Amazon schuldet Ihnen möglicherweise Geld aufgrund von Amazon FBA-Rückerstattungen. Leider erhalten Sie Ihre Rückerstattung wahrscheinlich nicht, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sie beantragen können. Glücklicherweise können wir Ihnen dabei helfen.
Amazon FBA ist ein toller Service, daran besteht kein Zweifel. Der Markt verwaltet Ihr gesamtes Inventar Kontrolle, Auftragsabwicklung und Kundenretouren, damit Sie sich auf die Beschaffung von Produkten und die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Wenn jedoch etwas schief geht – Ihre Produkte gehen verloren oder werden beschädigt, Kundenrücksendungen werden falsch abgewickelt, Sie haben zu viel berechnet oder … FBA-Servicegebühr– Du schuldest es.
Du denkst vielleicht: „Okay, wenn ja, warum schuldet mir Amazon dann immer noch Geld?“ Sollte ich Amazon FBA-Rückerstattungen nicht einfach automatisch erhalten?“ Aber so funktioniert es nicht immer.
Schuldet Ihnen Amazon Geld?
Um zu sehen, ob Ihnen Rückerstattungen gewährt wurden, sehen Sie sich den Zahlungsbericht in Ihrem Verkäuferkonto an. Überprüfen Sie dann in der Transaktionsansicht die Suche nach Saldoanpassung oder FBA-Rückerstattung, um zu sehen, ob Sie welche erhalten haben.
Unabhängig davon, ob Sie Amazon FBA-Rückerstattungen automatisch erhalten haben oder nicht (und die einzige Möglichkeit, dies herauszufinden, besteht darin, ständig zu prüfen, ob Rückerstattungen gewährt wurden), kann es andere Fälle geben, in denen Fehler oder Unstimmigkeiten von Amazon Rückerstattungen rechtfertigen, die Sie nicht erhalten.
Wie würdest du wissen? Das tun Sie nicht, es sei denn, Sie bemühen sich, danach zu suchen. Und sobald Sie sie gefunden haben, müssen Sie Rückerstattungsansprüche einreichen.
Ansprüche müssen bei bestimmten Abteilungen eingereicht werden (andernfalls werden sie automatisch abgelehnt) und innerhalb bestimmter Fristen, die zum Zeitpunkt des Vorfalls beginnen (die meisten sehen eine Frist von 18 Monaten vor, einige haben jedoch nur ein Zeitfenster von 90 Tagen).
Wenn das nach einem Alptraum für die Buchführung klingt, kann es das durchaus sein. Um zu erklären, wie Sie so große Kopfschmerzen vermeiden und an das Geld kommen, das Amazon schuldet, werfen wir zunächst einen genaueren Blick darauf, was Rückerstattungen sind, wie Sie sie finden und wie Sie sie am besten erhalten.
Amazon FBA-Rückerstattungen erklärt
Ihnen stehen Amazon FBA-Rückerstattungen zu, wenn:
- Unter der Obhut von Amazon im Lager gehen Produkte verloren oder werden beschädigt.
- Produkte gehen während des Versands verloren oder werden beschädigt.
- Amazon irrt Kundenretouren.
- Ihre FBA-Gebühren sind aufgrund falscher Produktabmessungen zu hoch.
Ihr Produkt muss alle FBA-Inventar- und Produktanforderungen erfüllen.
Folgendes benötigen Sie, um Anspruch auf FBA-Rückerstattungen zu haben:
- Die Artikel müssen dem Versand durch Amazon-Bestand und den Produktanforderungen entsprechen.
- Das betreffende Produkt muss ordnungsgemäß bei FBA registriert sein.
- Ihr Versand durch Amazon Ihr Konto muss sich im Normalstatus befinden, wenn Sie Ihren Anspruch einreichen.
- Der Anspruch besteht nicht für Mängel oder Schäden, die vom Kunden verursacht wurden.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt nicht auf Ihren Wunsch entsorgt werden kann.
Wie finden Sie potenzielle Amazon FBA-Rückerstattungen?
Wenn Sie selbst eine FBA-Rückerstattung anstreben, müssen Sie leider den Überblick über Ihre Lagerbestände und Sendungsunterlagen behalten, um nach möglichen Fehlern zu suchen.
Sie müssten jeden Monat eine „Rückerstattungssuche“ durchführen, was zeitaufwändig und mühsam ist. Außerdem müssten Sie dann die zusätzliche Aufgabe übernehmen, Ansprüche ordnungsgemäß einzureichen. Je mehr SKUs Sie haben, desto mühsamer wird dieser ganze Prozess.
Lohnt es sich also, so viel zusätzliche Arbeit in die Suche nach Ihren Amazon FBA-Rückerstattungen zu stecken? Es könnte sein.
FBA-Rückerstattungen machen im Durchschnitt zwischen 1 % und 3 % Ihres Jahresumsatzes aus. Wenn Sie ein Millionenverkäufer sind, sind das 10,000 bis 30,000 US-Dollar. Je mehr Sie verdienen, desto größer ist Ihr potenzieller Verlust durch nicht beanspruchte Rückerstattungen.
Wie können Sie das also sicher wissen, wenn Sie diese zeitaufwändige Aufgabe nicht selbst übernehmen möchten?
Sie könnten jemanden beauftragen, Ihr Verkäuferkonto auf Amazon FBA-Rückerstattungen zu prüfen, oder einen Drittanbieter wie z. B. beauftragen Getida es zu tun. Wenn Sie jemanden einstellen, entstehen zusätzliche Kosten, ohne dass eine Garantie dafür besteht, dass die Rückerstattungen, die Sie erhalten, den zusätzlichen Aufwand rechtfertigen.
Wie Getida zum Wachstum Ihres Unternehmens beiträgt
Der erste Schritt zum Erhalt Ihrer Amazon FBA-Rückerstattung ist eine Überprüfung der letzten 18 Monate Ihres Verkäuferkontos. Die Getida-Software meldet ihre Ergebnisse an ein leicht lesbares Dashboard, damit Sie alle nicht erstatteten verlorenen, beschädigten oder zerstörten Bestände sowie mögliche Übergebühren bei Versand durch Amazon einsehen können.
Wenn Sie sich dazu entschließen, fortzufahren, reicht das Amazon FBA-Anspruchsmanagementteam von Getida Ansprüche ein und verfolgt diese bis zur Lösung. Getida ist im Durchschnitt bei 90 % der eröffneten Ansprüche erfolgreich.
Es besteht hierfür kein Risiko und es fallen keine Gebühren an. Die einzige Gebühr, die Ihnen entsteht, ist ein Prozentsatz der erfolgreichen Ansprüche. Außerdem zahlen Sie nichts für die ersten 400 US-Dollar, die bei Amazon FBA-Rückerstattungen eingezogen werden.
Getida erspart Ihnen die Mühe, Ihr Geld aus Amazon FBA-Rückerstattungen zurückzubekommen, Geld, das Sie wieder in Ihr Unternehmen investieren und Ihren Erfolg ausbauen können.
Autor
Getida ist ein Unternehmen, das gegründet wurde, um Amazon-Verkäufern dabei zu helfen, ihr Geschäft auszubauen, indem es ihre Amazon FBA-Rückerstattungen problemlos, ohne Risiko, mit Genauigkeit und Zuverlässigkeit findet und zurückerhält. Getida ist ein autorisierter Amazon-Verkaufspartner und Mitglied des exklusiven Amazon Emerald-Programms.
