Ainda pensando no debate entre vendedor e vendedor da Amazon? Um fornecedor na Amazon é muito diferente de um vendedor.
A principal diferença está no controle e em quanto você deseja dele. Os vendedores têm mais controle sobre todo o processo de venda. Em contraste, os fornecedores fazem com que a Amazon tome todas as decisões.
É por isso que tantas marcas consideram mudar de fornecedores para vendedores terceirizados na Amazon.
Agora, você pensaria que esta é uma mudança complicada. Felizmente, é sempre possível optar por uma mudança. Primeiro, você precisa descobrir do que se trata para poder decidir qual se adapta às suas necessidades.
Modelos Amazon 1P x 3P
então, vendedor significa vendedor? Na verdade. Ambos devem ceder algum controle para a Amazon. No entanto, é a quantidade de controle que diferencia fornecedores e vendedores.
Outra distinção importante é como cada modelo gerencia seus negócios na Amazon:
- Fornecedores ou comerciantes primários (1P), usam o Amazon Vendor Central como centro de vendas. Em 2022, Os fornecedores da Amazon representavam 21% do mercado.
- Vendedores ou comerciantes terceirizados (3P), confie no Amazon Seller Central. 82% das marcas usam esse modelo para vender na Amazon.
Existem muitas outras diferenças exclusivas entre um fornecedor da Amazon e um vendedor. Vamos analisar cada modelo de negócios em detalhes, para que você possa selecionar o mais adequado para sua estratégia de vendas.
Vendedor da Amazon
Os vendedores da Amazon são suas marcas de varejo regulares que vendem na Amazon. Eles são conhecidos como comerciantes terceirizados e podem vender diretamente aos usuários.
As marcas 3P podem manter o maior controle de suas vendas na Amazon. Por exemplo, você supervisionará a qualidade, o marketing e o atendimento do produto em todo o funil de vendas. Além disso, você será o proprietário de seus produtos até que os clientes os comprem e os recebam.
Os vendedores terceirizados podem iniciar um negócio na Amazon com 2 programas diferentes:
- Cumprimento pela Amazon (FBA) sellers lidar com marketing, vendas e atendimento. Em seguida, a Amazon se encarrega de processar, enviar e entregar os pedidos por uma taxa mensal. Você também obterá inscrição automática no Amazon Prime.
- Cumprimento pelo Comerciante (FBM) sellers cuidar da realização por si mesmos. Você vai escolher, embalar e enviar os itens, lidar com devoluções e reembolsos e oferecer atendimento ao cliente. É ótimo para produtos grandes e delicados que requerem processamento mais longo.
Ambos os vendedores gerenciam quase todos os aspectos de uma venda usando Amazon Seller Central. Aqui você vai controlar otimização da lista de produtos, preços e marketing. Contanto que você mantenha o depósito abastecido, a Amazon cuidará de todo o resto.
O FBA é uma maneira muito econômica de começar a vender na Amazon. Mas você também deve considerar o FBM. Sim, você abrirá mão da logística gerenciada pela Amazon, mas manterá o controle da qualidade e do serviço.
Além disso, os melhores vendedores de FBM podem se qualificar para Vendedor Cumpriu Prime. Isso significa que você manterá o controle de suas operações, além de fornecer os benefícios do Amazon Prime aos clientes.
Conteúdo relacionado: Como contratar um treinador Amazon FBA
Fornecedor Amazon
Os fornecedores da Amazon também são conhecidos como comerciantes primários. Essas marcas vendem produtos para a Amazon, não para clientes. Então, o mercado oferece esses itens aos clientes.
Pense nos fornecedores como fornecedores atacadistas da Amazon. Veja como o programa funciona em poucas palavras:
- negociar e aceitar Contratos de fornecedores. Em seguida, estabeleça um pedido de compra (PO) com a Amazon.
- Embale e envie pedidos para os armazéns da Amazon. Os fornecedores também podem providenciar o envio de pedidos diretamente aos clientes.
- Transfira a propriedade do produto para a Amazon. Deste ponto em diante, os produtos serão marcados como “Ships from and sold by Amazon”.
- A Amazon cuida das vendas, preços e atendimento ao cliente.
