Ein erfolgreiches Amazon-Geschäft muss viele Prozesse bewältigen. Einige dieser Aufgaben wiederholen sich jedoch ziemlich und sind für Verkäufer zeitaufwändig. Hier kann die Amazon-Automatisierung helfen.
Im Folgenden untersuchen wir die Vorteile, die die Amazon-Automatisierung Ihrem Unternehmen bieten kann.
Was ist Amazon Automation?
Amazon Automation bezieht sich auf Software, die darauf ausgelegt ist, sich wiederholende Aufgaben automatisch auszuführen. Das bedeutet, dass Sie nur die Aufgabe programmieren müssen und die Automatisierung den Rest erledigt.
Viele E-Commerce-Verkäufer automatisieren mindestens ein oder zwei Amazon-Aufgaben, wie Verkaufsverfolgung, Bestandsverwaltung oder Werbekampagnen.
Sie können beispielsweise eine E-Mail-Kampagne automatisieren. Dabei verfolgt die Automatisierungssoftware die Kundenantworten auf Ihre E-Mails. Anschließend können Sie überprüfen, welche Benutzer mit Ihrer E-Mail interagieren, und Ihre Ressourcen darauf konzentrieren, diese spezifischen Leads zu begeistern.
Kurz gesagt, die Amazon-Automatisierung lässt Marken mehr Zeit und Ressourcen, die sie sich dann auf wertvollere Aufgaben konzentrieren können.
Nun gibt es zwei Arten von Amazon-Automatisierung zu berücksichtigen. Die erste ist aufgabenorientiert, während die zweite geschäftsorientiert ist. Mal sehen, was jeder Typ für Marken bedeutet.
Amazon Automation Store
Bei der Store-Automatisierung wird ein Dritter beauftragt, Ihr Amazon-Geschäft für Sie zu führen. Es geht um die Partnerschaft mit einem erfahrenen Unternehmen, das sich um die meisten Ihrer täglichen Aktivitäten kümmert.
Ein Amazon-Automatisierungsunternehmen kann sich um mehrere Prozesse kümmern. Zum Beispiel; Produktrecherche, Bestandsverwaltung oder Angebotsoptimierung.
Hier sind einige Möglichkeiten, die Geschäftsautomatisierung umzusetzen:
- Stellen Sie virtuelle Assistenten ein, um Produktrecherchen, Kundenservice oder Rücksendungen und Rückerstattungen in Angriff zu nehmen.
- Arbeiten Sie mit Freiberuflern zusammen, um Ihre Einträge zu optimieren, die Suchmaschinenoptimierung zu verbessern oder PPC-Anzeigen zu verwalten.
- Arbeiten Sie mit Wirtschaftsprüfungsunternehmen zusammen, um Zahlungen und Gebühren zu verwalten, oder mit Spediteuren, die sich um den Versand kümmern.
Einige Unternehmen können sogar Ihr gesamtes Amazon-Geschäft für Sie verwalten. Aber da ist ein Fang. Die Übernahme der Amazon-Automatisierung kann sich für Sie als sehr kostspielig erweisen.
Darüber hinaus müssen Sie das Unternehmen gründlich recherchieren. Wenn Sie sich für diesen Ansatz entscheiden, überprüfen Sie das Automatisierungsgeschäft dreifach. Stellen Sie sicher, dass sie tatsächlich alle Aufgaben ausführen können, die sie vorgeben zu bieten. Und holen Sie Zweit- und Drittmeinungen zu ihrer Arbeit ein.
Amazon-Aufgabenautomatisierung
Es ist genau das, was es sagt. Sie automatisieren bestimmte Aufgaben des Verkaufsprozesses. Im Gegenzug gewinnen Sie mehr Zeit, um Effizienz und Vertriebsleistung zu steigern.
Ein paar gute Beispiele für Aufgabenautomatisierung kennen Sie bereits:
- Markenanalyse. Ausführliche Berichte über Benutzerdemografie, Verwendung von Suchbegriffen und mehr. Die Idee ist, Verkäufern dabei zu helfen, einzigartige Gelegenheiten auf Amazon zu erkennen.
- Marken-Dashboard. Dies ist eine schnelle Übersicht über Ihren Amazon-Shop. Das Marken-Dashboard hebt Verkäufe, Bestandszustand und Kundenerfahrung in einem einzigen Hub hervor.
- Amazon-FBA. Wann mit FBA, sorgen sich Verkäufer darum, genügend Lagerbestände zu lagern und zu verkaufen. Anschließend kümmert sich Amazon um Kommissionierung, Verpackung und Versand.
Amazon FBA kümmert sich auch um Kundenservice und Produktrückgaben. Das Programm ist so erfolgreich, dass 68 % der Verkäufer nutzen Versand durch Amazon um ihre Geschäfte zu automatisieren. Ein solcher Service ermöglicht es Marken, sich auf Wachstumsstrategien zu konzentrieren.
Der Betrieb eines FBA-Shops ist jedoch nur der erste Schritt zur Automatisierung Ihres Amazon-Geschäfts. Es gibt noch viel mehr, was Sie für die Automatisierung auswählen können, wie wir unten sehen werden.
