Opportunités de commerce électronique à Singapour pour 2022

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commerce électronique de singapour

La pandémie de COVID-19 a propulsé les achats en ligne dans une croissance sans précédent dans de nombreux endroits du monde. Et Singapour ne fait pas exception. Il y a deux ans, WorldPay prédit que Le commerce électronique de Singapour augmenterait de 48% pour atteindre 7.4 milliards de dollars d'ici 2022. C'est un taux de croissance annuel composé de 7 % !

Ce n'est un secret pour personne que c'est une période passionnante pour le commerce électronique. Et en 2022, les perspectives pour l'Asie du Sud-Est s'annoncent prometteuses:

  • WorldPay déclare que le secteur du commerce électronique en Inde vaudra 95 milliards de dollars d'ici 2022.
  • La Chine a enregistré 1,343.5 2020 milliards de dollars de ventes en ligne en XNUMX, selon Statista.
  • Le géant de l'Est devrait dominer le marché du commerce électronique jusqu'en 2025.

Ces dernières années, la ville du Lion a connu un essor considérable des achats en ligne. Et c'est ce que nous avons cherché à apprendre et à partager avec vous aujourd'hui.

Ci-dessous, vous trouverez les opportunités de commerce électronique les plus intéressantes pour Singapour en 2022.

Marché du commerce électronique de Singapour – Aperçu

Singapour est déjà connue comme la capitale financière de l'Asie du Sud-Est. Aujourd'hui, il est sur le point de devenir le leader du commerce électronique dans son coin du monde.

Mais pourquoi Singapour devient-elle une si grande plaque tournante du commerce électronique ? Tout d'abord, c'est une porte vers l'Asie du Sud-Est. Regardons les faits :

  • La plupart des Singapouriens parlent couramment chinois et anglais. Et grâce à sa position stratégique, Brands peut facilement s'implanter et exporter vers les pays voisins.
  • La ville du Lion a également la troisième pénétration Internet la plus élevée en Asie du Sud-Est. Sur 5.45 millions de Singapouriens, environ 4.8 millions sont des internautes. C'est 88.5% de ses citoyens, qui passent en moyenne 8.07 heures en ligne, chaque jour. (Source)
  • Une infrastructure urbaine de classe mondiale permet d'accélérer les livraisons. Singapour possède des aéroports, des routes et des transports de premier ordre. De plus, la petite taille de Singapour permet une couverture de livraison rapide à l'échelle nationale.
  • La ville a aussi une clientèle exigeante. Les Singapouriens s'attendent à une livraison le lendemain (au moins) des entreprises locales. C'est une belle opportunité pour des services comme Amazon Prime de ravir les nouveaux abonnés.
  • La population de Singapour parle couramment l'anglais et le chinois. De plus, ils sont habitués à exporter des marchandises et à effectuer des achats transfrontaliers. JP Morgan déclare que 73% des acheteurs en ligne de Singapour ont acheté à l'étranger en 2020.

Ces facteurs offrent un avenir radieux au commerce électronique à Singapour. Et 2022 est mûr avec de nouvelles opportunités pour les achats en ligne, comme nous le verrons ci-dessous.

Opportunités d'exportation de commerce électronique

commerce électronique à Singapour

En 2021, près de 25% des marques singapouriennes s'occupent du commerce électronique B2C. Et la plupart l'utilisent pour exporter des marchandises. Cela représente une contribution de 45 % à la valeur annuelle des exportations de commerce électronique de Singapour.

Il s'agit d'une tendance à la hausse, selon le rapport « Vendeurs locaux, consommateurs mondiaux » d'Amazon. Le journal prévoit également une augmentation de 35% des ventes à l'étranger de Singapour vers les pays voisins.

Mais cette tendance repose sur l'adoption du commerce électronique par les vendeurs singapouriens. Et il y a bien sûr des défis à relever.

  • Frais d'expédition transfrontaliers. 81% des marques ont déclaré que les coûts élevés constituent un sérieux revers pour leurs exportations. Singapour offre des subventions pour soutenir les exportations de commerce électronique. Cependant, les petites entreprises peuvent avoir besoin d'un peu plus de soutien pour rivaliser à l'étranger.
  • Réglementation des importations. Le rapport d'Amazon cite que ¾ des petits et moyens commerçants manquent de clarté dans la réglementation des importations de Singapour. En conséquence, ils peuvent ne pas être en mesure de remplir les conditions requises pour commencer à vendre à l'étranger.
  • Données du marché. Plus de 70 % des vendeurs pensent qu'ils ne peuvent pas rivaliser à l'échelle mondiale. Cela est dû au fait de ne pas comprendre les niches et les préférences étrangères. Il existe donc un besoin d'outils de recherche marketing précis à Singapour.

Singapour doit surmonter ces obstacles pour stimuler sa tendance d'adoption du commerce électronique. Dans ce cas, la valeur annuelle des exportations de commerce électronique B2C pourrait augmenter de 5% par an.

Avec une telle croissance, les exportations de commerce électronique B2C de Singapour devraient atteindre 2.6 milliards de dollars d'ici 2026.

