Sabemos que adaptar seu negócio na Amazon nestes tempos difíceis é sua principal preocupação. As restrições ao coronavírus da Amazon deixam muitos vendedores em pânico sobre como podem manter seus números altos.
A pandemia global está derrubando muitas empresas, causando estragos na economia global, e não há cartilha.
O coronavírus continua afetando a logística de demanda e suprimento, mesmo fora do mercado. Causou uma espécie de colapso do comércio eletrônico, deixando os vendedores da Amazon ansiosos, para dizer o mínimo.
Como as marcas podem se adaptar a essa economia de quarentena?
A Amazon deseja oferecer suporte a seus clientes e informar ao público o melhor que puder sobre como tomar medidas proativas para proteger seus negócios e continuar as operações. Mesmo neste momento de crise, empresários e líderes empresariais podem permanecer calmos sob pressão. Aqui estão algumas informações importantes para ajudar a conduzir os negócios como de costume no tempo do coronavírus.
The Amazon - Coronavirus Outlook
Um recente vistoria revela que o nível de ansiedade dos empresários da Amazon é alto nessa situação volátil. As empresas geralmente estão preocupadas com o futuro e algumas não esperam mudanças significativas. Apenas uma fração dos vendedores e vendedores espera que a crise possa beneficiar seus negócios. A maioria dos vendedores e vendedores da Amazon espera que esse soluço dure mais três a seis meses e até mais. Muitos esperam uma recessão a longo prazo. Outros, no entanto, acreditam que a economia se recuperará lentamente.
Demanda, fornecimento e publicidade na Amazon na época do coronavírus
Algumas empresas surgiram da calamidade, apesar do declínio geral nas vendas. As lojas de comércio eletrônico relacionadas ao coronavírus, como mantimentos on-line e fabricantes de alimentos, relatam um tremendo aumento nas vendas.
As pessoas recorrem às compras on-line para estocar suas despensas e necessidades relacionadas à saúde e segurança. Isso apresentou aos consumidores muitas novas marcas e vice-versa. No entanto, com tudo parado, os vendedores experimentam uma queda no suprimento.
Eles também veem um efeito negativo na remessa. Mesmo que os preços estejam estáveis, os produtos não são entregues porque as fábricas fecham. Isso, por sua vez, afeta a publicidade.
Atualmente, as empresas veem uma diminuição nas vendas de publicidade. Essa diminuição causou vários comportamentos publicitários.
Quase metade dos vendedores decidiu não alterar seu orçamento de publicidade. Outros vendedores planejam diminuir seu orçamento de publicidade e uma pequena porcentagem suspende suas campanhas publicitárias. Se as empresas não tiverem certeza de obter mais inventário, elas não anunciarão, especialmente se acharem que estarão sem estoque.
Amazon + Coronavirus: adaptando seus negócios
Mesmo que a situação pareça sombria, nem tudo está perdido. Embora o impacto da pandemia nas preferências e demandas dos consumidores possa persistir além do vírus, as coisas voltarão a um novo normal. Para os vendedores, agora é a hora de fazer ajustes em resposta às mudanças nas necessidades dos consumidores e no comportamento das compras.
Realizar uma avaliação de necessidades
Qual é a situação atual de seus grupos de clientes ideais?
Eles estão trabalhando nas linhas de frente?
Eles foram furloughed?
Eles estão trabalhando em casa?
Quais são as necessidades deles agora?
Depois de entender melhor as necessidades de seus clientes, como vendedor, você pode avaliar sua prontidão para atendê-los.
Avalie se você possui o inventário para atender às necessidades deles ou se deve rodar para melhor atendê-las.
Leitura adicional: O que é o CCinsight e como ele pode ajudar seus negócios na Amazon?
Diversificar produtos
O estilo de vida do consumidor e os hábitos de compra mudaram drasticamente. É por isso que as empresas precisam dinamizar e diversificar as ofertas de produtos para se manterem competitivas. Alguns vendedores adicionam sabonetes e outros produtos de higiene, bem como suprimentos médicos e produtos relacionados ao autocuidado. Os modelos de entrega também foram alterados. Os captadores na calçada, por exemplo, tornaram-se uma opção para evitar o envio e a entrega por completo. Os vendedores também oferecem versões digitais de produtos e serviços.
Mudar para fornecedores alternativos
Antes do coronavírus, a maioria dos vendedores compra seus produtos da China. Quando as coisas deram errado com o COVID-19, os vendedores que não encontraram fornecedores alternativos sofreram escassez de estoque.
Portanto, para se adaptar, tenha opções diferentes em que se apoiar, à medida que a cadeia de suprimentos global evolui e se instala.
Conversando com seus fabricantes sobre sua posição na produção. Seja informado quanto possível sobre todos os detalhes da sua cadeia de suprimentos para que você possa planejar. Isso pode ajudar a mitigar riscos.
Explorar FBM (atendimento por comerciante)
O FBM é altamente recomendado agora que a rotação do estoque é lenta. Esse método também é para vendedores capazes de mitigar as despesas envolvidas no cumprimento de seus próprios produtos. O FBM também é para vendedores que desejam mais controle sobre seus clientes e se os vendedores estabeleceram excelentes práticas de atendimento ao cliente.
