Las recesiones ocurren y pueden ser muy duras para las empresas. Pero con la mentalidad y el enfoque correctos, puede convertir una situación desafiante en una oportunidad.
Basta con mirar a Amazon. Es un mercado gigante, pero siempre ofrece muchas oportunidades para realizar ventas y obtener ganancias, incluso durante una crisis financiera.
Hay varias estrategias que los vendedores pueden usar para aumentar su tasa de éxito durante una recesión. Hoy, cubriremos estas tácticas clave para que pueda seguir vendiendo durante una crisis financiera.
¿Qué es una recesión económica?
Una crisis financiera también se conoce como una recesión del mercado. Por lo general, sucede cuando el mercado atraviesa un momento difícil y oscuro que hace que el crecimiento financiero se estanque. Las recesiones del mercado están marcadas por las siguientes tendencias:
- Una desaceleración en la actividad económica.
- Disminución del gasto del consumidor
- Aumento del desempleo
- Desplegable en los precios de las acciones
Durante una recesión financiera, muchas empresas luchan para llegar a fin de mes. De hecho, impulsar el crecimiento puede parecer una meta casi utópica. Es por eso las marcas deben ser creativas para navegar estos tiempos difíciles.
¿Es Amazon a prueba de recesión?
Algunos comerciantes se preguntan si Amazon es un mercado a prueba de recesión. La respuesta es no. Amazon todavía participa en el mercado global, por lo que puede ser inmune a una crisis financiera que afecte a todos los negocios.
Sin embargo, Amazon ha demostrado ser lo suficientemente ágil como para optimizar su negocio en tiempos difíciles. Eso es lo que lo hace resistente a las recesiones económicas.
De hecho, Amazon se vio afectado por la crisis financiera de 2008, por ejemplo. El crecimiento de sus ingresos se desaceleró y los precios de las acciones disminuyeron. Sin embargo, incluso cuando Amazon tenía algunos números en su contra, capearon la tormenta.
Algunas razones de este 'éxito' radican en el enfoque comercial centrado en el cliente de Amazon. Amazon se enfoca en brindar una experiencia de usuario excepcional. También ofrecen precios competitivos y una tasa de entrega rápida.
El mercado también puede aprovechar sus operaciones logísticas para impulsar la eficiencia y reducir los costos. Amazon ha invertido en tecnologías de automatización a lo largo de los años para mejorar los tiempos de entrega y minimizar el desperdicio.
Amazon muestra iniciativa, creatividad y eficiencia para ayudar a sus vendedores a superar las recesiones. Dichos factores contribuyen a la capacidad de Amazon para navegar en tiempos difíciles. También es la forma en que los vendedores en Amazon logran atraer y retener clientes, incluso durante una recesión.
Cómo prosperar durante una crisis financiera
Si bien Amazon ciertamente ayudará a sus vendedores, eso no significa que deba dejarlo todo en manos del mercado.
Aquí están Algunos consejos Los vendedores de Amazon pueden usar para prosperar durante una crisis financiera.
Priorizar el servicio al cliente
Casi el 90% de los clientes deciden seguir comprando de una marca específica, en función de su experiencia de servicio. según Salesforce.
Por lo tanto, es crucial que se preocupe por cómo trata a los clientes cuando revisan o compran sus productos. Así es como puedes evitar dejar dinero sobre la mesa.
Los consumidores intentarán ahorrar dinero durante una crisis financiera. Solo invertirán en productos y servicios que realmente les interesen. Y algunos clientes invertirán en marcas que se preocupan por ellos.
Al brindar un excelente servicio al cliente, puede construir una relación continua y valiosa con los clientes. Así es como evita perder oportunidades financieras
Mantenga un ojo en sus datos
Para seguir creciendo en tiempos difíciles, es crucial recopilar información sobre lo que funciona para su tienda de Amazon.
Invierta en herramientas de análisis que puede ayudarlo a rastrear sus datos de ventas. Esto lo ayudará a identificar cómo le irá al mercado y a su negocio a corto plazo.
Con tales datos, puede hacer los ajustes necesarios para mantener las ventas a flote.
Consolide su presencia en línea
Elija las dos plataformas en las que sus ventas o industria prosperen más. Entonces empezar creando contenido de valor para su audiencia. Una fuerte presencia en línea y en las redes sociales lo ayudará a generar tráfico.
Además, con contenido y ofertas de calidad, mantendrá a los usuarios comprometidos y también generará conversiones.
