Un'azienda Amazon di successo deve affrontare molti processi. Ma alcune di queste attività sono piuttosto ripetitive e richiedono molto tempo per i venditori. Ecco dove l'automazione di Amazon può aiutare.
Di seguito, esploriamo i vantaggi che l'automazione di Amazon può offrire alla tua attività.
Cos'è Amazon Automation?
Amazon Automation si riferisce al software progettato per eseguire automaticamente attività ripetitive. Ciò significa che devi solo programmare l'attività e lasciare che l'automazione si occupi del resto.
Molti venditori di eCommerce automatizzano almeno una o due attività Amazon, come il monitoraggio delle vendite, la gestione dell'inventario o le campagne pubblicitarie.
Ad esempio, puoi automatizzare una campagna e-mail. In tal caso, il software di automazione terrà traccia delle risposte dei clienti alle tue e-mail. Quindi, puoi rivedere quali utenti interagiscono con la tua e-mail e concentrare le tue risorse sulla soddisfazione di quei lead specifici.
In breve, l'automazione di Amazon lascia ai marchi più tempo e risorse che possono quindi concentrarsi su attività più preziose.
Ora, ci sono due tipi di automazione Amazon da considerare. Il primo è orientato alle attività, mentre il secondo è orientato al negozio. Vediamo cosa comporta ogni tipologia per i marchi.
Negozio di automazione Amazon
L'automazione del negozio implica l'assunzione di una terza parte per gestire la tua attività su Amazon per te. Si tratta di collaborare con un'azienda esperta, che si occuperà della maggior parte delle tue attività quotidiane.
Un'azienda di automazione Amazon può occuparsi di diversi processi. Per esempio; ricerca di prodotti, gestione delle scorte o ottimizzazione delle inserzioni.
Ecco alcuni modi per attuare l'automazione del negozio:
- Assumi assistenti virtuali per affrontare la ricerca di prodotti, il servizio clienti o resi e rimborsi.
- Collabora con liberi professionisti per ottimizzare le tue inserzioni, migliorare la SEO o gestire gli annunci PPC.
- Collabora con società di contabilità per gestire pagamenti e commissioni o con corrieri per occuparsi della spedizione.
Alcune aziende possono persino gestire l'intera attività su Amazon per te. Ma c'è un problema. Affrontare l'automazione di Amazon può rivelarsi molto costoso per te.
Inoltre, è necessario effettuare ricerche approfondite sull'azienda. Se scegli questo approccio, controlla tre volte il business dell'automazione. Assicurati che possano effettivamente svolgere tutti i compiti che affermano di offrire. E ottieni una seconda e una terza opinione sul loro lavoro.
Automazione delle attività Amazon
È esattamente quello che dice di essere. Automatizzi attività specifiche del processo di vendita. In cambio, guadagni più tempo per aumentare l'efficienza e le prestazioni di vendita.
Conoscete già alcuni buoni esempi di automazione delle attività:
- Analisi del marchio. Rapporti dettagliati sui dati demografici degli utenti, sull'utilizzo dei termini di ricerca e altro ancora. L'idea è di aiutare i venditori a rilevare opportunità uniche su Amazon.
- Cruscotto del marchio. Questa è una rapida panoramica del tuo negozio Amazon. La dashboard del marchio mette in evidenza le vendite, lo stato delle scorte e l'esperienza del cliente in un unico hub.
- Amazon Logistica di Amazon. Quando usando FBA, i venditori si preoccupano di immagazzinare scorte sufficienti e di vendere. Quindi, Amazon si occupa di prelievo, imballaggio e spedizione.
Amazon FBA gestisce anche il servizio clienti e la restituzione dei prodotti. Il programma ha così tanto successo Il 68% dei venditori utilizza Logistica di Amazon per automatizzare i loro negozi. Un tale servizio consente ai marchi di concentrarsi sulle strategie di crescita.
Ma gestire un negozio Logistica di Amazon è solo il primo passo per automatizzare il tuo Amazon Business. C'è molto altro che puoi scegliere di automatizzare, come vedremo di seguito.
Come iniziare a utilizzare Amazon Automation
La chiave per l'automazione di Amazon è capire quali attività sono degne di tale pratica. Ecco come puoi procedere:
- Determina quali processi occupano la maggior parte del tuo tempo.