Alternar modelos de negócios
Modelos de negócios como atacado, marca própria e transporte direto são difíceis de realizar nesse surto. Por esse motivo, os vendedores podem introduzir outros modelos de negócios em seus negócios atuais de vendas na Amazon, como Handmade, Arbitragem Online, Kindle Direct Publishing e Fabricar seus próprios produtos.
Os vendedores podem criar presentes, brinquedos, jogos, roupas e acessórios sazonais e enviá-los aos consumidores com Feito à mão na Amazon. A venda por meio de arbitragem on-line é feita comprando um produto em um site de varejo e listando-o na Amazon por um preço mais alto. Publicação direta do Kindle, por outro lado, permite que as pessoas com talento para as palavras escrevam livros e os publiquem na Amazon por meio do KDP. Os autores podem criar os formatos digital e de impressão. Não há custos para começar.
Além disso, os vendedores podem usar Impressoras 3D para projetar, imprimir e vender seus próprios produtos impressos em 3D por meio do Manufacture Your Own Pro, eles fazem quase todo o modelo de negócios de seus produtos.
Venda em canais de vendas adicionais
Enquanto as empresas buscam reforçar suas lojas neste ponto crítico, agora é a hora de considerar a venda de produtos em mercados adicionais como Walmart ou eBay. Dessa forma, os vendedores podem ter uma estratégia diversificada de mercado para evitar armadilhas em ocorrências instáveis que dependem exclusivamente de um canal de vendas. Amazon, Walmart e eBay são três principais mercados para uma estratégia holística de comércio eletrônico. Esses são os locais em que os vendedores obtêm produtos e os compradores continuam adicionando aos seus carrinhos.
Pausar gastos com publicidade
Se as empresas estiverem vendendo bens não essenciais, é recomendável reduzir ou suspender os gastos com publicidade durante a crise. Os anunciantes devem monitorar como gastam para garantir que não estão desperdiçando dinheiro na promoção de mercadorias que não estão mais disponíveis. Reutilizar campanhas para promover mensagens mais amplas da marca pode substituir os anúncios de comércio eletrônico. As marcas podem apontar as pessoas para seus vídeos on-line e outros espaços digitais durante esses períodos em que é difícil gerar vendas.
Dê Ofertas Especiais
Com demissões, turbulência econômica e bloqueios, os compradores podem ser sensíveis a aumentos de preços. É uma boa idéia considerar oferecer descontos especiais em sua loja ou em itens de alta demanda. Geralmente, os gastos do consumidor são baixos, portanto, dar descontos será uma boa maneira de atrair os clientes de volta.
Atualizar páginas do produto
O vírus C causou problemas na cadeia de suprimentos. Se as vendas forem realizadas por produto, os vendedores devem manter as páginas dos produtos atualizadas para que os clientes saibam o que esperar. Informe seus clientes se as remessas levarão mais tempo para chegar aos destinos ou se alguns produtos estão esgotando. É importante ser transparente e fornecer o máximo de informação possível. Se você gerenciar as expectativas, terá clientes satisfeitos mesmo durante uma desaceleração do serviço.
Criar Conteúdo Valioso
Como as pessoas não têm escolha a não ser ficar em casa, fazem quase todas as compras on-line.
É por isso que a criação de conteúdo é crucial. Os vendedores podem usar esta oportunidade para fornecer conteúdo valioso para se envolver com seus clientes. Isso não só traz conhecimento da marca, mas também impulsiona as vendas. Esse conteúdo não é apenas para suas listas de produtos da Amazon. Também pode ser para os canais de mídia social da sua marca. Construa uma comunidade - produza vídeos ao vivo, postagens em blogs, histórias e outras maneiras de expandir sua base de clientes. Mudar para um público doméstico pode melhorar as vendas.
Foco em Branding
Enquanto as vendas caem, é um bom momento para os vendedores se concentrarem em sua marca e na mensagem geral da marca.
Aprenda como otimizar as listagens de produtos e dominar o funcionamento do pagamento por clique. Trabalhe para se tornar um especialista em tudo sobre a Amazon, para que você esteja mais do que pronto quando as coisas voltarem aos trilhos. Esteja pronto para demandas reprimidas. As empresas da Amazon devem esperar um enorme ressurgimento assim que os consumidores começarem a retornar às suas rotinas da vida cotidiana. Portanto, esteja preparado e trabalhe em uma posição forte para se recuperar rapidamente.
Considerações Finais
De acordo com o Sellics, cerca de 60% dos vendedores dizem que as pessoas em quarentena gastam mais tempo com as compras on-line para se adaptar ao distanciamento social.
As vendas estão aumentando. Alguns até levam à escassez de produtos. A publicidade é importante agora para colocar outras marcas e produtos na frente do consumidor. A chave é utilizar as mídias sociais e estar onde os consumidores passam a maior parte do tempo atualmente.
Para prosperar, os proprietários de empresas devem redobrar sua presença online e marketing digital.
Eles devem gerenciar suas expectativas e continuar se concentrando na criação de alternativas para atender às demandas das pessoas que recorrem às lojas de comércio eletrônico. Há um revestimento de prata no mercado amazônico. As pessoas ainda querem e precisam comprar coisas durante esse bloqueio. Aproveite o momento.
