Os vendedores devem se concentrar em várias métricas para avaliar as taxas de conversão da Amazon. Essas são uma das métricas mais importantes que todas as marcas devem acompanhar.
As taxas de conversão mostram que você não está apenas atraindo visitantes para suas listagens na Amazon, mas esses visitantes também estão agindo. Se suas taxas de conversão na Amazon forem altas, isso significa que suas listagens de produtos são atraentes e você as otimiza bem para Amazon SEO e PPC.
A taxa média de conversão da Amazon é de 9.87%, portanto, os vendedores devem tentar obter suas conversões nessa taxa ou superior.
E se você notar que suas taxas de conversão estão faltando? Veja como aumentar suas taxas de conversão na Amazon.
Quais são as taxas de conversão da Amazon?
A taxa de conversão mostra a porcentagem de visitantes que compram um produto ou se tornam clientes regulares em um determinado período de tempo. Você pode aplicar taxas de conversão a estratégias de marketing orgânico e pago na Amazon, uma vez que ambas as táticas atraem clientes novos e existentes para suas listagens.
A taxa média de conversão da Amazon gira em torno de 10%. No entanto, esta taxa também pode ser diferente para cada indústria e categoria de produto.
Mesmo que suas taxas de conversão sejam baixas, nunca é tarde para aplicar diferentes estratégias que irão converter seu público em clientes pagantes. A chave é saber o que os fará agir. Mas primeiro você deve saber como medir as taxas de conversão.
Como medir as taxas de conversão da Amazon
A fórmula para taxas de conversão é super simples. Encontre o número de impressões e divida-o pelas vendas recebidas naquele período. Você pode fazer isso para listagens individuais e para as taxas de conversão do vendedor da Amazon.
Embora você deva medir as taxas de conversão continuamente, a frequência com que você as mede depende da sua estratégia. Se você não tiver certeza da frequência, comece medindo-as mensalmente.
Como aumentar as taxas de conversão para suas listagens na Amazon
Ao criar uma estratégia para melhorar suas taxas de conversão na Amazon, você deve pensar como seus clientes e se perguntar o que os atrairá para suas listagens. Você pode fazer isso usando o Informações da Amazon Programa.
Enquanto isso, aqui estão algumas estratégias para você começar a otimizar a taxa de conversão.
Conteúdo do Produto
O conteúdo do produto envolve escrevendo descrições excelentes e usar mídia de alta qualidade para atrair clientes. Todos os vendedores devem ter como objetivo produzir conteúdo A+, que é conteúdo de qualidade que comunica o que os clientes precisam saber sobre seus produtos.
Algumas dicas para produzir conteúdo A+ incluem:
- Representações precisas do seu produto em suas imagens e descrição.
- Destaque as especificações, como cor e tamanho do produto.
- Mencione outras práticas recomendadas, como:
- Adequação à idade
- Nível de habilidade
- Condições ideais de uso.
- País de origem.
- O que está incluído (ou não incluído) no pacote.
- Certifique-se de que as imagens sejam nítidas e de alta resolução.
- Carregue várias fotos que mostrem ângulos diferentes.
- O produto deve ocupar 80% da imagem.
- Use gramática e ortografia corretas ao escrever descrições de produtos.
Encontre um saldo de preços
A preço dos seus produtos é suficiente para determinar se um cliente comprará ou não seu item. No entanto, o preço pode ser um desafio para os vendedores. Você deseja tornar os preços acessíveis para os consumidores e, ao mesmo tempo, definir seus resultados financeiros e definir preços de distribuição justos.
Como você define o preço de seus itens e ao mesmo tempo obtém seu ROI? A chave é encontrar um equilíbrio. Sempre observe suas margens de lucro e veja como elas são flexíveis.
Você pode definir seus preços regulares no nível mais alto de sua margem enquanto oferece descontos regulares para diminuir temporariamente os preços. Isso ajudará a aumentar as vendas e ao mesmo tempo permanecer dentro da sua margem de lucro.
Uma estratégia de preços comum é definir preços ligeiramente abaixo dos da concorrência, especialmente depois de realizar uma análise do concorrente. Essa estratégia pode não ser tão eficaz quanto você imagina, já que alguns consumidores se concentram tanto no valor quanto em encontrar um item com boa relação custo-benefício.
Usar SEO
Otimizando suas listagens para SEO é um dos maiores fatores para aumentar sua visibilidade para que mais usuários da Amazon encontrem seus produtos.
Existem muitas táticas envolvidas com Amazon SEO, como pesquisa e otimização de palavras-chave, criando conteúdo de alta qualidade e elaborando metadados que coincidem com os fatores de classificação da Amazon.
Todas essas táticas resultarão em mais cliques, tornando mais provável que você aumente as taxas de conversão da Amazon.
Aproveite as vantagens da seção de compras frequentes com
A Comprado frequentemente com seção é um lugar na Amazon onde seus algoritmos recomendarão outros produtos para comprar com um item. Funciona como um mecanismo de recomendação que inspira os clientes a comprar mais produtos.