- Seleziona le attività soggette a errori umani.
- Scopri quali processi possono essere gestiti facilmente utilizzando il software.
Qui, esamineremo alcune delle migliori attività che puoi automatizzare per semplificare le tue operazioni quotidiane su Amazon.
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Email Marketing
Se hai un elenco di clienti fedeli, puoi rimanere in contatto con loro utilizzando email marketing Ma invece di scrivere ogni email, è meglio impostare modelli automatizzati.
Ad esempio, puoi impostare e-mail su offerte o sconti futuri. Quindi, puoi programmarli per uscire in date chiave, come Amazon Prime Day.
Puoi anche ricordare ai clienti di lasciare recensioni sui prodotti che hanno acquistato o ringraziarli per un acquisto specifico.
Un software di posta elettronica può anche tenere traccia dell'interazione dell'utente con i messaggi del venditore. In questo modo, puoi concentrare i tuoi sforzi sul pubblico più fedele.
Campagne PPC
Gli utenti raramente guardano oltre la seconda pagina della ricerca su Amazon. Questo rende fondamentale lottare per i primi posti nel mercato.
Ecco dove Campagne PPC entra. Questi annunci offrono la possibilità di mostrare le tue offerte tra i prodotti di prima qualità.
Ora, gli annunci PPC necessitano del tocco manuale, ma è necessaria anche una certa automazione.
Ad esempio, un gestore del budget può aiutarti a assicurarti di non superare il budget degli annunci per una campagna specifica. Puoi anche automatizzare l'allocazione del budget per aumentare la spesa per gli annunci di maggior successo.
Prezzi automatizzati
I prezzi oscillano. È necessario tenere traccia dei prezzi della concorrenza e adeguarsi di conseguenza. Ma sarebbe una vera impresa farlo manualmente.
Ecco perché Amazon stessa consiglia quei venditori automatizzare i prezzi. Questo può aiutarti a regolare i prezzi degli ASIN in movimento in modo da poter competere con le tendenze.
L'automazione dei prezzi è ottima anche per impostare i prezzi iniziali dei tuoi articoli. In questo modo, non fisserai mai un prezzo non redditizio sui tuoi prodotti.
Inoltre, saprai quando un concorrente esaurisce il prodotto. Quindi, puoi aumentare leggermente i prezzi per sfruttare al meglio la domanda degli utenti.
Monitoraggio delle scorte
Non è mai l'ideale esaurire le scorte, né farlo superare lo spazio di magazzino. È un equilibrio sottile che anche i marchi esperti faticano a trovare.
Accedi alle app di monitoraggio delle scorte. Questo tipo di software tiene traccia di tutti i tuoi articoli e pacchetti. Ti consente di sapere quando rifornire il magazzino di nuovi prodotti.
Tale software ti dice anche quando un prodotto specifico è fermo. È un grande aiuto per ideare una nuova campagna di vendita, quindi non dovrai pagare commissioni di archiviazione a lungo termine.
Le app di automazione dell'inventario possono anche aiutarti a prevedere le tendenze delle vendite o prepararti per le vendite stagionali, ad esempio Halloween.
Considerazioni finali
Un'ultima domanda da considerare è: quanto costa l'automazione di Amazon? Non c'è una risposta facile: tutto dipende dal processo che automatizzerai.
Forse hai solo bisogno di automatizzare attività specifiche, come il monitoraggio delle vendite. O forse vorrai qualcosa che ti farà risparmiare tempo in molte aree operative.
Puoi iniziare automatizzando alcune attività e quindi determinare se i risultati valgono la pena. Indipendentemente dalla tua scelta, il software di automazione Amazon può aiutarti a risparmiare ore preziose.
In cambio, puoi investire questo tempo ritrovato in attività più preziose per il tuo successo su Amazon.
In bocca al lupo!
Autore
Esteban Muñoz è uno scrittore di contenuti presso AMZ Advisers, con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nell'e-commerce. Esteban e il team di AMZ Advisers sono stati in grado di ottenere una crescita incredibile su Amazon per i loro clienti ottimizzando e gestendo i loro account e creando strategie di marketing dei contenuti approfondite.