Agora, qualquer um pode ser um vendedor na Amazon? Não exatamente. Este modelo é o melhor para distribuidores e fabricantes. Além disso, o programa funciona apenas por convite. Não está claro como a Amazon seleciona fornecedores, mas aqui estão algumas coisas que podem ajudar:
- Ganhe o status de marca líder na Amazon.
- Mostre as ofertas FBM ou FBA mais vendidas.
- Solicite um convite da Amazon.
Se a Amazon considerar você digno, eles o convidarão para Central de fornecedores da Amazon. É aqui que você coletará os pedidos, listar produtos, rastreie remessas e pedidos de compra e aumente as faturas.
Tornar-se um fornecedor da Amazon é talvez uma das maneiras mais fáceis de vender, já que você só lidará com um cliente: a Amazon. No entanto, os fornecedores abrem mão do controle da marca, preços e atendimento ao cliente, entre outras coisas.
Observação: Os termos do fornecedor geralmente são distorcidos a favor da Amazon. Certifique-se de entender as letras miúdas antes de aceitá-las. Além disso, negocie algumas concessões, já que a Amazon exigirá que você faça melhorias anuais nas margens.
Qual é a diferença entre um fornecedor e um vendedor?
Agora que entendemos os dois modelos, vamos ver o que realmente envolve o debate entre vendedor e vendedor da Amazon. Abaixo, listamos como cada modelo difere do outro.
A diferença mais clara é que os fornecedores vendem para a Amazon, não para os clientes. Uma vez feita a troca no atacado, os produtos pertencem à Amazon. Em seguida, o mercado decidirá quanto de cada produto deseja vender e o preço de cada oferta.
Os fornecedores podem apelar para números melhores. No entanto, a Amazon detém o poder nesse relacionamento e aceitará ou rejeitará os termos propostos. Esta é a extensão do controle de um fornecedor sobre os produtos.
Os vendedores 3P mantêm a propriedade sobre os produtos que vendem. Eles, portanto, têm controle de todos os aspectos do processo, além dos regulamentos da Amazon.
Obviamente, ser um vendedor é muito mais responsável por todos os aspectos do negócio, desde o estoque até o marketing e as reclamações dos clientes.
Gestão de Inventário
Os fornecedores não podem controlar seus níveis de estoque. Então, eles devem esperar que a Amazon faça um pedido para continuar vendendo.
Os vendedores 3P podem decidir quanto estoque desejam vender. Eles estão vendendo diretamente aos clientes e têm a liberdade de aumentar ou diminuir o estoque à vontade.
Lançamento de produtos
As marcas 3P são livres para adicionar novos produtos para oferecer na Amazon. Além disso, eles ficam com a maior parte dos lucros.
Essa liberdade é um fator importante para o crescimento de qualquer negócio da Amazon. Por outro lado, os fornecedores estão sujeitos à aprovação da Amazon para lançar um novo produto.
Não é fácil para os fornecedores lançar novas ofertas. A Amazon sempre pode vender os primeiros itens como amostra ou até diminuir sua participação nos lucros.
Promoções e preços
Os produtos do fornecedor exibem o selo “Enviado e vendido pela Amazon”. Esta é realmente uma vantagem sobre as marcas 3P. Os clientes confiam na Amazon e estão mais dispostos a comprar produtos apoiados pelo mercado.
À medida que mais clientes comprarem os produtos que você vende para a Amazon, você solidificará seu status de fornecedor. Isso pode fornecer pedidos constantes do mercado, criando uma fonte consistente de renda.
Mas, mais uma vez, os vendedores têm a liberdade de lançar e comercializar seus produtos à vontade. Amazon oferece muitos ferramentas de anúncios e relatórios que podem ajudar as marcas a gerar conversões.
Os comerciantes 3P também têm mais controle sobre como precificam seus produtos. Portanto, se um vendedor tiver um produto verdadeiramente único e com muito valor, o preço pode ser tão alto quanto o mercado pode tolerar.
Os fornecedores têm acesso a menos ferramentas, limitando suas chances de aumentar a popularidade. Além disso, eles não têm controle sobre preços ou estratégias de marketing.
