Les frontières ne sont pas un problème pour les vendeurs en ligne, mais l’expansion internationale n’est pas facile.
La plupart des vendeurs Amazon qui cherchent à élargir leur marché se trouvent à la croisée des chemins lorsqu'ils choisissent comment élargir leur marché – lequel choisir entre Traitement à distance et expansion du marché?
Cette décision cruciale pourrait faire la différence entre le succès local et la domination mondiale. Avec données de Zippia montrant que 66 % des consommateurs commencent à rechercher de nouveaux produits en ligne sur Amazon, planifier votre expansion mondiale est sûrement une initiative prometteuse.
De nombreux vendeurs se demandent quelle est la différence entre l'exécution à distance et l'expansion du marché. Nous avons donc présenté ces stratégies complexes pour vous aider à déterminer la meilleure voie pour la croissance internationale de votre entreprise.
Qu’est-ce que le traitement à distance ?
Avant de comparer le traitement à distance et l'expansion du marché, discutons d'abord de ce qu'est le traitement à distance et de la façon dont vous pouvez l'utiliser pour commerce électronique transfrontalier.
L'exécution à distance est un service proposé par Amazon qui permet aux vendeurs d'étendre leurs ventes sur les marchés internationaux sans avoir besoin de gérer un inventaire séparé ou des opérations de traitement des commandes dans chaque pays.
Depuis que Exécution à distance fait partie de AmazonFBA, la place de marché se chargera du stockage et de l’expédition pour vous. Et vous vous ouvrirez également à une vaste nouvelle clientèle, au nord et au sud de la frontière.
De plus, vous n'aurez pas à vous soucier des taxes douanières ou nationales ! Les achats entraînent des frais d’importation, mais ils bénéficient toujours de la livraison gratuite.
Nous vous recommandons également d'utiliser Amazon Outil de création de listes internationales. Cet avantage dupliquera les frais ASIN, la devise et la langue. Dès lors, vous serez prêt à commencer à vendre.
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Qu'est-ce que le NARF ?
À ce propos et tout aussi important est FNRA, Qui veut dire Exécution à distance en Amérique du Nord.
FNRA est une mise en œuvre spécifique de la stratégie plus large de traitement à distance d'Amazon, qui permet aux vendeurs de tirer parti d'Amazon. Exécution à distance avec FBA et vendent leurs stocks américains au Canada, au Mexique et au Brésil.
La clé d'Amazon NARF est qu'il utilise une référence SKU mondiale pour présenter vos produits en Amérique du Nord et au Brésil. Bref, le programme Amazon NARF centralise vos ventes. Vous n'aurez pas besoin d'une boutique active sur chaque place de marché.
Avec les données des prévisions mondiales de commerce électronique de détail d'eMarketer montrant que Canada et Mexique font partie des dix premiers pays où la pénétration du commerce électronique augmente, étant donné que la NARF mérite sûrement d’être étudiée.
Le rapport LatAm E-Commerce Report 2023, quant à lui, identifie le Brésil et le Mexique comme les marchés de commerce électronique à plus forte croissance d'Amérique latine, avec des taux de croissance annuels composés prévus de 77.2% et 68.2, respectivement, d'ici 2027.
Voici comment Expédition à distance Amazon, plus précisément NARF, fonctionne :
- Les vendeurs stockent leurs produits dans les centres de distribution Amazon de leur pays d'origine. Pour les vendeurs américains, cela signifie utiliser leur inventaire Expédié par Amazon basé aux États-Unis.
- Les vendeurs peuvent répertorier leurs produits sur les marchés Amazon étrangers sans avoir besoin d'envoyer des stocks vers ces pays.
- Lorsqu'un client sur un marché étranger passe une commande, Amazon utilise l'inventaire du vendeur du centre de distribution national le plus proche pour exécuter la commande. Amazon gère l'ensemble du processus d'exécution, y compris la préparation, l'emballage, l'expédition, le dédouanement et la livraison locale.
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Expansion du marché via Amazon Global Selling
Vient maintenant la deuxième partie des définitions avant de nous plonger dans notre étude des services à distance et du marché. Expansion comparaison. Qu'est-ce que Expansion du marché via Amazon Global Selling?
Amazon Global Selling est un programme conçu pour aider les vendeurs Amazon à développer leur activité à l'international en leur permettant de répertorier et de vendre leurs produits sur plus d'une douzaine de marchés Amazon dans le monde.
Ce programme permet un vendeur international sur Amazon toucher des clients au-delà de leur marché national en leur donnant accès à des marchés internationaux tels que :
- Europe
- Asia
- Amérique du Nord
- Moyen-Orient
Avec Amazon Global Selling, les vendeurs peuvent gérer les commandes sur d'autres marchés en utilisant les solutions d'exécution de la plateforme, telles que FBA, pour gérer les processus de commerce électronique, notamment :
- Expédition et logistique
- Service client (en attente de problèmes d'exécution à distance, etc.)