La source: DigitalActualitésAsie

Expédition et approvisionnement

Les vendeurs étrangers peuvent avoir plus de facilité à entrer dans le jeu de commerce électronique de Singapour.

La Ville du Lion accorde un allégement de la GTS (taxe sur les produits et services) aux articles importés par voie aérienne. La valeur totale CAF (coût, assurance et fret) est inférieure à 294 $. (Source)

De plus, la saisie d'importations pour un usage personnel ne nécessite pas d'enregistrement légal auprès des autorités de Singapour.

En raison de ces avantages, Les Singapouriens peuvent profiter d'une gamme équitable de produits d'importation en franchise de droits. C'est une grande incitation pour les vendeurs étrangers.

Mais la clé du succès à Singapour réside dans les ventes directes aux consommateurs. Comme nous l'avons dit, les Singapouriens attendent une grande attention des vendeurs et des livraisons rapides.

Sur le second compte, l'infrastructure de la ville permet des entrées d'importation fluides. C'est grâce à ses structures maritimes modernes, comme l'aéroport de Changi.

Les vendeurs internationaux peuvent également faciliter les livraisons en s'associant à des distributeurs locaux. Le hic, c'est de s'enregistrer en tant qu'entité locale, ou de travailler avec un IOR (Importer of Record). Mais cela permettra aux vendeurs de traiter les commandes le jour même.

De plus, s'installer à Singapour ouvrira les portes du marché de l'Asie du Sud-Est. Pensez à l'expansion en Malaisie, en Inde, en Chine et en Australie. C'est un tout nouveau territoire sur lequel laisser votre empreinte. 

Amazon Singapour

Amazon Singapour

Source : Amazon.sg

Au troisième trimestre 2021, Amazon est le troisième acteur du e-commerce à Singapour, avec plus de 4.7 millions de visites mensuelles. 

Bien qu'il ait été lancé en 2019, le marché laisse déjà une marque positive dans la ville du Lion. Voici quelques-uns des meilleurs avantages d'Amazon pour les Singapouriens : 

  • Admissibilité à la livraison gratuite en 2 à 3 jours pour les commandes supérieures à 40 $
  • Livraison internationale gratuite pour les commandes de plus de 60 $
  • Les abonnés Amazon Prime bénéficient d'une livraison en un jour sur les commandes locales
  • Le service Prime Now accorde une livraison en 2 heures pour les commandes d'épicerie de plus de 40 $

Singapour Amazon Prime

Source : Amazon.sg

Les marchands de Singapour ont également accès à plus de 225 outils de vente. Un bon exemple est Fulfillment by Amazon (FBA). Les marques peuvent utiliser la machine logistique d'Amazon pour prélever, emballer, expédier et livrer les produits à temps.

De plus, le géant de la vente au détail a récemment lancé son programme IP Accelerator à Singapour. Ce service vise à aider les entreprises locales à protéger leurs marques contre les atteintes aux marques.

La source: À propos d'Amazon

Satisfaction du client

Les citoyens de Singapour passent plus de temps en ligne que jamais. En outre, ils constituent un marché difficile et attendent un traitement exceptionnel de la part des vendeurs.

Mais ce n'est pas un revers pour les grands commerçants. En fait, c'est une belle opportunité pour les marques de ravir de nouvelles niches de marché. 

Les Singapouriens sont habitués aux achats et à la livraison quasi-immédiats. Ainsi, ils s'attendent à une communication ouverte avec les vendeurs. Les clients veulent être informés des cadeaux, des remises et des statuts d'expédition.

Prenons par exemple la crise actuelle de la chaîne d'approvisionnement. On s'attend à ce que la saison des vacances 2021 connaisse des revers. Cela est dû à la rareté des produits et aux retards d'expédition.

Dans ce cas, Les Singapouriens attendent des mises à jour et des solutions honnêtes de la part des vendeurs en ligne. Les utilisateurs ont besoin d'assurance et de confiance. Si les marques délivrent des attentes claires.

Qu'est-ce que cela signifie pour les vendeurs ? Une chance de se fidéliser sur le long terme, malgré tout revers de commande. Ainsi, Singapour n'est pas seulement un nouveau marché à aborder, mais un investissement de marque pour l'avenir.

Regard vers l'avenir

Les achats en ligne à Singapour ne sont plus un jeune homologue des magasins physiques. Désormais, c'est une force économique à part entière avec ses propres règles, stratégies et acteurs.

En raison de la pandémie, le commerce électronique est devenu une solution incontournable pour les Singapouriens. Mais la poussée n'est pas terminée pour la Cité du Lion.

Le marché du commerce électronique de Singapour a plus de vendeurs et de clients à ravir. En fait, CIMB s'attend à ce que les ventes en ligne représentent 10.3 % des revenus de détail d'ici 2022. – SBR

Et avec des détaillants comme Amazon à l'avant-garde, Singapour sera certainement une base solide pour les flux de trésorerie du commerce électronique.

Alors, ne manquez pas ces opportunités de croissance à Singapour. Mieux vaut être préparé et surfer sur la vague un peu plus tôt !

Author

Esteban Muñoz est rédacteur SEO chez AMZ Advisers, avec plusieurs années d'expérience en marketing digital et e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur la plate-forme Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.

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Duline Theogene

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