Optimice sus listados de productos
Cuando no tienes un tienda de amazon, son sus listados los que servirán como escaparate para su marca. Por lo tanto, la mayoría de sus conversiones pueden depender de su calidad visual.
Tómese el tiempo para optimizar sus listados con imágenes de alta calidad. Además, crea descripciones detalladas que capten la atención del usuario.
Asegúrese de indicar cómo sus ofertas pueden ayudar a los clientes. Además, proporcione precios precisos y detalles del servicio, para que los usuarios sepan exactamente lo que están pagando.
Crear una estrategia de ahorro de costos
Siéntate y revisa tus números. Esto lo ayudará a comprender dónde puede reducir algunos costos y cómo hacerlo de la manera más estratégica.
Por ejemplo, puede encontrar formas de enviar sus productos a un costo menor. También puede reducir las herramientas de software que no son cruciales para su rendimiento.
Eliminar costos innecesarios lo liberará para reinvertir recursos en los elementos clave de su estrategia de ventas. Por ejemplo, servicio al cliente, envío y marketing.
Lo que debe evitar hacer
Los vendedores de Amazon siempre deben saber qué medidas tomar durante una crisis financiera. Sin embargo, también deben ser conscientes de las trampas que deben evitar.
Estos son algunos de los errores más comunes que debe evitar durante una recesión del mercado.
Reducir el gasto en anuncios
Debería pensarlo dos veces antes de reducir los anuncios. Las promociones y los anuncios permiten a los vendedores comunicarse, encontrar nuevos clientes potenciales y convertirlos en clientes.
Pero si aún puede permitirse el lujo de ceñirse a su presupuesto publicitario actual, le recomendamos que lo haga. En lugar de cortar, intente optimizar.
Diríjase a audiencias de nicho para maximizar su ROI. También, personalizar algunas ofertas para repetir clientes que ya te conocen.
Bajar los precios sin un objetivo claro
Dado que la gente gasta menos dinero durante una recesión, tendría sentido bajar los precios. Después de todo, desea atraer a clientes conscientes del presupuesto, ¿verdad?
No tan rapido. Este enfoque de fijación de precios puede perjudicar sus márgenes de beneficio y también sus cambios para sobrevivir a una crisis financiera.
Recomendamos centrarse en ofrecer valor. ¿Cómo? Invierta en excelentes servicios al cliente y productos de alta calidad. Y por supuesto, crear ofertas y descuentos estratégicos.
Descuidar la gestión de inventario
Vigile siempre de cerca sus niveles de inventario y logística. Esto es clave para evitar el exceso de existencias en productos de baja venta o quedarse sin existencias en las ofertas más vendidas.
El exceso de existencias puede bloquear su flujo de efectivo. Por el contrario, quedarse sin existencias puede provocar la pérdida de oportunidades de venta y clientes insatisfechos.
Descuidar a los clientes
Es fácil quedar atrapado en los desafíos diarios de una recesión. Pero es importante recordar que sus clientes siguen siendo su máxima prioridad.
Mantenga sus niveles de servicio al cliente altos y responda a sus necesidades e inquietudes. Esto puede ayudarlo a retener seguidores leales, aumentar las posibilidades de aumentar las ventas, recopilar críticas positivas y hacer crecer su base de clientes.
Centrarse en un único flujo de ingresos
No se concentre únicamente en vender sus productos actuales. Eso es optar por renunciar a los beneficios potenciales. Intenta expandir tu catálogo de manera creativa.
Por ejemplo, puede iniciar un ajetreo lateral al reventa de productos usados, o diseñar artículos de impresión bajo demanda.
Hay muchas maneras de dar vida a las ideas de productos sin invertir. Si lo hace, obtendrá un buen flujo de ingresos adicionales.
Consideraciones Finales:
Ahora tiene toda la información que necesita para navegar por una recesión financiera. La clave es construir una base empresarial sólida ahora, para que pueda prosperar con facilidad en el futuro.
Recuerde, nunca tome decisiones basadas en el miedo o el pánico. En su lugar, adopte un enfoque reflexivo y estratégico de la crisis. Así es como los grandes vendedores navegan en tiempos tan difíciles.
Autor
Antonella Fleitas es un escritor de contenido independiente de Argentina. Antonella ha trabajado con muchas empresas y proyectos educativos para crear contenido perenne basado en hechos sobre ciencia, aprendizaje de idiomas y cultura. Su objetivo principal es construir una base sólida de contenido para sus clientes, basada en historias significativas de las que las personas puedan aprender.