- Retours
Amazon Global Selling offre aux vendeurs un moyen simple d'étendre leurs opérations à l'échelle mondiale. Mis à part Amazon US, les données de Statista révèlent que le les plus grands marchés Amazon Allemagne, le Royaume-Uni et Japon.
Cela dit, il n'est pas surprenant que de nombreux vendeurs explorent l'idée de vendre sur Amazon Japon. Quant à l'exploitation des marchés allemand et britannique et d'autres Les places de marché européennes, EFN peut être une solution efficace, dont nous parlerons dans la section suivante.
Qu'est-ce que l'EFN ?
Réseau de distribution européen, ou EFN, est un service Amazon qui permet aux vendeurs de stocker leurs inventaire dans l'un des centres de distribution d'Amazon dans un seul pays européen et vendre leurs produits sur plusieurs marchés européens.
Considérez EFN comme la contrepartie du traitement à distance avec FBA. En utilisant EFN, les vendeurs peuvent disposer d'un inventaire centralisé et exécuter les commandes des clients sur les marchés européens d'Amazon, tels que :
- Amazon.de (Allemagne)
- Amazon.fr (France)
- Amazon.it (Italie)
- Amazon.es (Espagne)
- Amazon.co.uk (Royaume-Uni)
Si vous êtes un vendeur italien, vous pouvez compter sur Amazon EFN pour présenter vos articles en Espagne. Ensuite, vous pouvez exécuter une commande pour un client espagnol depuis votre entrepôt Amazon local.
Cette approche permet de réduire la complexité et les coûts associés à l'expédition et à la logistique internationales tout en offrant les avantages des vitesses de livraison et des tarifs d'expédition locaux.
Comme pour le traitement à distance, tout vendeur Expédié par Amazon basé en Europe est éligible à Amazon EFN. Il vous suffit de créer un compte Amazon Europe Stores. Ensuite, ouvrez un magasin local dans les pays dans lesquels vous souhaitez vendre.
Votre compte reliera toutes les commandes transfrontalières à votre inventaire principal. À partir de là, vous pouvez répertorier vos produits dans chaque magasin et commencer à vendre aux clients.
EFN est particulièrement lucratif pour les vendeurs qui cherchent à capitaliser sur l’immense potentiel de trafic et de revenus des principaux marchés européens comme l’Allemagne et le Royaume-Uni via l’expansion du marché.
En utilisant EFN, les vendeurs peuvent gérer efficacement un inventaire unique sur ces marchés à volume élevé, où l'Allemagne à elle seule attire plus de 500 million de visiteurs mensuel, et le Royaume-Uni génère des revenus Amazon substantiels de 30 milliards de dollars, comme cité par Blankspace.
Traitement à distance ou expansion du marché : avantages et inconvénients
Lorsque l'on considère la distribution à distance d'Amazon par rapport à l'expansion du marché, il est crucial de peser les avantages et les inconvénients de chaque approche de la vente internationale.
Voici un aperçu des avantages et des inconvénients associés à l'exécution à distance par rapport à l'expansion du marché :
Exécution à distance
Avantages:
- Logistique simplifiée. Étant donné qu'Amazon gère l'expédition internationale, les douanes et la logistique d'exécution, les vendeurs peuvent se développer à l'échelle mondiale sans se soucier des complexités opérationnelles de la logistique transfrontalière.
- Coûts initiaux inférieurs. Il n'est pas nécessaire d'avoir une présence locale ou des stocks dans les pays du marché cible, ce qui réduit l'investissement initial requis pour tester de nouveaux marchés.
- Facilité d’utilisation . En utilisant l'infrastructure Amazon FBA existante, les vendeurs peuvent gérer les ventes internationales via des interfaces et des processus familiers, ce qui facilite la mise à l'échelle des opérations avec moins de changements dans les opérations commerciales actuelles.
Inconvénients:
- Portée limitée du marché. L'exécution à distance est généralement limitée à certains pays, principalement en Amérique du Nord pour NARF, qui peuvent ne pas couvrir tous les marchés potentiels que les vendeurs souhaitent pénétrer.
- Moins de contrôle sur l’expérience client. Étant donné que le processus d'exécution est entièrement entre les mains d'Amazon, les vendeurs ont une capacité limitée à personnaliser les expériences de livraison et de service client.
- Coûts potentiels plus élevés à long terme. Même si les coûts initiaux sont inférieurs, les frais associés à l'exécution transfrontalière et aux problèmes potentiels tels que les retours et le service client peuvent s'accumuler, ce qui a un impact sur la rentabilité.
Expansion du marché via Amazon Global Selling
Avantages:
- Une plus grande pénétration du marché. Les vendeurs peuvent établir une présence directe sur plusieurs marchés, permettant ainsi une clientèle plus large et une visibilité accrue de la marque à l’échelle mondiale.
