello stesso. Dati i vantaggi di avere questo badge per una maggiore visibilità sul mercato, come può un venditore come te guadagnare questo badge? Esploriamo e apprendiamo i criteri di ammissibilità.
Tieni presente che Walmart assegnerà automaticamente i badge all'intero catalogo del venditore, non è necessaria alcuna applicazione.
Tuttavia, per qualificarti per questo tanto ambito badge, dovrai soddisfare determinati criteri:
· Tasso di difetti di consegna inferiore o uguale al 5% entro 90 giorni
· Tasso di difetti di annullamento inferiore o uguale all'1% entro 90 giorni (motivo dell'annullamento correlato al venditore)
Nota: Le tariffe di consegna e cancellazione puntuali di 90 giorni includono un periodo di 30 giorni per la spedizione e la consegna, le cancellazioni e i ritardi nei resi. Questi calcoli si basano sul tasso complessivo di difetti degli ordini (ODR) di Walmart. Per saperne di più sull'ODR, puoi visitare e controllare questo Il Seller Scorecard.
· Tutte le offerte del venditore hanno resi gratuiti online e / o in negozio. Non devono essere osservate spese di rifornimento o di spedizione per la restituzione.
· Gli articoli di tendenza del venditore di almeno il 60% devono avere a punteggio di qualità dell'inserzione del 50% e oltre.
· Tutti i venditori devono attenersi alle linee guida e alle politiche stabilite dal Marketplace di Walmart
I requisiti del programma sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento.
Ora che conosci già i criteri per ottenere quel tanto ambito badge, la prossima cosa che devi sapere è monitorare il tuo stato che ti aiuterà a migliorare come venditore.
Lo stato del tuo badge
Puoi facilmente controllare lo stato del tuo badge venditore Walmart Pro in qualsiasi momento Centro del venditore. Troverai tutti i dettagli qui:
1. Seleziona Opportunità di crescita (lo troverai in Analisi e rapporti)
2. Naviga e prosegui Dashboard della qualità delle inserzioni
3. Visualizza la sezione Badge venditore professionista
Nella sezione Badge venditore professionista, troverai quattro diversi stati:
1. Non idoneo: non sei qualificato per ottenere un badge perché non soddisfi i requisiti minimi dei criteri stabiliti da Walmart
2. Idoneo: soddisfi i criteri minimi impostati e riceverai il badge in attesa di revisione interna. Lo stato di idoneità indica che ci si trova tra i cicli di aggiornamento che avvengono ogni 5th e 20th giorno del mese
3. Badge: soddisfi tutti i criteri e sei registrato su Walmart.com. Ti mostrerà anche la data in cui hai ricevuto il badge.
Nota: se riesci a soddisfare i criteri ma non hai ancora il badge, contatta il tuo account manager per partecipare e rivedere il tuo stato.
4. Badge con avviso: hai ricevuto il badge durante l'ultimo ciclo di aggiornamento ma stai cadendo al di sotto dei criteri impostati. Ciò potrebbe significare che potresti non essere più idoneo per ottenere il badge dopo il successivo ciclo di aggiornamento
Migliorare le tue prestazioni
Mantenere una buona prestazione è la chiave per portare con te questo badge. Seguire le linee guida e implementare rigorosamente queste politiche ti aiuterà a farcela e ti porterà a migliori vendite in anticipo.
Tasso di difetti di consegna - Cerca di mantenere o ridurre la tua percentuale di difetti di consegna scegliendo corrieri collaudati che ti aiuteranno a consegnare l'ordine del cliente entro o prima della Data di consegna prevista, come mostrato negli ordini del mercato Walmart.com.
Tasso di difetti di annullamento - per qualsiasi motivo, si prega di astenersi dall'iniziare cancellazioni dopo che i clienti hanno effettuato gli ordini. In questo modo, questo ti aiuterà a mantenere e migliorare il tuo tasso di difetti di annullamento.
Resi gratuiti online o in negozio - Assicurati che tutti i tuoi articoli siano qualificati per la restituzione gratuita online e in negozio. Rivedi sempre le tue impostazioni di reso e consulta l'articolo della Guida del venditore per le regole di restituzione in blocco in modo da essere guidato di conseguenza. Se hai dubbi sull'idoneità dei tuoi articoli non qualificati per la restituzione gratuita online e in negozio, coordinali con il tuo Account Manager.
Punteggio di qualità della scheda - Per saperne di più sui dettagli su come migliorare il punteggio di qualità della tua inserzione, puoi controllare e visitare l'articolo della Guida del venditore per Analisi e rapporti del Centro venditori - Dashboard sulla qualità delle inserzioni
Violazioni delle norme
Per favore assicurati sempre che le linee guida e le politiche di Walmart siano costantemente seguite e implementate. Evita di violare le norme per non ricevere avvisi che influiranno sulla tua idoneità a mantenere il badge.
Considerazioni finali
Per riassumere, il badge Pro Sellers lanciato di recente da Walmart è l'ultima innovazione dell'azienda verso la costruzione di credibilità sul suo mercato. Ciò mira anche a invogliare sia i consumatori che i commercianti a proteggere la piattaforma e portare entusiasmo e promuovere una meravigliosa esperienza di acquisto per tutti.
Proprio come il badge degli utenti "verificati" visto su alcune piattaforme di social media come Twitter o Instagram, o lo stato del venditore più votato visto su eBay, il badge venditore professionista di Walmart mostra semplicemente la massima priorità dell'azienda ed è quella di servire al meglio creando fiducia , professionalità e fornisce un servizio di qualità che il mercato merita.
Walmart controllerà, monitorerà e apporterà continuamente alcune modifiche necessarie ai criteri, alla formulazione, all'approccio e ai progetti del badge del venditore, se necessario, al fine di servire al suo scopo di offrire la migliore esperienza del cliente nella piattaforma e aiutare i venditori a migliorare le loro conversioni.
Fare uno sforzo continuo per rivedere sempre le metriche delle prestazioni e i criteri di idoneità e apportare i miglioramenti necessari da parte tua. Avere una comunicazione aperta con Walmart, se dovessi diventare qualificato per guadagnare il badge, presto raccoglierai i numerosi vantaggi del programma pilota Pro Seller Badge.
