Das Federal Trade Commission (FTC) hat 2022 den INFORM Consumers Act ins Leben gerufen. Aber was bedeutet dieses Gesetz und wie können Unternehmen die Vorschriften einhalten?
Es ist kein Geheimnis, dass Online-Käufer sich an Amazon wenden, um die gewünschten und benötigten Produkte zu kaufen. Und jetzt macht Amazon den Benutzern das Einkaufen leichter zugänglich.
Bei 89 % der Verbraucher ist die Wahrscheinlichkeit höher Produkte bei Amazon kaufen als ein Mitbewerber, und 98.07 Millionen Nutzer greifen einmal im Monat auf die Amazon-App zu.
Während Amazon sowohl für Käufer als auch für Verkäufer praktisch ist, gibt es Probleme mit der Plattform – und dem Online-Verkauf im Allgemeinen. Im Jahr 2022 gingen bei der FTC 2.4 Millionen Betrugsmeldungen ein, wobei Online-Shopping-Betrug das zweithäufigste Verbrechen darstellte.
Dies ist einer der vielen Gründe, warum die FTC geschaffen hat das INFORM-Verbrauchergesetz, die am 27. Juni 2023 in Kraft tritt.
Was ist das INFORM-Verbrauchergesetz?
Das Gesetz über Integrität, Benachrichtigung und Fairness auf Online-Einzelhandelsmarktplätzen (INFORM) für Verbraucher verpflichtet alle Marktplätze (einschließlich Amazon), verschiedene Geschäftsinformationen zu authentifizieren.
- UID- Nr.
- Regierungsausweis
- Kontaktdaten
- Bankkontodaten
All dies bestätigt die Legitimität eines Unternehmens und macht den Online-Einkaufsprozess transparenter.
Bedenken Sie, dass das INFORM-Verbrauchergesetz nicht für alle Unternehmen gilt. Sie müssen Ihre Angaben nur verifizieren, wenn Sie in einem Zeitraum von 200 Monaten über 12 Verkäufe im Wert von über 5,000 US-Dollar getätigt haben.
Warum ist das INFORM-Gesetz wichtig?
Da Verbraucher nicht im Geschäft einkaufen und mit einem Verkäufer sprechen, ist es schwierig, die Richtigkeit eines Produkts und der Angebotsinformationen zu ermitteln.
Der Nachweis der Legitimität eines Unternehmens ist für Online-Marktplätze eine Möglichkeit, das Vertrauen ihrer Zielgruppe zu beweisen, insbesondere seit Amazon im Jahr 1.2 2022 Millionen US-Dollar ausgegeben hat Bekämpfung betrügerischer E-Commerce-Produkte. Beispiele für Betrug sind der Verkauf gestohlener, gefälschter und unsicherer Artikel.
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Wie wirkt sich das INFORM-Verbrauchergesetz auf Amazon-Verkäufer aus?
Obwohl das Gesetz insgesamt positiv ist, gibt es Vor- und Nachteile, mit denen seriöse Verkäufer nach Inkrafttreten des INFORM-Verbrauchergesetzes konfrontiert werden. So wirkt sich INFORM auf Verkäufer aus.
Die Positiven
Seriöse Verkäufer sollten sich keine Sorgen machen müssen. Tatsächlich wird der INFORM Act Ihrem Unternehmen wahrscheinlich noch mehr zugute kommen. Vor der Tat standen seriöse Verkäufer im Wettbewerb mit Betrügern.
Da sich problematische Verkäufer auf Online-Marktplätzen hinter der Anonymität verstecken können, kommt es nur allzu oft vor, dass gefälschte und illegale Produkte gelistet werden. In der Tat, Amazon blockiert 800,000 betrügerische Verkaufskonten zu einem Zeitpunkt.
Mit der Amazon-Verkäuferverifizierung werden legitime Verkäufer einen faireren Marktplatz und einen gesunden Wettbewerb erleben.
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Die Negative
Der größte Nachteil des INFORM Consumers Act ist die Überprüfung des Amazon-Verkäuferkontos, vor allem weil Unternehmen vertrauliche Informationen angeben müssen.
Wenn einige dieser Informationen, beispielsweise Ihre Bankkontodaten und Ihre Steuernummer, in die Hände eines Hackers gelangen, kann dies für Ihr Unternehmen katastrophale Folgen haben.
Glücklicherweise werden Ihre Finanzinformationen nicht öffentlich zugänglich gemacht. Allerdings muss Amazon den Käufern weitere Informationen offenlegen, etwa Ihren Namen und Ihre Adresse.
Für große Unternehmen dürfte dies keine große Sache sein, da die meisten diese Informationen bereits öffentlich machen. Aber 19 Millionen Unternehmen sind in den Häusern der Eigentümer untergebracht. Wenn der Eigentümer seine persönliche Privatadresse öffentlich machen muss, kann dies zu unterschiedlichen Datenschutzbedenken führen.
Was passiert, wenn Sie die Vorschriften nicht einhalten?
