I confini non sono un problema per i venditori online, ma l’espansione internazionale non è facile.
La maggior parte dei venditori Amazon che desiderano espandere il proprio mercato si trovano a un bivio quando scelgono come ampliare il proprio mercato: quale scegliere tra Evasione remota ed espansione del mercato?
Questa decisione cruciale potrebbe fare la differenza tra il successo locale e il dominio globale. Con dati da Zippia dimostrando che Il 66% dei consumatori inizia a cercare nuovi prodotti online su Amazon, pianificare la tua espansione globale è sicuramente un'iniziativa promettente.
Molti venditori si chiedono quale sia la differenza tra l'adempimento remoto e l'espansione del mercato. Abbiamo quindi analizzato queste complesse strategie per aiutarti a determinare il percorso migliore per la crescita internazionale della tua azienda.
Che cos'è l'adempimento remoto?
Prima di confrontare l'adempimento remoto con l'espansione del mercato, discutiamo innanzitutto di cos'è l'adempimento remoto e di come puoi utilizzarlo per commercio elettronico transfrontaliero.
La logistica remota è un servizio offerto da Amazon consente ai venditori di espandere le proprie vendite sui mercati internazionali senza la necessità di gestire inventari separati o operazioni di adempimento in ciascun paese.
Dal Evasione remota è parte di Amazon Logistica di Amazon, il marketplace si occuperà dello stoccaggio e della spedizione per te. E ti aprirai anche a una nuova e ampia base di clienti, a nord e a sud del confine.
Inoltre, non dovrai occuparti delle tasse doganali o nazionali! Gli acquisti sono soggetti a tasse di importazione, ma godono comunque della spedizione gratuita.
Consigliamo anche di utilizzare Amazon Strumento per creare inserzioni internazionali. Questo vantaggio duplicherà le tariffe ASIN, la valuta e la lingua. Da quel momento in poi sarai pronto per iniziare a vendere.
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Cos'è NARF?
Correlato a questo e altrettanto importante è NARF, che sta per Adempimento remoto in Nord America.
NARF è un'implementazione specifica della più ampia strategia di logistica remota di Amazon, che consente ai venditori di sfruttare Amazon Logistica remota con Logistica di Amazon e vendere il proprio inventario statunitense a Canada, Messico e Brasile.
La chiave di Amazon NARF è che utilizza uno SKU globale per mostrare i tuoi prodotti in Nord America e Brasile. In breve, il programma Amazon NARF centralizza le tue vendite. Non avrai bisogno di un negozio attivo su ogni marketplace.
Lo dimostrano i dati delle previsioni globali sull'e-commerce al dettaglio di eMarketer Canada e Messico sono tra i primi dieci paesi con una crescente penetrazione dell’e-commerce, considerando che NARF merita sicuramente di essere esaminata.
Il LatAm E-Commerce Report 2023, invece, identifica Brasile e Messico come i principali mercati di e-commerce in crescita dell’America Latina, con tassi di crescita annuali composti previsti pari a 77.2% e 68.2, rispettivamente, entro il 2027.
Ecco come Gestione remota di Amazon, nello specifico NARF, funziona:
- I venditori immagazzinano i loro prodotti nei centri logistici Amazon del loro paese d'origine. Per i venditori statunitensi, ciò significa utilizzare il loro inventario Logistica di Amazon esistente con sede negli Stati Uniti.
- I venditori possono elencare i loro prodotti sui mercati Amazon esteri senza dover inviare l'inventario a tali paesi.
- Quando un cliente in un mercato estero effettua un ordine, Amazon utilizza l'inventario del venditore dal centro logistico nazionale più vicino per evadere l'ordine. Amazon gestisce l'intero processo di evasione ordini, compreso ritiro, imballaggio, spedizione, sdoganamento e consegna locale.
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Espansione del mercato tramite la vendita globale di Amazon
Ora arriva la seconda parte delle definizioni prima di immergerci nel nostro confronto tra Evasione remota e Marketplace Espansione confronto. Cosa è Espansione del mercato via Amazon Global Selling?
Amazon Global Selling è un programma progettato per aiutare i venditori Amazon a espandere la propria attività a livello internazionale consentendo loro di elencare e vendere i loro prodotti in oltre una dozzina di mercati Amazon in tutto il mondo.
Questo programma consente un venditore internazionale su Amazon raggiungere i clienti oltre il loro mercato nazionale fornendo accesso a mercati internazionali come:
- Europa
- Asia
- America del Nord
- Medio Oriente
Attraverso Amazon Global Selling, i venditori possono gestire gli ordini in altri marketplace utilizzando le soluzioni di evasione ordini della piattaforma, come Logistica di Amazon, per gestire i processi di e-commerce, tra cui:
- Spedizione e logistica
- Servizio clienti (problemi in sospeso sull'adempimento remoto, ecc.)