So beginnen Sie mit der Verwendung von Amazon Automation
Der Schlüssel zur Amazon-Automatisierung besteht darin, herauszufinden, welche Aufgaben einer solchen Praxis würdig sind. So können Sie vorgehen:
- Bestimmen Sie, welche Prozesse die meiste Zeit in Anspruch nehmen.
- Wählen Sie die Aktivitäten aus, die anfällig für menschliche Fehler sind.
- Finden Sie heraus, welche Prozesse mit Software einfach zu handhaben sind.
Hier sehen wir uns einige der besten Aufgaben an, die Sie automatisieren können, um Ihre täglichen Abläufe bei Amazon zu optimieren.
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E-Mail-Marketing
Wenn Sie eine Liste treuer Kunden haben, können Sie mit ihnen in Kontakt bleiben E-Mail-Marketing Aber anstatt jede E-Mail zu schreiben, ist es am besten, automatisierte Vorlagen einzurichten.
Beispielsweise können Sie E-Mails über zukünftige Angebote oder Rabatte einrichten. Dann können Sie sie so planen, dass sie zu wichtigen Terminen wie dem Amazon Prime Day ausgehen.
Sie können Kunden auch daran erinnern, Bewertungen zu Produkten zu hinterlassen, die sie gekauft haben, oder ihnen für einen bestimmten Kauf zu danken.
Eine E-Mail-Software kann auch die Benutzerinteraktion mit Verkäufernachrichten verfolgen. Auf diese Weise können Sie Ihre Bemühungen auf das treueste Publikum konzentrieren.
PPC-Kampagnen
Benutzer schauen selten über die zweite Seite der Amazon-Suche hinaus. Dies macht es entscheidend, nach den Spitzenplätzen auf dem Markt zu streben.
Hier ist wo PPC-Kampagnen kommen Sie herein. Diese Anzeigen bieten die Möglichkeit, Ihre Angebote unter den am besten bewerteten Produkten zu präsentieren.
Nun, PPC-Anzeigen brauchen die manuelle Berührung, aber auch eine gewisse Automatisierung ist notwendig.
Ein Budgetmanager kann Ihnen beispielsweise dabei helfen sicherzustellen, dass Sie Ihr Anzeigenbudget für eine bestimmte Kampagne nicht überschreiten. Sie können auch die Budgetzuweisung automatisieren, um die Ausgaben für die erfolgreichsten Anzeigen zu erhöhen.
Automatisierte Preisgestaltung
Die Preise schwanken. Sie müssen die Preisgestaltung der Konkurrenz im Auge behalten und entsprechend anpassen. Aber es wäre eine ziemliche Leistung, dies manuell zu tun.
Deshalb empfiehlt Amazon selbst diese Verkäufer Preise automatisieren. Dies kann Ihnen helfen, ASIN-Preise unterwegs anzupassen, damit Sie mit den Trends konkurrieren können.
Die Preisautomatisierung eignet sich auch hervorragend, um Mindestpreise für Ihre Artikel festzulegen. Auf diese Weise werden Sie niemals einen unrentablen Preis für Ihre Produkte festlegen.
Außerdem werden Sie wissen, wann ein Konkurrent kein Produkt mehr hat. Sie können also die Preise ein wenig erhöhen, um die Benutzernachfrage optimal zu nutzen.
Bestandsüberwachung
Es ist nie ideal, dass der Vorrat ausgeht, noch dazu Lagerfläche übersteigen. Es ist eine feine Balance, mit der selbst erfahrene Marken zu kämpfen haben.
Geben Sie Aktienüberwachungs-Apps ein. Diese Art von Software verfolgt alle Ihre Artikel und Pakete. Es lässt Sie wissen, wann das Lager mit neuen Produkten versorgt werden muss.
Eine solche Software sagt Ihnen auch, wenn ein bestimmtes Produkt stagniert. Es ist eine große Hilfe, eine neue Verkaufskampagne zu entwickeln, sodass Sie keine langfristigen Lagergebühren zahlen müssen.
Apps zur Bestandsautomatisierung können Ihnen auch dabei helfen, Verkaufstrends zu prognostizieren oder sich auf saisonale Verkäufe vorzubereiten, z Halloween.
Abschließende Überlegungen
Eine letzte zu berücksichtigende Frage lautet: Wie viel kostet die Amazon-Automatisierung? Darauf gibt es keine einfache Antwort – alles hängt von dem Prozess ab, den Sie automatisieren.
Vielleicht müssen Sie nur bestimmte Aufgaben wie die Verkaufsverfolgung automatisieren. Oder vielleicht möchten Sie etwas, das in vielen Betriebsbereichen Zeit spart.
Sie können mit der Automatisierung einiger Aufgaben beginnen und dann feststellen, ob sich die Ergebnisse lohnen. Unabhängig von Ihrer Wahl kann Ihnen die Automatisierungssoftware von Amazon dabei helfen, wertvolle Stunden zu sparen.
Im Gegenzug können Sie diese neugewonnene Zeit in wertvollere Aufgaben für Ihren Erfolg auf Amazon investieren.
Viel Glück!
Autor
Esteban Muñoz ist Content Writer bei AMZ Advisers und verfügt über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen digitales Marketing und E-Commerce. Esteban und das Team von AMZ Advisers konnten für ihre Kunden ein unglaubliches Wachstum auf Amazon erzielen, indem sie ihre Konten optimierten und verwalteten und tiefgreifende Content-Marketing-Strategien entwickelten.