Wenn Sie Überprüfung der Amazon-Verkäuferidentität Um dem INFORM-Verbrauchergesetz nachzukommen, haben Sie wahrscheinlich bereits eine E-Mail von Amazon mit Anweisungen zur Überprüfung Ihrer Daten erhalten.
Was passiert, wenn Sie diese Informationen nicht fristgerecht überprüfen? Es kann sein, dass Ihr Amazon-Konto gesperrt wird und/oder Zahlungen zurückgehalten werden, bis Sie die erforderlichen Informationen überprüft haben.
So überprüfen Sie Daten auf Konformität
Wie bereits erwähnt, haben Sie wahrscheinlich bereits eine E-Mail von Amazon erhalten, wenn Sie Ihre Daten gemäß dem INFORM Consumers Act überprüfen müssen. In dieser E-Mail werden die Schritte detailliert beschrieben, die Sie unternehmen müssen.
Bei den meisten Verkäufern müssen Sie zu Ihrem Seller Central-Konto gehen. Sie werden wahrscheinlich eine Bannerwarnung sehen, um Ihre Daten zu bestätigen. Sie können auch entweder zu den Seiten „Einstellungen“ oder „Kontostatus“ gehen. Sie sehen die Aufforderung, der Sie folgen müssen, um Ihre Informationen zu bestätigen.
FAQs
Wie kann ich mich auf das INFORM-Verbrauchergesetz vorbereiten?
Halten Sie Ihre Geschäftsinformationen immer griffbereit. Zusätzlich zu Ihrem Standort und Ihren Kontaktinformationen muss Amazon Ihre Bankkontoinformationen und Ihre Steuernummer überprüfen.
Es besteht die Möglichkeit, dass Amazon die bereitgestellten Daten bereits überprüft hat. Halten Sie daher alle anderen Geschäftsinformationen bereit, die möglicherweise nicht in Ihrem Seller Central-Konto enthalten sind. Amazon empfiehlt außerdem, die in Ihrem Konto verfügbaren Informationen zu lesen und sicherzustellen, dass sie korrekt sind.
Amazon hat meine Daten bereits bei der Anmeldung überprüft. Ändert sich daran irgendetwas?
Nein. Amazon verfügt seit jeher über Prozesse zur Überprüfung von Geschäftsinformationen. Dies geschieht während und nach der Registrierung, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen korrekt bleiben. Das Einzige, was sich ändert, ist, dass Amazon zusätzliche Schritte unternehmen muss, um mehr Informationen zu überprüfen, insbesondere für Großverkäufer.
Schützt Amazon meine Daten?
Absolut. Amazon nimmt den Datenschutz sehr ernst, zumal ein großer Teil der Verkäufer dies tut kleine und mittlere Unternehmen. Sie können sich darauf verlassen, dass Amazon Hochsicherheitsmaßnahmen zum Schutz vertraulicher Daten implementiert. Lesen Datenschutzerklärung von Amazon um mehr darüber zu erfahren, wie sie Ihre Daten schützen.
Ich habe meine Informationen bereits überprüft, aber eine Benachrichtigung erhalten, dass mein Konto möglicherweise deaktiviert wird. Was ist los?
Aktualisierungen zur Kontoverifizierung können 24 Stunden dauern. Versuchen Sie daher, sich am nächsten Tag bei Ihrem Amazon-Konto anzumelden. Wenn Sie nach der Überprüfung Ihrer Informationen immer noch die Deaktivierungswarnung erhalten, wenden Sie sich an den Verkäufersupport.
Was kann ich in Zukunft erwarten?
Nachdem Sie den ersten Datenüberprüfungsprozess abgeschlossen haben, wird sich Amazon möglicherweise an Sie wenden, wenn Sie zusätzliche Daten bestätigen müssen. Sie können Ihnen auch jährliche Benachrichtigungen senden, um vorhandene Daten erneut zu überprüfen. Wenn sich Ihre Informationen ändern, müssen Sie möglicherweise die Überprüfung erneut durchführen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Compliance?
Das INFORM-Verbrauchergesetz sorgt dafür, dass Käufer beim Online-Kauf Transparenz haben. Um legitime Unternehmen zu verifizieren, müssen Online-Marktplätze wie Amazon Ihre Informationen überprüfen.
Während das INFORM-Verbrauchergesetz ein wesentlicher Bestandteil des Verbrauchervertrauens und der Transparenz ist, kann es für Verkäufer schwierig sein, sich mit diesen neuen rechtlichen Änderungen zurechtzufinden. Zum Glück können wir helfen.
Wenn Sie mit all diesen neuen E-Commerce-Vorschriften überfordert sind, können wir Verkäufern dabei helfen, mit der neuen Gesetzgebung zurechtzukommen und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Termin vereinbaren mit uns heute.
Autor
Stefanie Jensen schreibt seit sieben Jahren E-Commerce-Inhalte, und ihre Texte haben zahlreichen Geschäften geholfen, bei Amazon zu ranken. Folgen Sie ihr auf LinkedIn, um mehr über das freiberufliche Schreiben und die Erstellung hochwertiger Inhalte zu erfahren.