- Reso
Amazon Global Selling offre ai venditori un modo semplice per espandere le proprie operazioni a livello globale. A parte Amazon USA, i dati di Statista rivelano che i più grandi marketplace di Amazon sono Germania, Regno Unito e Giappone.
Detto questo, non sorprende che molti venditori abbiano esplorato l'idea di vendere su Amazon Japan. Per quanto riguarda l'accesso ai mercati tedesco e britannico e altri Mercati europei, EFN può essere una soluzione efficiente, di cui parleremo nella sezione successiva.
Cos'è l'EFN?
Rete logistica europea, o EFN, è un servizio Amazon che consente ai venditori di archiviare i propri inventario in uno dei centri logistici di Amazon in un singolo paese europeo ed vendere i propri prodotti su più mercati europei.
Pensa a EFN come alla controparte della gestione remota con Logistica di Amazon. Utilizzando EFN, i venditori possono avere un inventario centralizzato ed evadere gli ordini dei clienti nei marketplace europei di Amazon, come:
- Amazon.de (Germania)
- Amazon.fr (Francia)
- Amazon.it (Italia)
- Amazon.es (Spagna)
- Amazon.co.uk (Regno Unito)
Se sei un venditore italiano, puoi fare affidamento su Amazon EFN per mettere in mostra i tuoi articoli in Spagna. Quindi, puoi evadere un ordine per un cliente spagnolo dal tuo magazzino Amazon locale.
Questo approccio aiuta a ridurre la complessità e i costi associati alle spedizioni e alla logistica internazionali, offrendo al tempo stesso i vantaggi delle velocità di consegna e delle tariffe di spedizione locali.
Come per la Gestione remota, qualsiasi venditore Logistica di Amazon con sede in Europa è idoneo per Amazon EFN. Devi solo creare un account Amazon Europe Stores. Quindi, apri un negozio locale nei paesi in cui desideri vendere.
Il tuo account collegherà tutti gli ordini transfrontalieri al tuo inventario principale. Da qui in poi, puoi elencare i tuoi prodotti in ogni negozio e iniziare a vendere ai clienti.
L'EFN è particolarmente redditizio per i venditori che desiderano sfruttare l'immenso traffico e il potenziale di guadagno dei principali mercati europei come Germania e Regno Unito attraverso l'espansione del mercato.
Utilizzando EFN, i venditori possono gestire in modo efficiente un unico inventario in questi mercati ad alto volume, dove solo la Germania attira 500 milione di visitatori mensilmente, e il Regno Unito guadagna sostanziali entrate da Amazon pari a 30 miliardi di dollari, come citato da Blankspace.
Evasione remota ed espansione del mercato: pro e contro
Quando si considera la distribuzione remota di Amazon rispetto all'espansione del mercato, è fondamentale valutare i pro e i contro di ciascun approccio alla vendita internazionale.
Ecco una descrizione dei vantaggi e degli svantaggi associati all'adempimento remoto rispetto all'espansione del mercato:
Evasione remota
PRO:
- Logistica semplificata. Poiché Amazon gestisce le spedizioni internazionali, le dogane e la logistica di adempimento, i venditori possono espandersi a livello globale senza preoccuparsi delle complessità operative della logistica transfrontaliera.
- Costi iniziali inferiori. Non è necessaria una presenza locale o un inventario nei paesi del mercato di destinazione, riducendo l’investimento iniziale necessario per testare nuovi mercati.
- Facilità d'uso. Utilizzando l'infrastruttura Amazon FBA esistente, i venditori possono gestire le vendite internazionali attraverso interfacce e processi familiari, semplificando la scalabilità delle operazioni con meno modifiche alle operazioni aziendali correnti.
Contro:
- Portata di mercato limitata. L'adempimento da remoto è in genere limitato a determinati paesi, principalmente nel Nord America per NARF, che potrebbero non coprire tutti i mercati potenziali in cui i venditori desiderano entrare.
- Meno controllo sull'esperienza del cliente. Poiché il processo di evasione ordini è interamente nelle mani di Amazon, i venditori hanno una capacità limitata di personalizzare le esperienze di consegna e di servizio clienti.
- Potenziali costi più elevati a lungo termine. Sebbene i costi iniziali siano inferiori, le commissioni associate all’adempimento transfrontaliero e potenziali problemi come i resi e il servizio clienti possono accumularsi, incidendo sulla redditività.
Espansione del mercato tramite la vendita globale di Amazon
PRO:
- Maggiore penetrazione del mercato. I venditori possono stabilire una presenza diretta in più mercati, consentendo una base di clienti più ampia e una maggiore visibilità del marchio a livello globale.
- Controllo avanzato. I venditori hanno un maggiore controllo sull’inventario, sulle strategie di prezzo e sul servizio clienti, il che può portare a una migliore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti in diversi mercati.