Otimização de Listagem
Os produtos vendidos pela Amazon certamente estão no topo das paradas. Os fornecedores podem aproveitar essa onda à medida que seus produtos se tornam populares e a demanda aumenta.
No entanto, a Amazon também cria todas as listagens. Claro, eles fazem isso com base nas informações solicitadas aos fornecedores. No entanto, vendedores 1P Os fornecedores não têm controle sobre o que a Amazon decide divulgar.
Os vendedores têm controle total sobre suas listas de produtos. Eles sabem muito mais sobre seus produtos e isso permite que os vendedores comuniquem melhor seu valor aos clientes.
Atendimento ao Cliente
Os fornecedores não têm contato com os clientes finais. A Amazon cuida de todo o processo, desde marketing e remessa até o atendimento ao cliente.
Por outro lado, os vendedores podem escolher quanto contato desejam ter com os usuários da Amazon. Eles devem manter uma alta satisfação do cliente para se manterem competitivos, é claro.
Uma linha de comunicação aberta oferece aos vendedores 3P a vantagem distinta de construir relacionamentos duradouros confiança do cliente. Isso é crucial para o crescimento de qualquer negócio, mas ainda mais na Amazon, onde a lealdade tem tanto peso.
Tornando-se Híbrido
Por que não esquecer a questão do vendedor versus vendedor da Amazon? Em vez disso, você pode combinar as vantagens de ambos para criar um poderoso modelo de negócios.
Jungle Scout afirma que 3% das marcas usam uma abordagem dupla. Isso significa usar uma estratégia híbrida de central de fornecedor e central de vendedor.
Ambos os modelos são projetados para impulsionar sua receita na Amazon. No entanto, a abordagem híbrida oferece táticas exclusivas para gerenciar e otimizar o desempenho de vendas.
Ao usar uma estratégia híbrida, os fornecedores atuais da Amazon podem proteger sua dependência da Amazon. Você também atrairá os clientes e o próprio mercado.
Além disso, os fornecedores interessados em uma transição completa também podem começar a se tornar lentamente vendedores da Amazon.
Reação do Marketplace
Alguns fornecedores serão impedidos de passar para a venda. A Amazon tem interesse em manter seus relacionamentos estabelecidos com fornecedores.
O mercado vê esses interruptores como negócios sendo retirados deles. Se a Amazon preferir mantê-lo como fornecedor, eles têm o poder de fazê-lo, seja a troca parcial ou total.
Mas há uma solução alternativa. Se você conseguir criar um negócio separado com todas as novas informações bancárias e fiscais, ainda terá a chance de entrar no lado de terceiros.
Concedido, esta não é a maneira ideal de mudar, mas pode ser a melhor opção se a Amazon votar contra seu aplicativo.
Vendedor da Amazon x Vendedor – Considerações Finais
Então, vendedor da Amazon versus vendedor. Há vantagens importantes em ambos os modelos.
Ser Vendedor é ótimo para quem não quer lidar com o âmago da questão do varejo. Também é uma escolha ideal se você não se importa em deixar a maioria das decisões para a Amazon.
No entanto, se você deseja mais controle sobre seus produtos, é melhor torne-se um vendedor da Amazon. Além disso, você poderá trabalhar diretamente com os consumidores.
No final, só você pode dizer qual modelo combina mais com você. Seja qual for a forma que você decidir vender, o importante é começar.
Em seguida, você pode trabalhar para gerar a meta de renda de cinco ou seis dígitos com a qual está sonhando.
autores
Julia Valdez é professor profissional e amante de longa data da arte das palavras no papel e no palco. Ela tem um coração empreendedor e passa a maior parte do tempo fazendo marketing e gerenciamento, escrevendo conteúdo freelance, trabalho voluntário e compartilhando muitas risadas sobre pequenas coisas malucas.
Esteban Muñoz é redator de conteúdo da AMZ Advisers, com vários anos de experiência em marketing digital e e-commerce. Esteban e a equipe da AMZ Advisers conseguiram alcançar um crescimento incrível na Amazon para seus clientes otimizando e gerenciando suas contas e criando estratégias de marketing de conteúdo detalhadas.