- Contrôle amélioré. Les vendeurs ont plus de contrôle sur les stocks, les stratégies de tarification et le service client, ce qui peut conduire à une meilleure satisfaction et fidélité des clients sur différents marchés.
- Opportunités de personnalisation. Il existe une plus grande possibilité d'adapter les produits, les stratégies de marketing et de vente pour répondre aux préférences et aux demandes locales, augmentant ainsi potentiellement l'efficacité des efforts de marketing.
Inconvénients:
- Complexité et coûts plus élevés. La gestion des opérations sur plusieurs marchés internationaux augmente la complexité, nécessitant davantage de ressources pour la logistique, le service client et le respect des réglementations locales.
- Risque accru. Un investissement accru sur les marchés internationaux s’accompagne d’une exposition accrue aux risques spécifiques au marché, notamment les fluctuations économiques, les changements réglementaires et les pressions concurrentielles.
- Intensif en ressources. Une expansion réussie du marché nécessite des ressources importantes, notamment du temps, de l’expertise et du capital, pour gérer efficacement les divers aspects du commerce mondial.
Conseils stratégiques pour les vendeurs
Alors que vous faites votre choix entre le traitement à distance et l'expansion du marché, voici quelques conseils stratégiques à garder à l'esprit pour assurer la pérennité de votre entreprise.
Étude de marché
Peu importe si vous optez pour le traitement à distance ou pour le traitement à distance. Expansion du marché – dans tous les cas, vous devez effectuer une étude de marché approfondie avant de vous lancer.
Prenez le temps de comprendre le demande dans vos pays cibles. Cela garantit que vos offres de produits correspondent aux goûts et préférences locaux, qui peuvent varier considérablement de ceux de votre marché national.
Par exemple, voici une liste des produits de commerce électronique les plus vendus sur les marchés Amazon populaires en dehors des États-Unis :
- Brasil – Parfumerie et cosmétique, Maison et décoration, Santé (Source : PCMI)
- Mexique – Habillement, Electronique, Télécom (Source : Mondial)
- Japon - Vêtements; Livres, films, musique et jeux ; Aliments et boissons (Source : Statesman)
- Allemagne – Mode, Hobby et Loisirs, Electronique (Source : ECDB)
Pendant que vous recherchez les avantages et les inconvénients de l'exécution à distance par rapport à l'expansion du marché, efforcez-vous de connaître le public cible que vous souhaitez exploiter.
Localisez vos offres
Pour une expansion réussie du marché, adaptez vos listes de produits aux marchés locaux. Cela comprend la traduction et la localisation du contenu, l'ajustement des stratégies de prix en fonction du pouvoir d'achat local et la compréhension des vacances régionales et des saisons de magasinage.
Surveiller et gérer les niveaux de stock
Données citées par MYOS a révélé que 82 % des petites entreprises qui ont fait faillite l’ont fait à cause d’une mauvaise gestion de leur trésorerie. Cela dit, que vous optiez pour l'exécution à distance ou l'expansion du marché, vous devez surveiller et gérer attentivement les niveaux de stock.
Le surstockage peut bloquer des liquidités précieuses et augmenter les frais de stockage, en particulier dans le programme FBA d'Amazon, où le stockage à long terme peut devenir coûteux. Inversement, le sous-stockage peut entraîner des opportunités de vente manquées, surtout dans les périodes de forte demande.
Conclusion
Choisir entre le traitement à distance et l'expansion du marché sur Amazon implique équilibrer les objectifs stratégiques de votre entreprise avec ses capacités opérationnelles et ambitions de croissance.
En fin de compte, Amazon bénéficie du succès croissant des vendeurs. Il n'est donc pas étonnant qu'il veuille promouvoir votre expansion internationale du commerce électronique.
Les vendeurs FBA tireront plus d'avantages de l'exécution à distance. Cela est d'autant plus vrai si vous souhaitez augmenter les ventes au Canada ou au Mexique, ou Amazon Europe.
Désormais, le programme de vente mondial d'Amazon propose également des avantages intéressants. Vous pouvez vous développer en Afrique, en Asie, en Amérique du Sud ou au Moyen-Orient. De plus, il y a un peu plus d'interaction avec les utilisateurs finaux.
Alors que le paysage mondial du commerce électronique continue d'évoluer, le choix que tu fais aujourd'hui pourrait influencer considérablement la trajectoire future de votre entreprise.
Auteur
Esteban Munoz est rédacteur de contenu chez Conseillers AMZ, avec plusieurs années d'expérience dans le marketing digital et le e-commerce. Esteban et l'équipe d'AMZ Advisers ont pu réaliser une croissance incroyable sur Amazon pour leurs clients en optimisant et en gérant leurs comptes et en créant des stratégies de marketing de contenu approfondies.
Carla Bauto Deña est un journaliste et écrivain de contenu produisant des histoires pour les médias traditionnels et numériques. Elle croit en l'autonomisation des petites entreprises à l'aide de solutions innovantes, telles que le commerce électronique, le marketing numérique et l'analyse de données.