A seção Frequentemente comprado com ajuda com escalando suas vendas para que as lojas recebam mais receita e crescimento. Embora os vendedores não possam controlar totalmente a seção Comprados com frequência, existem maneiras de os lojistas tornarem o processo de seleção mais fácil para o cliente. Algoritmo Amazon.
Você pode começar consultando seu catálogo e encontrando produtos perfeitos para promoção cruzada. Por exemplo, se você vende loções corporais em fragrâncias diferentes, mencione as outras opções de aromas em sua descrição e crie um link para elas.
Você também pode fazer uma promoção onde os clientes recebem um desconto na compra de um produto semelhante. Isso é perfeito para dois itens comumente usados juntos, como pasta de dente com desconto quando os clientes compram uma escova de dente.
Você também pode hospedar um compre um e ganhe outro grátis. Isso é perfeito se você vende shampoo; o cliente pode receber gratuitamente o condicionador correspondente.
Acompanhamento por e-mail
A chave para manter taxas de conversão consistentemente altas na Amazon é nutrir seu relacionamento com os clientes. Um dos métodos mais eficazes é enviar acompanhamentos por e-mail.
Depois que um cliente comprar um produto e optar por receber e-mails, envie-lhe um acompanhamento e peça que compartilhem suas experiências com seu produto.
Embora não queira bombardear seus clientes, você deseja mostrar que se preocupa com o feedback deles. Em sua mensagem, informe-os de que você está aberto a suas opiniões e perguntas e pode incentivá-los a deixar um comentário em sua página da Amazon.
Muitos vendedores também aproveitam isso como uma oportunidade para informar os clientes sobre descontos e promoções futuras.
Avaliações de Clientes
Opiniões são um dos fatores de classificação mais importantes para a Amazon. Avaliações excelentes melhoram sua reputação e a Amazon classificará seus produtos acima da concorrência.
Embora seja aceitável pedir avaliações (desde que não haja incentivo), os vendedores vão querer priorizar produtos de alta qualidade e um processo contínuo de pedido e envio, além de oferecer um atendimento ao cliente excepcional para garantir que você receberá avaliações de quatro e cinco estrelas.
PPC
Embora o SEO seja uma estratégia eficaz, pode levar meses para ver os resultados. Se sua loja precisa de resultados rápidos e tem dinheiro para gastar, o PPC pode aumentar suas taxas de conversão na Amazon.
Com o PPC, você investe em palavras-chave e só paga quando um cliente clica em suas listagens. Suas listagens aparecerão nos resultados orgânicos, ocupando um lugar de destaque nas SERPs.
Lembre-se de que seus resultados terão uma tag “Patrocinado”, para que seus clientes saibam que são anúncios. Ainda assim, isso pode melhorar a visibilidade e as vendas.
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Marketing Externo
As lojas também devem promover suas listagens da Amazon em outras plataformas, principalmente seu site e mídias sociais.
Seu público pronto para comprar provavelmente segue seu site e canais de mídia social, portanto, promover suas listagens irá incentivá-los a comprar em sua loja.
Esta é uma maneira simples de aumentar as taxas de conversão da Amazon. Além disso, essa estratégia também redirecionará os membros do público que interagiram anteriormente com sua página na Amazon.
Promoções em execução
Promoções do vendedor são uma forma eficaz de aumentar as taxas de conversão da Amazon. Eles incentivam os clientes a fazer uma compra antes do planejado originalmente.
Certas promoções, como compre um e ganhe metade do desconto, incentivarão os clientes a comprar um produto que não pretendiam inicialmente. Isso motivará os consumidores a comprar não apenas um produto, mas também mais itens, iniciando certos algoritmos, como Frequently Bought Together.
Podemos ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão da Amazon
A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes para uma marca de comércio eletrônico. Quando você aumenta seu Taxas de conversão da Amazon, você saberá que suas listagens estão ganhando mais visibilidade e que seus visitantes estão se tornando clientes.
Embora essas estratégias sejam uma forma eficaz de aumentar as taxas de conversão, você pode precisar de mais ajuda. Nossa agência pode ajudá-lo a traçar uma estratégia completa na Amazon para melhorar sua publicidade e marketing, aumentando o alcance de sua loja.
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Autor
Stéphanie Jensen escreve conteúdo de comércio eletrônico há sete anos e sua cópia ajudou várias lojas a se classificarem na Amazon. Siga-a no LinkedIn para obter mais informações sobre redação freelance e criação de conteúdo de alta qualidade.
Julia Valdez é professora profissional e amante de longa data da arte das palavras no papel e no palco. Ela tem um coração empreendedor e passa a maior parte do tempo fazendo marketing e gerenciamento, escrevendo conteúdo freelance, trabalho voluntário e compartilhando muitas risadas sobre pequenas coisas malucas.