- Opportunità di personalizzazione. Esiste una maggiore possibilità di personalizzare prodotti, marketing e strategie di vendita per soddisfare le preferenze e le richieste locali, aumentando potenzialmente l’efficacia degli sforzi di marketing.
Contro:
- Maggiore complessità e costi. La gestione delle operazioni su più mercati internazionali aumenta la complessità, richiedendo più risorse per la logistica, il servizio clienti e la conformità alle normative locali.
- Rischio aumentato. Con maggiori investimenti nei mercati internazionali deriva una maggiore esposizione ai rischi specifici del mercato, comprese le fluttuazioni economiche, i cambiamenti normativi e le pressioni competitive.
- Risorsa intensiva. Un’espansione di successo del mercato richiede risorse significative, tra cui tempo, competenze e capitali, per gestire in modo efficace i diversi aspetti del business globale.
Suggerimenti strategici per i venditori
Mentre scegli tra la gestione remota e l'espansione del mercato, ecco alcuni suggerimenti strategici da tenere a mente per garantire la sostenibilità aziendale.
Ricerca di mercato
Non importa se opti per l'adempimento remoto o per l'adempimento remoto. Espansione del mercato – in ogni caso, è necessario condurre ricerche di mercato approfondite prima di precipitarsi.
Prenditi il tempo per capire il domanda nei paesi target. Ciò garantisce che le tue offerte di prodotti siano in linea con i gusti e le preferenze locali, che possono variare in modo significativo da quelli del tuo mercato nazionale.
Ad esempio, ecco un elenco dei prodotti di e-commerce più venduti nei popolari mercati Amazon al di fuori degli Stati Uniti:
- Brasil – Profumeria e cosmesi, Casa e arredamento, Salute (Fonte: PCM)
- Messico – Abbigliamento, Elettronica, Telecomunicazioni (Fonte: Globale)
- Giappone - Vestiario; Libri, film, musica e giochi; Alimenti e bevande (Fonte: S)
- Germania – Moda, Hobby e Tempo Libero, Elettronica (Fonte: ECDB)
Mentre effettui ricerche sui pro e contro dell'adempimento remoto rispetto all'espansione del mercato, impegnati a conoscere il pubblico target che desideri raggiungere.
Localizza le tue offerte
Per un'espansione del mercato di successo, personalizzare le schede dei prodotti per adattarle ai mercati locali. Ciò include la traduzione e la localizzazione dei contenuti, l’adeguamento delle strategie di prezzo per adattarle al potere d’acquisto locale e la comprensione delle festività regionali e delle stagioni dello shopping.
Monitorare e gestire i livelli di inventario
Dati citati da MYOS ha rivelato che l’82% delle piccole imprese che hanno fallito lo hanno fatto a causa di una cattiva gestione del flusso di cassa. Detto questo, sia che tu stia optando per l'adempimento remoto o l'espansione del mercato, devi monitorare e gestire attentamente i livelli di inventario.
Le scorte eccessive possono impegnare denaro prezioso e aumentare le tariffe di stoccaggio, in particolare nel programma FBA di Amazon, dove lo stoccaggio a lungo termine può diventare costoso. Al contrario, la carenza di scorte può portare alla perdita di opportunità di vendita, soprattutto nei periodi di alta domanda.
Conclusione
La decisione tra la gestione remota e l'espansione del mercato su Amazon implica bilanciare gli obiettivi strategici della tua azienda con il suo capacità operative ed ambizioni di crescita.
Alla fine, Amazon trae vantaggio dal crescente successo dei venditori. Quindi, non c'è da meravigliarsi se vuole promuovere la tua espansione internazionale di eCommerce.
I venditori di Logistica di Amazon trarranno maggiori vantaggi dall'evasione remota. Questo è doppiamente vero se desideri aumentare le vendite in Canada, Messico o Amazon Europa.
Ora, il programma di vendita globale di Amazon offre anche alcuni ottimi vantaggi. Puoi espanderti in Africa, Asia, Sud America o Medio Oriente. Inoltre, c'è un po' più di interazione con gli utenti finali.
Mentre il panorama globale dell’e-commerce continua ad evolversi, la scelta che fai oggi potrebbe influenzare in modo significativo la traiettoria futura della tua attività.
Autore
Esteban Munoz è uno scrittore di contenuti presso Consiglieri AMZ, con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. Esteban e il team di AMZ Advisers sono stati in grado di ottenere una crescita incredibile su Amazon per i loro clienti ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di marketing dei contenuti approfondite.
Carla Bauto Deña è un giornalista e scrittore di contenuti che produce storie per i media tradizionali e digitali. Crede nel potenziamento delle piccole imprese con l'aiuto di soluzioni innovative, come l'e-commerce, il marketing digitale e l'analisi dei dati.
